Архив за Апрель, 2011

«Учиться придется всю жизнь»


2011
04.30
Замминистра образования и науки Алексей Пономарев советует, на какие специальности поступать стоит, а на какие — нет

Алексей Пономарев, замминистра образования и науки
Фото: PhotoXpress
Какие специальности будут востребованы в этом году и как Министерство образования и науки управляет спросом выпускников школ на высшее образование? Об этом накануне нового «поступательного» сезона «Огонек» беседовал с заместителем министра образования и науки Алексеем Пономаревым
Впереди вступительные экзамены в вузы. На что ориентируются будущие абитуриенты сегодня? Что они выбирают? И как Министерство образования управляет этим спросом — ведь борьба с избытком экономистов и юристов идет не первый год?
— На протяжении последних шести-семи лет мы пытаемся исправить дисбаланс, при котором рынок труда нуждается в одних специалистах, а в вузах наблюдается перепроизводство других. На протяжении нескольких лет мы видим стабильно высокий спрос на такие специальности и направления, как экономика управления, гуманитарные науки, образование и педагогика. Желание абитуриентов поступить на перечисленные направления очень слабо подкрепляются реальным спросом на специалистов в этих областях. Поэтому последние годы происходит последовательное снижение бюджетного приема на эти направления — мы точно знаем, что многие выпускники невостребованных рынком профессий скорее всего не найдут работу по специальности. С 2004 по 2011 год практически в два раза сократились контрольные цифры приема на такие укрупненные группы специальностей и направлений подготовки, как экономика и управление. За этот же период значительно сократился прием на бюджетные места на гуманитарных факультетах. Но поскольку абитуриенты и их родители довольно медленно реагируют на изменения структуры рынка труда, то спрос на эти специальности, скажем юристов и экономистов, не уменьшается. И сегодня мы видим: многие выпускники вузов по-прежнему отдают предпочтение этим направлениям — экономике, юриспруденции, гуманитарным наукам.
И все-таки чем-то этот год, предпочтения и ожидания студентов, отличается от предыдущего?
— Если рассуждать в рыночных категориях, то можно увидеть, что в нынешнем году растет предложение (то есть увеличивается число бюджетных мест) по целому ряду укрупненных групп специальностей и направлений подготовки. К таковым относятся информатика, информационные технологии, информационная безопасность, автоматизация… Здесь контрольные цифры приема выросли почти в два раза за последние семь лет. По ряду инженерных специальностей в 2011 году планируется увеличить контрольные цифры приема на 9-18%. Мы надеемся, что в связи с увеличением предложения вырастет и спрос — то есть количество ребят, желающих получить техническое образование.
Конечно, нельзя сказать, что сегодня все выпускники инженерных специальностей обеспечены работой. Количество выпускников значительно превышает потребности экономики и число соответствующих вакансий на рынке труда.
Поэтому проблема скорее не в увеличении количества бюджетных мест на том или другом направлении — мы все равно готовим больше специалистов, чем нужно экономике. И так будет в ближайшие пять-шесть лет. Скорее проблема в повышении качества подготовки. Поэтому мы с прошлого года начали концентрировать дополнительные ресурсы, чтобы повысить качество подготовки по более сложным специальностям, прежде всего инженерным. В минувшем декабре было принято решение о распределении 2,8 миллиарда рублей. Эти деньги пойдут на то, чтобы поднять качество подготовки специалистов, которые нужны для модернизации экономики страны. Собственно, речь идет о пяти направлениях: атомная промышленность, информационно-коммуникационные технологии, космос и телекоммуникации, энергетика и энергоэффективность, фармацевтика и медицинская техника. Это приоритетные направления модернизации, и сейчас в большей степени важнее качество подготовки, чем немедленное увеличение выпуска специалистов…
А когда вы говорите о качестве подготовки, что вы имеете в виду — вложения в преподавательский состав, в материальную базу вузов?
— Ну, прежде всего это переподготовка, может быть, некоторое усиление преподавательского состава. Это развитие материально-технической базы, расширение связи с научными организациями и промышленными предприятиями, обеспечение стажировок и практики для студентов, установление связи с реальным сектором. Все это сейчас предельно важно не только для студентов, но и для преподавателей большинства инженерных вузов. Плюс к этому вузам необходима современная материально-техническая база, новые программы, соответствующие современному технологическому уровню, и все, что с этим связано.
— Как формируются представления о том, каких специалистов надо готовить? Вы ориентируетесь на запрос рынка труда или на программы развития страны?
— Естественно, по мере реализации программ по модернизации образования меняется и структура спроса на различных специальностях, меняется структура рынка труда. Поэтому мы понимаем, какой спрос будет сегодня и на следующий год, и прогнозируем спрос на последующие годы.
— Но на что вы опираетесь, когда решаете — вот эти специалисты нам точно будут нужны?
— Прежде всего, это оценки отраслей и компаний спроса на специалистов. Мы это учитываем, так же как и сценарий макроэкономического прогноза. Мы ведем и соответствующие опросы, изучаем стратегии развития крупных корпораций и отраслей экономики. Исходя из этого стараемся скорректировать соответствующие направления подготовки и в значительной степени само содержание программ. Мы расширяем взаимодействия с компаниями реального сектора экономики, привлекаем их специалистов к формированию новых программ, к модернизации существующих, переподготовке преподавателей.
Сейчас один из наших серьезных приоритетов — обеспечение общественно-профессиональной аккредитации ключевых образовательных программ университетов. То есть это аккредитация программ с участием работодателей, передовых компаний в тех областях, для которых мы готовим специалистов.
— Какие новые направления, специальности и специализации будут открыты в вузах в этом году?
— Они постоянно обновляется. Может быть, не так быстро, как хотелось бы, но все время возникают новые направления подготовки, новые специальности. За последние годы целый ряд университетов начали готовить специалистов по нанотехнологиям.
Это большая область, связанная с материаловедением. Постоянно развиваются программы в области информационно-коммуникационных технологий.
— Насколько живо абитуриенты реагируют на эти новые, открывающиеся возможности?
— Пока, к сожалению, не все направления подготовки, которые мы хотели бы расширять в расчете на модернизацию отраслей, престижны для абитуриентов и их родителей.
Прежде всего, это касается широкого круга инженерных специальностей. Но тем не менее в каких-то отдельных направлениях, там, где в отраслях наблюдается оживление, там где корпорации целенаправленно занимаются подготовкой людей для себя, это постепенно происходит. Качество набора улучшается.
— Скажите, когда вы говорите о престижных специальностях, что вы имеете в визу? А точнее, что важно для абитуриентов — хороший заработок, возможность самореализации?
— И то, и другое. Но, конечно, и некоторая романтика специальности все-таки тоже имеет место быть.
— А какие специальности сейчас овеяны ореолом романтики?
— Сейчас, после оживления в авиационной промышленности, ряд авиастроительных компаний начал активную работу со школьниками старших классов. Есть основания говорить, что интерес к авиационным университетам растет. То же самое происходит в атомной отрасли.
— Авария на атомной станции в Японии и критичное отношение к атомной энергетике в мире как-то скорректировали желание абитуриентов работать с «мирным атомом»?
— Пока об этом рано говорить, после аварии прошел только месяц.
— Вы сказали о том, что не все выпускники вузов могут рассчитывать на хорошую работу Можно ли сказать, каков разрыв между спросом на специалистов и их предложением?
— Мы сейчас внимательно занимались этой проблемой в инженерных специальностях. Примерно треть выпуска имеют шанс получить престижную, хорошо оплачиваемую работу по специальности. Еще какая-то часть выпускников идет на места, связанные с профессией, какая-то находит работу не по специальности. Но постепенно в реальном секторе экономики число рабочих мест, требующих высокой квалификации, увеличивается.
— Какое приблизительно количество выпускников школ идут в вуз просто за дипломом, а не для того, чтобы получить конкретную профессию?
— Наверное, точную цифру никто не знает. Думаю, что значительная часть. Тем более на специальности, которые заведомо невостребованы.
— Это те специальности, с которых мы начали разговор?
— Да, конечно.
— Скажите, а вы не видите проблему в том колоссальном спросе на профессии, связанные с государственным и муниципальным управлением? Чиновниками сейчас хотят быть все, конкурсы здесь по 50-60 человек на место.
— Очень странно предполагать, что молодой человек в 17 лет уже точно знает, что он хочет работать именно на госслужбе. Должен сказать, что с этого года, например, закрыт прием в учреждения среднего профессионального образования по специальностям «Государственное и муниципальное управление».
— Почему?
— Мы не видим большого смысла в производстве таких специализированных людей. Точно не увеличивается количество бюджетных мест на этом направлении.
— Как вы считаете, в чем сегодня состоит философия подготовки бакалавра, магистра специалиста? Мы все-таки кого готовим — человека с широким кругозором, человека, который решает какие-то конкретные проблемы, человека, который способен перманентно учиться?
— Мы готовим очень разных людей для разных направлений. Какая-то часть готовится для того, чтобы стать исследователями или конструкторами. Их немного. Какая-то часть готовится стать высококвалифицированными линейными специалистами, инженерами. В каких-то направлениях необходима очень узкая специализация. Где-то постоянно необходимо обновлять специализацию.
У нас разные ситуации в машиностроении, в биотехнологии, в медицине, в управлении. У нас разные потребности в каждой из этих областей в исследователях, в управленцах, в линейных специалистах. Поэтому, в общем, и весь мир старается создать очень гибкую систему образования, которая позволяет каждому выбирать эффективные для него лично траектории.
Общая тенденция — человек уже не готовится в высшем учебном заведении один раз на всю жизнь. Все равно при нынешней динамике смены технологий он вынужден несколько раз обновлять свою профессиональную квалификацию. Общемировой тренд — это непрерывное образование.
— Вы заговорили о карьерных векторах, о том, как они менялись, что был бешеный спрос на экономистов и юристов, а теперь явный крен в госуправление. Какая мода придет на смену?
— Я не специалист по моде, но если все будет идти так, как мы пытаемся все вместе спланировать, то все-таки, конечно, должен будет возрастать спрос на специалистов для реального сектора экономики. Должен возникнуть спрос на очень хороших инженеров, на очень хороших специалистов в медицине, на очень хороших конструкторов. То есть на действительно сложные технологические специальности.
— А есть основания надеяться, что в нашей, зависящей от нефти, экономике будут нужны эти специалисты?
— Основания есть.
— Что бы вы пожелали ребятам, которые сейчас стоят на пороге такого важного события, как поступление в вузы?
— Во-первых, прислушаться к себе и понять, какой род деятельности им действительно близок. Помнить, что они сами ответственны за траекторию своей жизни и своей карьеры. Стараться меньше следовать моде, а стараться понять, как их склонности, их желания связаны с тем или иным вузом. Стараться внимательно выбирать вуз, не все они равнозначны. Все-таки хотелось бы, конечно, оканчивать тот вуз, который действительно дает признаваемое всеми образование, который связан с реальной экономикой, в котором тесные связи с реальными компаниями и организациями. И помнить, что процесс образования непрерывен, и готовиться к тому, что…
— Учиться придется всю жизнь?

— Да, всю жизнь.

http://www.kommersant.ru

Карин Ройтфельд: Я нахожу странным помешательство русских на брендах


2011
04.30

Недавно Карин Ройтфельд (Carine Roitfeld) покинула пост главного редактора французского Vogue, который занимала на протяжении почти 10 лет. В интервью журналу Spiegel бывшая глава культового издания рассказала о том, что мода превратилась в чистый бизнес, что эре гламура пришел конец и что каблуки дарят женщине власть.

Вы занимали пост главного редактора во французском издании Vogue на протяжении 10 лет. До этого, вы провели 10 лет в Gucci бок о бок с бывшим креативным директором дома Томом Фордом (Tom Ford). Скажите, может ли человек проработать 20 лет в мире моды и не сойти с ума?

Если вас интересует, как я снимаю стресс, то я выпиваю маленькую стопку водки по вечерам. Отвечая на ваш вопрос более абстрактно, хочу сказать, что мне очень повезло в жизни. Мир моды – очень специфическая среда, но меня всегда поддерживала моя семья. А это очень редкая вещь, встречающаяся в таком бизнесе. А еще я 30 лет замужем за одним мужчиной, отцом моих двоих детей. Это и помогло мне не сойти с ума за эти годы.

Для бывшего главного редактора Vogue вы тоже выглядите слишком нормальной.

Мой внешний вид сейчас отражает мою вновь обретенную свободу. В редакции Vogue я всегда ходила в строгих юбках, это было своего рода униформой в офисе.

Расскажите, во что вы одеты сегодня?

Сейчас на мне обыкновенная безымянная футболка, вельветовые штаны и сатиновые балетки, выполненные на заказ в сиреневом цвете. Пожалуй, единственная гламурная деталь в моем гардеробе.

Развращает ли людей тщеславие, заставляющее их тратить миллионы на абсолютно обыкновенные вещи?

Да, в мире моде существуют просто несусветные вещи. Например, цена на пальто может превышать все мыслимые и немыслимые пределы. То же можно сказать и про гонорар за фотосессию от хорошего фотографа. Но, с другой стороны, когда я вижу эти прекрасные фотографии или качественное пальто, над которым трудилось так много людей, столь высокая цена уже не кажется мне такой абсурдной. Конечно, серьезность подобных вещей нельзя сравнить с работой врачей, которые спасают жизни. Мир моды – это всего лишь длина юбки или каблуков. И все.

Не кажется ли вам все это абсурдом?

Последние 10 лет я получала от мира моды гигантское удовольствие. Но уже ближе к концу все стало не так весело. Вначале можно было позволить себе быть смелее, раскованнее, но сейчас мода стала чистым бизнесом, нацеленным на конкретный результат и зарабатывание денег. Показы prêt-à-porter стали невыносимо скучными и серьезными. Атмосфера на них уже не такая заряженная, как раньше. Сейчас на показах столько же очарования, сколько и на медицинском симпозиуме. Но хотя бы одно зажигательное шоу способно сломать установившийся порядок вещей.

Считается, что мода отражает эпоху, в которую она создается. Следуя этому утверждению, скажите, что могут рассказать последние модные тенденции о нашем времени?

Сегодня мода очень зажата, она не дает дизайнерам свободы фантазировать, как раньше. 20 лет назад мода давала надежду – она была той частью нашей жизни, которая обогащала ее, которая отражала дух времени. Сегодня же, если вы посмотрите рекламу в журналах моды, все что вы увидите, – это сумки. Дизайнеры больше не продают мечту, они продают вещи.

Не это ли причина, по которой вы покинули Vogue в январе?

10 лет – это большой срок, в особенности, если ты проводишь это время в золотой клетке. Это было замечательное время, но рано или поздно птица хочет вырваться на волю.

 

Двое самых ярких дизайнеров на модной парижской сцене – это британцы Александр МакКуин (Alexander McQueen) и Джон Гальяно (John Galliano). Оба очень некрасиво с нее ушли. МакКуин покончил жизнь самоубийством год назад, а Гальяно признался в своих симпатиях Гитлеру.

Творчество МакКуина всегда носило очень темный, меланхоличный характер, тем не менее, новость о его самоубийстве стала для всех шоком. Он не был одинок, его окружала команда профессионалов и помощников. Но даже они не смогли уберечь его от такой трагической судьбы.

А Гальяно?

Я даже и представить себе не могла, что Джон Гальяно был настолько несчастлив на своем посту. Нужно быть очень одиноким и подавленным человеком, чтобы признаться в симпатиях к нацистскому лидеру при всех и будучи подшофе. Это отразилось и в его коллекциях для домаDior. К примеру, показ, на котором модели изображали бездомных, ночующих улице. Так или иначе, кричать в пьяном виде «Я люблю Гитлера» и обзывать людей в баре «грязными евреями» — неприемлемо. Не думаю, что он на самом деле так считает. Это всего лишь пьяный бред.

Являются ли наркотики неотъемлемой частью модной индустрии?

Не больше и не меньше чем в любых других сферах, связанных с искусством. Ив Сен-Лоран (YvesSaint Laurent) был первым представителем модной индустрии, признавшимся в своей наркотической зависимости. Лично я никогда не пробовала наркотики, и мне тяжело распознать в человеке наркомана. Но, конечно, некоторые люди из модных кругов ими являются. Индустрия начинает все больше и больше ускорять свой темп. Люди все чаще работают по ночам, пытаясь все успеть.

Гальяно и МакКуин вышли из игры, теперь очередь за Карлом Лагерфельдом (KarlLagerfeld)?

Да. Старый добрый Карл. Сверхчеловек Лагерфельд. Думаю, что он по-другому относится к подобному прессингу. Поэтому ему проще.

И никто не может с ним сравнится в этом умении?

Не могу сказать, что он такой один. С ним может сравниться Николя Гексьер (Nicolas Ghesquière)из Balenciaga, Риккардо Тиши (Riccardo Tisci) из Givenchy, Миучча Прада (Miuccia Prada) и, конечно же, Том Форд. Также не стоит списывать со счетов новичков бизнеса. Но им понадобится время, чтобы привыкнуть к такому сумасшедшему темпу и прессингу. В конце концов, потребителей уже ничем не удивить, они уже все видели. Чем еще новички хотят поразить их?

Также стоит отметить тот факт, что любой дизайн мгновенно копируется такими магазинами масс-маркета, как Zara и H&M.

Да. На всех показах первые ряды наполовину заполонили блогеры. Они-то и делают наряды, понравившиеся им, мгновенно популярными. Сейчас все происходит невероятно быстро. Мы находимся в Париже, а люди в Китае уже в курсе того, что у нас происходит. Но в целом, я думаю, дизайнерам приятно, что их образы так активно копируются и тиражируются.

Не считаете ли вы, что копирование становится определенной проблемой в мире моды?

Я смотрю на это с другой стороны. Мода уже давно не связана с количеством денег, а лишь с врожденным стилем и вкусом. Сегодня женщины, стесненные в финансовом плане, также могут отлично одеваться. Меня всегда удручала мысль о том, что элегантность – это лишь для меньшинства. Главное сегодня — это собственный стиль. Карл одним из первых понял это. Создание коллекции совместно с H&M было очень грамотным ходом. И очень дальновидно было со стороны Chanel позволить своему главному дизайнеру принять в этом участие.

На сегодняшний день самыми активными потребителями люксовой продукции являются китайцы и русские. Во многих бутиках Берлина, к примеру, говорят на русском языке.

Да, так и есть. Я нахожу странным помешательство русских и китайцев на определенных дизайнерах. Мне кажется, для таких покупателей это проверенный способ найти свой собственный стиль. Но нельзя научиться элегантности, можно лишь понять какие-то основы, которые позволят избежать ошибок. Остальное – это чутье и инстинкты. Элегантность кроется в том, как вы кладете ногу за ногу, а не в вещах последней коллекции, на вас надетых.

Ваши слова сейчас подрывают всю концепцию рынка товаров класса люкс.

Я говорю про случай, когда любимые книги женщины говорят о ее элегантности больше, чем ее одежда.

Француженки читают больше немок?

С самого раннего возраста девочек во Франции учат не преувеличивать и не перебарщивать. Ив Сен-Лоран как то сказал, что одежда сделана для того, чтобы украшать, но пальто никогда не должно привлекать больше внимания, чем женщина, в него одетая.

Во Франции вы имеете репутацию женщины, изобретшей понятие «порно-шика». Фото, сделанные под вашим руководством, подверглись жестокой критике из-за того, что на них были изображены курящие беременные, целующиеся пенсионеры и сексуальные нимфетки.

Да, так и есть. Мода не должна иметь ограничений. Но у меня есть свой критерий – я никогда не опубликую фото, которое не должны увидеть мои собственные дети. Если мы делали фотосессию с маленькими девочками с макияжем, то они всегда были одетые. Если мы снимали беременных с сигаретой во рту, то внизу снимка была подпись No Smoking («Не курить»). А что касается целующихся пожилых людей… Они не могут целоваться? Необходимо пространство для фантазии и игры. Иначе мода становится скучной. Я также как-то раскрасила белокожих моделей в черный цвет для фотосессии, которую впоследствии раскритиковала французская организация SOS Racisme.

Вам не кажется это глупым?

Да, конечно, глупо обвинять меня в расизме, ведь однажды я посвятила целый номер чернокожей модели Лиа Кебеде (Liya Kebede). В своем творчестве я ищу связь с реальностью. Как-то я сделала фотосет с мехами, а в наши политически корректные времена в них нельзя даже два шага пройти по улице – кто-то или кинет вам в лицо торт, или обольет краской. В этой меховой фотосессии мы также засняли активистов движения за права животных. Все это задумывалось с иронией, но мало кто это понял. Если мы едим овец и кроликов, то почему мы не можем использовать их мех?

Вам 56 лет. Тяжело ли женщине вашего возраста работать в модной индустрии?

На съемках мне постоянно приходится сталкиваться с красивыми 16-летними девушками с идеальными телами и без единой морщинки. Но, тем не менее, то, что мы видим в журнале, прошло через серьезную ретушь. Не стоит об этом забывать, если вы недовольны своим отражением в зеркале. Стоит принимать и любить себя, оставаться молодым душой. Иначе вы не сможете смириться со своим возрастом.

Теперь, когда когда ваша жизнь так изменилась, какие у вас планы?

У меня есть несколько проектов в стадии разработки: я работаю над книгой вместе с Карлом Лагерфельдом, еще над одной книгой о моей работе, над рекламной кампанией Chanel, а также выступаю в роли консультанта универмага Barneys. Кто знает, что еще подвернется? Может, я снова стану музой для какого-либо дизайнера.

Значит, вы не займете место вашей американской коллеги Анны Винтур (Anna Wintour) в американском Vogue?

Это тема никогда не поднималась всерьез. Лично мне нравится провоцировать публику. Это очень по-французски. В Америке нельзя опубликовать фото, на котором есть хоть какой-то намек на неприкрытые соски. Анна Винтур – одна из самых влиятельных женщин в модной индустрии, первая леди от моды. Она в своем роде политик, а я скорее стилист. Это две разные стези. Но хочу сказать, что, несмотря на все слухи, Анна очень милая женщина.

У вас есть какие-то модные принципы?

Я не меняю свою сумку каждый сезон. В этом вопросе я полагаюсь на мнение Ива Сен-Лорана, который говорил, что женщина должна держать свои руки либо в карманах, либо в руках любимого. Ей сумка не нужна.

Вы также всегда на высоких каблуках.

Да, они придают тебе власть. Вы по-другому двигаетесь, по-другому сидите, вы даже начинаете говорить иначе.

Значит, вы никогда не носите обувь на плоской подошве? Не надеваете ее даже для прогулок?

Я не так часто гуляю. Я надеваю обувь без каблука во время отдыха, но путешествую я всегда на каблуках. Вот почему меня так часто тормозят на таможенном контроле в аэропорту. Дама на каблуках на борту самолета – это подозрительно. Нормальные люди так не делают.

Не могли бы вы дать какой-либо модный совет?

Если боитесь ошибиться, выбирайте одежду черного цвета. Она всегда отлично смотрится. Также, если вам за 50, можете потихоньку добавлять в ваш гардероб бежевый цвет. Он намного мягче. Каждые 5 лет делайте ревизию своего гардероба и, когда поймете, что настал час, меняйте свое бикини на закрытый купальник.

И в конце концов прекращайте купаться совсем?

Да, в жизни каждой женщины настают времена, когда ей стоит об этом задуматься. Всегда нужно быть лучшей в своей возрастной группе. Иногда для этого стоит отказаться от пляжа.

Интервью: Клаудиа Войт (Claudia Voigt) и Бритта Сандберг (Britta Sandberg).

Источник: http://www.face.ru

Почему не надо заниматься инновациями


2011
04.29

Борис Грозовский |  forbes.ru

На нынешнем этапе развития России они не принесут пользы, доказывают экономисты

Инновации в России принято мистифицировать. Возлагать на них необоснованные надежды и приписывать им несвойственные функции. Это, наверное, оттого, что обычная, неинновационная жизнь устроена неудобно. Но расскажу в этот раз не о жизни, а о безосновательных ожиданиях.

Миф 1. Упрощение условий внешней торговли толкает экспортеров к разработке инноваций, и это повышает общее благосостояние.

В последнем выпуске журнала, издаваемого Федеральным резервным банком Миннеаполиса, разбирается следующий миф: либерализация торговли стимулирует разработку инноваций экспортерами, а это ведет к росту производительности труда и повышению благосостояния соответствующих стран. Большие компании, работающие на глобальном рынке, могут лучше управлять издержками и более склонны к инновациям, что должно работать на всю экономику. Но дело в том, что это только одна сторона вопроса.

Положительный эффект есть, пишет экономист ФРБ Миннеаполиса Эндрю Аткисон. Но он сглаживается противоположным трендом: в странах, сильнее задействованных в мировой торговле, лучше развиты рынки и ниже барьеры входа на них. Да и отрасли, где разрабатываются новые продукты, становятся в принципе более привлекательными для новичков. Но в итоге оказывается, что в эти отрасли стремится попасть слишком много компаний, конкуренция возрастает, норма прибыли падает — а вместе с ней и инновационная активность. В итоге противоположные вектора почти уравновешивают друг друга и оказывается, что упрощение условий внешней торговли на благосостояние влияет очень слабо.

Миф 2. Инновации ускоряют экономический рост.

Российские чиновники думают (или декларируют), что инновационное развитие позволит экономике расти быстрее. В последних вариантах прогноза Минэкономразвития инновационный вариант — одновременно и самый быстрый. Такого никогда не было — ни в далекой истории, ни сейчас, доказывает профессор Калифорнийского университета Дэниел Трейзман, изучающий Россию. Лидирующие в инновациях страны растут не быстрее, а медленнее других, да и занимаются они инновациями не от хорошей жизни, а когда исчерпаны другие источники роста.

В XVIII веке, во время Промышленной революции, Британия росла медленнее Бразилии и США. И сами Штаты, основной производитель инноваций во второй половине XX века, отставали в это время от множества стран. Увеличение производительности труда благодаря научно-промышленным открытиям обеспечило малую часть британского роста того времени, и рост Штатов инновации ускорили не сильно.

Нужно слишком много времени, чтобы на основе научных открытий производственные технологии появились, дошли до производства и стали господствующими. К тому же пользуются открытиями, сделанными в одной стране, не только в ней — везде. Тем более сейчас: заказ разработок в одной стране, а производства в другой уже стал моделью для многих компаний. Из этого следует, что даже успешные российские инновации ничего существенного стране в плане роста экономики не принесут, доказывает Трейзман. Ведь производства все равно будут размещены там, где их организовать проще, дешевле и надежнее. Там, где лучше климат, ниже коррупция, умнее госаппарат и т. д. А собственно на инновациях зарабатывать не мечтают даже оптимисты из Минэкономразвития.

Миф 3. Иностранные инвестиции

Лет 15 назад примерно так же, как сейчас мистифицируют инновации, чиновники и эксперты мистифицировали прямые иностранные инвестиции (ПИИ). Сейчас понятно, что быстро и радикально изменить ситуацию приток ПИИ в несколько процентов годового ВВП не в состоянии. Почему не в состоянии, объясняет исследование Эллена Макгреттона из университета Миннесоты. Он смотрел на период, в течение которого страна, имеющая массу ограничений на приток иностранного капитала, постепенно их снимает. Выяснилось, что в начале этого периода ВВП и занятость падают — ровно как это было в 1990-х в России. И лишь к концу периода, когда ограничения для иностранцев сняты (для России это начало 2000-х), ВВП и занятость восстанавливаются.

Главной причиной этого спада Макгреттон считает рост потребления со стороны домохозяйств: открытие страны для импорта товаров и капитала побуждает население больше потреблять — на сбережения остается меньше средств, в результате ВВП и инвестиции падают. Для России такая причинно-следственная связь весьма сомнительна. Но факт в том, что у 104 стран в процессе снятия ограничений для иностранных инвестиций ВВП и занятость падали. Открытость иностранным инвестициям оборачивалась ростом, но происходило это не сразу. И чем меньше страна, тем важнее для нее быть открытой. Рост и ВВП, и благосостояния благодаря открытости оказывался тем выше, чем меньше «открывающаяся» страна. Это понятно: «самообеспечение» для маленьких стран — проект разорительный. Очевидно и другое: инновациями и большие, и маленькие страны занимаются не от хорошей жизни, а тогда, когда зашла в тупик предшествовавшая модель развития.

Так что увлечение российского истеблишмента инновациями либо преждевременно, либо является всего лишь отвлекающим маневром. Делать ставку на инновации нам пока рано — как браться за высшую математику, не овладев таблицей умножения. Сначала имеет смысл побороть коррупцию, создать нормальный деловой климат, выстроить независимую судебную систему и сделать прочие понятные вещи, о которых без устали твердит деловая пресса.

Карикатура, которая изменила мир


2011
04.28
Карикатура, которая изменила мир Одинаково грустные и веселые, серьезные и нелепые, карикатуры Патрика Шаппетта представляют собой увлекательную хронику событий, изменивших мир. В серии остроумных реплик художник приводит веские доводы о силе сатирического рисунка и демонстрирует свои лучшие работы на политические, религиозные и технологические темы.

Проекты карикатуриста Патрика Шаппетта показывают, как, находясь в правильных руках, карандаш может освещать серьезные проблемы и собирать вместе самых неожиданных людей. Актуальность и абсурд – ключевые составляющие успешной карикатуры. Пока люди смеются над собой, этот жанр будет работать. И Шаппетт уверен – несмотря на то, что мы все чаще слышим о неизбежной гибели прессы, журналистика в картинках не умрет.

Интересные факты в мире моды


2011
04.28

ПАУК — ЛУЧШИЙ ДРУГ ДЕВУШЕК

Китайскими биологами был выведен специальный вид пауков, которые плетут более прочную паутину. Продукт их производства в последнее время стал любимым материалом в руках китайских модельеров. Из него они научились делать красивые и соблазнительные платья. Дизайнеры даже приспособились давать пауку «задание» на нужный узор, ориентируя членистоногого лакомым кусочком в пространстве.

К сожалению, пока платья из паутины одноразовые. Их создают прямо на манекенщицах в день показа. Девушкам они очень нравятся. В них они чувствуют себя настоящими охотницами, безжалостно заманивающими мужчин в свои паучьи сети.

 
БРИЛЛИАНТОВАЯ ГРУДЬ

Интересно, какой грудью должна обладать женщина, чтобы её любимый подарил ей бюстгальтер за 12, 5 млн. долларов? У каждого свои представления на этот счёт. Однако в данном случае размер может сыграть роковую роль: чем больше объект мужского хотения, тем больше вероятность разорения его почитателя.

Ведь эта сооблазнительная вещь из европейского каталога самого дорогого белья расшита натуральными бриллиантами. А пикантное место, куда дамы обычно прячут любовные записки, украшает редкий розовый сапфир.

ТРУСЫ от КАРЛСОНА

Оказывается, все наши демографические проблемы связаны не столько с ухудшением экологии, сколько с ростом качества и количества одежды на мужском теле. К такому выводу пришли исследователи Гессенского университета во главе с однофамильцем известного психоаналитика Андреасом Юнгом.

В результате многочисленных экспериментов ученым удалось разработать одежду нового типа, основной частью которой являются специальные трусы с пропеллером. В результате интенсивного обдува в районе паха создается особый микроклимат. В результате у добровольцев, опробовавших новую модель нижнего белья, либидо выросло в несколько раз.
ОПАСНЫЕ КАБЛУКИ

Исследования Техасского университета дали печальные для нас результаты: в 3 млрд. долларов ежегодно обходится вред, наносимый здоровью высокими каблуками (включая потерю рабочего времени!). Они вызывают боли в ногах, спине и проблемы кровообращения. Оказывается, чем выше уровень доходов женщины (чем она образованней), тем ниже ее каблуки! Те, кто зарабатывает менее 25 000 долларов в год (читайте: не очень умные), чаще носят высокие каблуки. Получается, что каблуки — способ самоутверждения. С нетерпением ожидаем нового исследования об удовольствии от хождения на каблуках — но в этот раз, надеемся, от Парижского университета!

Источник: http://www.market66.ru

Клиентоориентированность: философия или формальность?


2011
04.28

Компании извратили понятие клиентоориентированности. Они в погоне за прибылью с роста числа лояльных клиентов закрывают глаза на качество обслуживания. Политика не продумана, персонал не мотивирован, клиент не удовлетворен. Как привить сотрудникам клиентоориентированность и грамотно регулировать качество сервиса?
В апреле 2011 года E-xecutive и Microsoft провели среди участников Сообщества опрос, посвященный клиентоориентированности как части стратегии российских компаний. Цель – определить место, которое занимает клиентоориентированность на российском рынке, выяснить характер участия руководителей и других сотрудников компаний в стратегии клиентоориентированности, а также выделить действенные механизмы контроля качества обслуживания клиентов.

Респонденты

В опросе приняли участие руководители отделов продаж, HR-директора, владельцы компаний и менеджеры по продажам. Из них 6% не считают клиентоориентированность важным элементом стратегии большинства компании, 73% респондентов с ними не согласны. Остальные участники Сообщества (21%) признали, что в их компаниях работа над внедрением философии клиентоориентированности идет полным ходом.

Наталия Болдырева, директор департамента стратегических проектов Microsoft в России: «Для Microsoft клиенториентированность – один из стратегических приоритетов. Мы совершенно осознанно нацеливаем сотрудников на результат, максимально комфортный клиенту. Таким образом, клиентоориентированность выражается для нас в желании сотрудников сделать клиента довольным. Если клиент действительно доволен, решение о дальнейшем сотрудничестве он принимает быстрее и легче, а это залог долгосрочной устойчивости бизнеса».

Константин Харский, тренер-консультант: «Однажды мне позвонили: «Константин, я менеджер сети отелей в центральной части России. У нас старая мебель и сантехника. В номерах есть тараканы. Скажите, Константин, какая программа лояльности позволит увеличить количество повторных заселений?».

У многих компаний еще нет товара или услуги, которые не стыдно предлагать. Какая там клиентоориентированность! Правильно они и делают. Если у них придорожный отель с советской мебелью и сантехникой, то зачем им быть клиентоориентированными? Ведь каждый вечер кто-нибудь остановится на ночлег. Не страшно, что в следующий раз этот человек обойдет «отель» стороной. Всегда найдется кто-нибудь, кому это очень надо.

Есть две причины, позволяющие компаниям уклоняться от клиентоориентированности.

Первая – всеядный клиент. Пока клиенту все равно, что положили в его котлету туда, в котлету, можно класть, что под рукой есть. Пока клиент всеяден компания может игнорировать клиентоориентированность. На трассе М4 есть местечко , там пара километров трассы с обоих сторон в придорожных кафе. Я решил пообедать. Не смог. Причина – антисанитария (в моем представлении). Но эти кафе существуют много лет. Значит, кто-то там питается! Так зачем им ради меня одного (!) быть более клиентоориентированными?

Как только на каком-либо рынке появляется критическая масса привередливых клиентов, этот рынок драматически меняется. Большинство компаний уходит в историю, оставшиеся начинают зарабатывать вдвое больше. Если компания считает, что сможет соответствовать требованиям привередливых клиентов, то она должна всеми силами приближать день, когда привередливыми станут все.

Вторая причина – монополия. Монополия свободна от необходимости быть клиентоориентированной. Нужны ли объяснения? Многие привыкли думать, что монополия – это Газпром и РЖД. А вот единственный ресторан в городе – это не монополия, ведь в соседнем городе есть ресторан. Не нравится тут, езжай туда. Монополии многообразны: компания приобрела оборудование и теперь вынуждена покупать у продавца расходные материалы. Вот вам и монополия. В многоквартирном доме один поставщик интернет услуг – вот вам и монополия. Зачем монополии быть клиентоориентированной? Не знаю. Незачем. Хотя, если есть опасность, что может прийти второй поставщик Интернета, то клиентоориентированность может обезопасить бизнес в будущем».

Обслуживание клиентов

Чтобы бизнес оставался привлекательным для клиентов, а они, в свою очередь, отвечали компании своей приверженностью, нужен постоянный контроль качества обслуживания поступающих заявок. Кто из сотрудников компании должен за это отвечать? Большинство участников Сообщества (42%) считает, что быть клиентоориентированным – прямая обязанность каждого сотрудника, и, следовательно, признает, что клиентоориентированность – это философия компании. Отдел по работе с клиентами набрал чуть меньше голосов – 35%. Вариант «Никто» выбрали 12% респондентов. HR и отдел стратегического развития получили по 4% и 7% голосов соответственно.

Клиентоориентированность как философия компании применяется ко многим стейкхолдерам организации. К каким именно, мы также выяснили у участников Сообщества. Самый популярный ответ – конечные потребители (32%). На втором месте – партнеры (25%). Дилеры и поставщики получили по 10% голосов. Среди других стейкхолдеров также обозначены акционеры (9%), государственные органы (8%) и подрядчики (6%).

Несмотря на то, что клиентоориентированность оказалась неотъемлемой частью стратегии большинства компаний, респонденты отметили, что системы контроля качества обслуживания клиентов в компаниях нет (42%), или же она может быть прозрачной (28%).

Быстрой и качественной обработке заявок могут препятствовать корпоративные правила взаимодействия с клиентами. Среди них – это отметили многие респонденты – предварительное согласование с клиентом, которое может быть не регламентировано ни по времени, ни по числу участников этого процесса, а также перегруженная система документооборота (в частности, заполнение длинных регистрационных форм). Отсутствие заинтересованности сотрудников в обслуживание клиентов подчеркнули несколько участников опроса.

Константин Харский: «Как привить клиентоориентированность каждому сотруднику? Коротко говоря, нужно делать две вещи. Первое – брать на работу людей, которые не считают, что быть клиентоориентированным – значит прогнуться, проиграть, проявить слабину. Второе – воспитывать в коллективе определенное мировоззрение. Методы воспитания: личный пример, разбор полетов, чтение нотаций, порка».

Наталия Болдырева, директор департамента стратегических проектов Microsoft в России: «В Microsoft, например, существует такой подход: мы регулярно проводим исследование и проверяем, насколько довольны наши заказчики и партнеры, на основе результатов создается система показателей эффективности для оценки качества работы с каждым сегментом рынка. Эта же система является важной частью плана работы конкретного сотрудника – соответственно, он знает не только, как ему работать, но и каких измеримых результатов от него ждут. Более того, у сотрудника должно быть личное отношение, искреннее желание решить вопрос клиента, никакие процессы и процедуры не предусмотрят разнообразия жизненных ситуаций и веса личного участия».

Решение проблемных ситуаций

Далеко не во многих компаниях прописаны стандарты решения проблемных ситуаций. Это подтвердили 63% участников опроса. И всего 27% респондентов сказали, что в их компаниях есть специальный документ, в котором эти стандарты зафиксированы. Стандарты помогут привести работу всех сотрудников к одному общему знаменателю.

Респондентам был также задан вопрос, раскрывающий их личную клиентоориентированность. Как бы они поступили, если рабочий день уже закончился, а запрос клиента требует незамедлительной обработки? Участники опроса практически единогласно (95%) ответили, что взялись бы за него в тот же день. И лишь 5% оставили бы его на завтра, аргументируя это тем, что они не обязаны работать сверхурочно.

К слову, во многих компаниях, согласно результатам опроса, сверхурочная работа никак не поощряется. Это подтвердили более 20 человек. А некоторые директора даже отметили, что наказывают своих подчиненных за необработанных запрос клиента по причине «Мой рабочий день уже закончился».

На вопрос «Если запрос клиента находится вне вашей компетенции, и вы направляете его в другой департамент, будете ли вы контролировать, выполнил ли этот департамент пожелания клиента?» большинство респондентов (91%) ответили положительно. Остальные 9% объяснили причину отказа тем, что не могут отвечать за работу всей организации и других департаментов в частности.

Екатерина Корнилова, руководитель департамента обслуживания клиентов SkyLink: «То, что стандарты обслуживания не зафиксированы во многих компаниях, следует считать недоработкой. Правильное выстроенные бизнес-процессы обслуживания подразумевают наличие регламентов, процедур, инструкций и прочих утвержденных документов, на основе которых и производится обслуживание клиентов. Стандарты могут быть не зафиксированы исторически, когда клиентоориентированности не уделялось столь пристальное внимание, как это происходит в настоящее время».

Константин Харский: «Вот совсем не важно, как называется документ. Пусть называется «стандарт», пусть называется «кейс». Важно, что компания поняла, как следует поступать, передает это знание всем сотрудникам, добивается того, чтобы сотрудники руководствовались этим ценным знанием. Большинство российских компаний – «цирки», в которых сотрудники работают за еду… пардон, за зарплату. Поэтому единственно понятное вознаграждение в «цирке» – дополнительная порция еды… пардон, премия».

Наталия Болдырева: «Конечно, у нас все регламентировано и стандартизировано. Но, повторяюсь, никакие регламенты не смогут отразить все многообразие жизненных ситуаций, и в этом смысле важна активная клиентоориентированная позиция каждого конкретного сотрудника. Мы доверяем своим людям. Для решения нестандартных ситуаций у нас есть инструмент: каждый сотрудник может задать абсолютно любой вопрос или запросить помощь в решении любой проблемы на внутреннем портале. Ответ будет искать специальная команда, привлекая специалистов нужного уровня. Существует четкая система обратной связи – тот, кто задал вопрос, всегда знает, на какой стадии находится его решение. Ответ и решение находится в 100% случаев, и в более чем 95% случаев решение принимается в пользу клиента или партнера».

Не секрет, что клиентоориентированность отдельных сотрудников зависит от размера зарплаты. А от чего зависит оплата труда участников опроса? 25% респондентов подтвердили связь зарплаты от удовлетворенности клиентов качеством обслуживания, 28% – от количества клиентов, 47% – от политики компании.

Портрет идеального клиента

Повлиял ли кризис на количество лояльных клиентов компании? В целом – да. Большинство респондентов (54%) отрицает какие-либо изменения в количестве ключевых клиентов после экономического кризиса. Незначительное снижение числа клиентов отметили 33% участников опроса. И оставшиеся 13% признали – кризис сильно ударил по лояльности клиентов их компаний.

Идеальный клиент должен быть другом, который остается с вами и в горе, и в радости. Мы попросили респондентов описать лояльного клиента их компании. Многие отметили такое качество, как исправная платежеспособность. Безусловная лояльность обязательно подкрепляется обратной связью и положительными отзывами: идеальный клиент приведет еще нескольких. Целесообразно было также выяснить, экономит ли клиентоориентированность маркетинговый бюджет. 70% участников Сообщества согласны с этим.

10% респондентов согласились с тем, что клиентоориентированность – показатель эффективности маркетинга взаимодействия. Главное преимущество для компании – рост числа лояльных клиентов – обнаружили 64%. Оставшиеся 26% ставят во главу угла дополнительную прибыль с клиента от внедрения клиентоориентированности в компании. Среди других положительных эффектов, обозначенных участниками Сообщества, – мобильность тактического управления и продуктивность работы компании.

Наталия Болдырева: «Довольные клиенты склонны рассказывать о своем опыте, рекомендовать компанию. Их желание выступать в роли адвокатов или просто довольных потребителей обязательно должно учитываться при разработке стратегических и тактических маркетинговых инициатив. Клиенториентированность формирует будущее компании: пул довольных пользователей, имидж, все то, что будет помогать компании с успехом развиваться дальше и быстро реагировать на изменение ситуации на рынке».

Также респонденты выбрали наиболее подходящий девиз клиентоориентированности компании – «Ваша задача – наше решение» (74% голосов). Среди других вариантов – «С нашим клиентом мы 24/7», «Клиент всегда прав», «Вместе мы можем многое», «Мы нашли друг друга. Давайте этим дорожить». Тем не менее, многие респонденты не считают (63%) клиентоориентированность синонимом услужливости.

Место клиентоориентированности на российском рынке

В заключение мы выяснили у участников опроса, какое место они определяют для клиентоориентированности в российском бизнесе. 61% респондентов признали, что клиентоориентированность не является существенным понятием для отечественного рынка. 21% с ними не согласились, 18% затруднились ответить.

Несмотря на это, 72% проголосовавших хотели бы обсудить стратегии клиентоориентированности с другими участниками рынка.

Константин Харский: «У нас и соблюдение закона не является приоритетом. А соблюдение закона важнее, чем быть клиентоориентированным. То есть если клиент требует, чтобы компания нарушила закон удовлетворяя его потребности, то компания должна отказать в обслуживании такому клиенту (только представьте себе!). Если бы в бизнес-школах учили: «Цель бизнеса – быть самой клиентоориентированной компанией, тогда и прибыль будет», так нет же. Там говорят: «Цель бизнеса – получение прибыли. Любой ценой».

Наталия Болдырева: «Мы думаем, что сейчас наступает пора изменений: конкуренция высока практически в каждой сфере бизнеса. Компании будут стремиться дифференцироваться за счет качества, что правильно, потому что ведет и к развитию рынка в целом, и к работе с каждым конкретным клиентом. Мы в начале пути, тем интереснее!»

Вывод

Согласно результатам опроса, клиентоориентированность не является существенным понятием на российском рынке, но считается неотъемлемой частью стратегии многих компаний. Участники Сообщества выделили немало положительных эффектов клиентоориентированности, среди которых экономия маркетингового бюджета, рост числа лояльных клиентов и дополнительная прибыль. Сотрудники компании также получают определенные преимущества в виде премий и увеличения зарплаты, которая, в свою очередь, зачастую зависит от качества обслуживания клиентов.

К слову, система контроля качества обслуживания запросов во многих компаниях, по мнению участников опроса, либо отсутствует, либо является прозрачной. Немногие сотрудники компании могут похвастаться личной заинтересованностью в клиентоориентированности. Вызвано это, прежде всего, отсутствием бонусной системы, которая поощряла бы их за сверхурочную работу. Более того, клиентоориентированные компании не имеют зафиксированных решений проблемных ситуаций, а это напрямую влияет на качество обслуживания клиентов.
Источник: http://www.e-xecutive.ru

Где ходит ваш клиент


2011
04.27

Компания Foursquare превратила сбор данных о потребителях в веселую игру

Рестораны, клубы, магазины всегда хотят побольше узнать о своих посетителях. Не только о завсегдатаях, но и о людях, заходящих в заведение время от времени. Кто они? Какое предложение будет иметь у них успех? И как сделать, чтобы они появлялись почаще? Компания Foursquare готова помочь им познакомиться с собственными клиентами поближе.

Мобильное приложение Foursquare сделано для того, чтобы люди делились с окружающими своим местоположением. Причем в отличие от предыдущих поколений интерфейс Foursquare изначально рассчитан на сотовые телефоны с GPS. Приложение было запущено год назад — сначала для iPhone, а затем и для всех остальных популярных мобильных операционных систем (Android, WebOS, Windows Mobile и BlackBerry).

Статистика впечатляет. За прошедший с запуска год на сайте зарегистрировались 725 000 пользователей, которые успели 22 млн раз обозначить свое присутствие в 2 млн мест. (Почти полторы тысячи заведений и сервисов предлагают пользователям Foursquare специальные услуги вроде бесплатного кофе).

При помощи приложения можно отметиться в любом месте, будь то ресторан, квартира друга или магазин в любом городе мира. Процесс почти не занимает времени. Foursquare сам определяет координаты мобильного телефона и предлагает наиболее вероятные места в округе. Если место уже нанесено на карту, свое присутствие можно обозначить одним нажатием кнопки, если нет — быстро его добавить. При каждом обновлении местоположения друзья пользователя получают уведомления.

Кроме того, за посещение мест можно получать виртуальные значки. А человек, посещающий какое-либо место чаще остальных, объявляется его мэром.

Виртуальные значки, баллы и титулы могут звучать глупо, но они-то и стали ключом к успеху Forsquare, превратив регистрацию посещенных мест из скучной рутины в веселое занятие. Компания вручила своим пользователям уже 1,5 млн виртуальных призов. Добавив в свое приложение элемент игры, Foursquare пробуждает в своих пользователях соревновательный дух. Друзья конкурируют между собой за пост мэра в любимом баре или ресторанчике. (Что уж там, даже я участвую в борьбе за власть в районном гимнастическом зале). Желающие могут посмотреть, кто отметился в большем количестве мест, на городской «доске почета».

Помимо статуса мэра, пользователей привлекают виртуальные значки. Например, чтобы получить значок «качка», нужно 10 раз за месяц отметиться в фитнес-центре. Чтобы стать «завсегдатаем» какого-нибудь заведения — отметиться в нем 3 раза за одну неделю. Если где-то регистрируются 50 человек одновременно, каждый из них получает значок «рой», на котором изображена пчела. Информацию о своем местоположении можно опубликовать и через другие социальные сети — Twitter или Facebook.

Компанию Foursquare основали Денис Кроули и Навин Сельвадурай. Кроули хорошо известен среди интернет-предпринимателей как основатель одной из первых социальных сетей для сотовых телефонов Dodgeball, которую он затем продал Google. Сейчас Foursquare собрал уже больше $1 млн инвестиций от венчурных фондов Union Square и O’Reilly AlphaTech Ventures, а также нескольких бизнес-ангелов.

Компания рассчитывает получать прибыль за счет рекламы и аналитики. Недавно Foursquare начал заключать «мэрские», как их здесь называют, договора: размещать рекламу заведений, предлагающих скидки активным пользователям сервиса. Кроме того, компания помещает спонсорскую рекламу на своей «доске почета» и разрабатывает специальные значки для рекламодателей (этой услугой уже воспользовались кабельная сеть Bravo и производитель полупроводников Intel). Превращая рекламные компании в игру, компании надеются увеличить степень вовлеченности потребителей.

По мере того как люди оставляют на сайте все больше данных, предприниматели получают лучшее представление о привычках своих посетителей. Недавно Foursquare запустил сервис для малого бизнеса, предоставляющий информацию о посетителях и методах их привлечения. В частности, приложение сообщает хозяевам, по каким дням и во сколько люди приходят в их заведение.

Обмен местоположениями — горячая тема, и Foursquare не единственный сервис, пытающийся ее капитализировать. Конкуренты — Google’s Buzz, Gowalla, MyTown —пытаются сделать то же самое. Недавно возможность отмечаться в тех или иных местах добавил в свое приложение популярный сервис Yelp (своего рода «желтые страницы» с пользовательскими рецензиями), а Facebook намекает, что готов быть следующим. Пока что Foursquare впереди, но непонятно, надолго ли. В чем можно быть уверенным, так это в том, что на местоположении людей можно неплохо заработать.

forbes.ru

«Ни школа, ни семья не дают возможности развить способности к предпринимательству»


2011
04.26

Фото: Christopher Grabowski
Вся галерея 2
Текст: Кэмерон Херольд

 

Американец Кэмерон Херольд уже более 20 лет зарабатывает, помогая предпринимателям находить ответы на жизненно важные для них вопросы,— он весьма известный у себя на родине бизнес-коуч. Самого консультанта тоже мучают немало вопросов, связанных с темой предпринимательства. Два наиболее важных — отнюдь не о поиске стартового капитала или секрете успеха в конкурентной борьбе. «Где же вы, родители? Куда смотрит школа?» — спрашивает Херольд. Он считает, что один из главных врагов современного бизнеса — система воспитания детей. «Секрету фирмы» Кэмерон рассказал, как, пересмотрев наши взгляды на детскую педагогику, можно вырастить новое поколение предпринимателей.

Вы считаете, что современные школы подавляют в детях страсть к предпринимательству. Что не так с образованием?

Мы обучаем детей специальностям, которые были востребованы обществом 80 лет назад. Сегодняшние школы рассчитаны на производство людей стационарных профессий: адвокатов, инженеров, архитекторов и т. д. Подобная ориентация учебных заведений оказывает самое дурное влияние на методику преподавания. Нам вдалбливают в голову, что есть правильный способ выполнения той или иной работы, а верный ответ всегда найдется в учебнике. Школа учит смирению: учитель требует, чтобы все внимание было направлено на него, а не на самого яркого ученика класса. То есть в школе у детей купируют две важных предпринимательских компетенции: умение находить нестандартное решение проблемы и способность обращать на себя внимание. В свою очередь, родители поощряют в своих чадах привязанность к стационарной работе. Взрослые стимулируют детей за хорошие отметки, заставляя их следовать порочной системе школьного образования. Получается замкнутый круг. Ни школа, ни семья не дают возможности развить способности к предпринимательству.

Нужно ли поощрять предпринимательскую жилку детей? Будут ли востребованы в обществе миллионы недорослей, шагающих со школьной скамьи в мир бизнеса? Когда предприниматель не находит возможности реализовать себя, он становится мошенником.

Количество предпринимателей — это вопрос стратегического выживания любого общества. Долгое время Америка делала ставку на стационарные профессии, и что мы получили в итоге? Огромную безработицу, которую правительство пытается преодолеть, создавая рабочие места. Очевидно, что насыщение рынка предпринимателями, которые сами создавали бы рабочие места,— гораздо более эффективный способ решения проблемы, нежели государственные программы по поддержке экономики.

Как же, по вашему мнению, можно выращивать предпринимателей?

Какие поведенческие черты свойственны предпринимателям? Их как минимум семь. Предприниматель — это лидер, который хочет, чтобы люди следовали за ним. Он решает проблемы, быстро делает выводы, может держать в уме много вещей, не способен долго находиться на одном месте без дела, любит, когда внимание обращено на него. Он испытывает удовольствие от процесса совершения сделок. Мы должны прекратить искоренение этих привычек в школе.Если вы видите, что ребенок не может усидеть на месте, не надо давать ему лекарства.

И что, это все? Никакой позитивной программы у вас нет?

Необходимо пересмотреть систему школьных испытаний. Сейчас экзамен нацелен на тестирование памяти детей. Если речь идет о технических дисциплинах, то учитель оценивает способность ученика запоминать алгоритмы решения проблем, если о гуманитарных — умение запомнить много фактов. Нужно прививать ученикам самостоятельность, говорить им, что у каждой проблемы есть множество решений, и требовать найти пять возможных выходов вместо одного правильного. Чтобы ученики развивали свои предпринимательские способности, экзамен должен стать открытой книгой. Надо разрешить им пользоваться всем, чем только можно. Развитая память сама по себе ничего бизнесмену не дает. Он должен уметь быстро находить информацию, а не хранить ее у себя в голове.

Должно ли как-то измениться высшее образование? Может быть, нужно открывать предпринимательские факультеты?

Очень немногие бизнесмены из тех, с кем я общался, отмечали университет в качестве причины своего успеха. Одна моя знакомая приехала из Сербии в Америку учиться в аспирантуре. В 23 года она забросила вуз, открыла фирму по раскраске домов и заработала за первые четыре месяца $60 тыс. «Это был ужас» — так она отзывается о недолгом периоде обучения. Я с ней согласен: не нужно годами мариновать за партами талантливых бизнесменов. Есть более эффективный способ развития предпринимательских способностей — интерство, стажировка с целью приобретения навыков. 150 лет назад юные бизнесмены нанимались в помощники к опытным предпринимателям, чтобы поучиться у них. Я ожидаю всплеска интереса к интернству в будущем. Сначала человек поработает «юнгой» девять месяцев у одного талантливого предпринимателя, потом полгода поучится у другого, а затем откроет с ними обоими совместное предприятие.

Если все начнут становиться предпринимателями, возрастет ценность стационарных профессий, а школьники-бизнесмены так и будут всю жизнь безуспешно «тренироваться».

Я не говорю, что каждого ребенка нужно воспитывать предпринимателем. Надо просто поощрять в детях полезные для бизнеса привычки. Предпринимательские навыки важны для всех. Умение предлагать себя, находить новые варианты применения своих талантов — все это чрезвычайно востребовано. Наши деды запросто переезжали из одного конца страны в другой в поисках лучшей жизни. А мы сегодня просто сидим на месте и ждем, что кто-то даст нам работу.

http://www.kommersant.ru

Своя еда


2011
04.26
Новое поколение фермеров учится гуглить грядки и выращивать овощи по интернету.

 

Текст: Константин Бочарский

 

Стремление человека хорошо питаться всегда преследовали две проблемы: нехватка продовольствия и желание превратить пищевую промышленность в индустрию вроде производства скобяных изделий (выпускать много, дешево и эффективно). «Нехватка еды — самая старая проблема человечества»,— говорит Хомаро Канту, изобретатель «молекулярной кухни» и создатель новых продуктов и новых отношений с пищей. Один из его ответов на вопрос нехватки — устройство размером с небольшой аквариум, напоминающее хромированную настольную бетономешалку. Это  биореактор, в нем Канту выращивает водоросли, источник белка и энергии. По словам Канту, реактор, которому требуются всего лишь вода и свет, производит около 70 литров еды, точнее питательной биомассы, в месяц. Эта личная продовольственная фабрика дает ежемесячно восемь урожаев и удваивает массу выращиваемой субстанции каждые 12 часов.

Канту создает из субстанции основу для приготовления новых продуктов и синтеза привычных — эти эксперименты сделали его ресторан Moto известным на весь мир. Например, производит съедобную бумагу — прогоняя ее через принтер со съедобными чернилами, он создает «еду из принтера». Но главное послание, которое несут его эксперименты, — о личной продовольственной безопасности может позаботиться каждый. Достаточно $300 и мощной лампы.

Фермеры онлайн

Общество потребления еды разрывается между двумя противоречивыми трендами: продовольственная индустриализация (еды нужно все больше и дешевле, здесь помогают химия и технологии) и мода на экологически чистую еду.

Калифорнийский стартап Farmsreach.com, запущенный весной 2009 года, ставит своей целью создать инфраструктуру для прямого контакта мелких производителей сельхозпродукции с потребителями в больших городах. Основатель стартапа Мелани Ченг поначалу видела свою миссию в информационной поддержке этой «связки». Но оказалось, что одной информации недостаточно. «Главной проблемой стала логистика, ведь фермеры должны не только найти покупателей, но еще и доставить им продукцию»,— говорит Ченг. Малые партии, большие расстояния, разрозненность клиентов и бессистемность заказов делали задачу непростой. Ее решением стала цепочка «агрегаторов», как их назвала Ченг,— компаний, занимающихся объединением потоков поставок от мелких производителей. Затем потоки формируются в партии, интересные крупным покупателям — магазинам и ресторанам. Как каждый интернет-стартап, Farmsreach.com уповает на силу веб 2.0 и готовит к запуску приложение для мобильных телефонов, позволяющее фермерам оперативно публиковать свои предложения онлайн. Мелани Ченг верит, что интернет способен изменить архаичный способ распределения еды.

Российский проект выпускников ГУ-ВШЭ Булата Ламбаева и Алексея Таникова не ставил задачи с помощью технологий изменить мир. Изначально ими двигала идея помочь людям, изрядно отдававшая лекциями по социальному предпринимательству. Однако вместо книжного social entrepreneurship они создали систему обеспечения горожан чистой натуральной едой и помогли каждому обзавестись своим персональным поставщиком продуктов. Всего лишь благодаря Facebook и Google Spreadsheets.

Личный зеленщик

Алексей Таников честно признается, что, когда запускал проект, от проблем фермеров был далек. Его друг Булат Ламбаев на тот момент почти год провел волонтером в Азии. Помогал начинающим предпринимателям разрабатывать бизнес-планы, разбираться со страхованием и другими мудреными делами. Когда вернулся, заразил идеей социального предпринимательства Алексея. «Мы сидели в »Макдональдсе»,— рассказывает Таников,— и думали, кому бы помочь. Как-то получилось, что выбрали фермеров. А так как знакомых фермеров у меня не было и про фермерство я ничего не знал, то первым делом залез в «Яндекс» и набрал слово «фермер». Фермеров в «Яндексе» не нашлось». Эта неудача его не расстроила. Таников зашел на сайт администрации Истринского района Московской области и решил искать фермеров там. Фермерские хозяйства на сайте были, но упоминались лишь в новости о том, что вместо фермерства администрация решила сделать ставку на коттеджное строительство. «Я снова залез в интернет, нашел в каком-то бизнес-справочнике три похожих названия и поехал,— рассказывает Таников.— По первому же адресу оказалась ферма, которую я искал. Правда, там меня чуть не побили, когда я предложил продавать их продукцию москвичам напрямую». Сегодня фермерское хозяйство «Корнево» — постоянный поставщик проекта «Экофуд», он в одном лице заместил собой всю логистическую инфраструктуру современного продовольственного рынка.

100%. На столько дороже стоит еда у фермера по сравнению с «индустриальным» аналогом в магазине
Игра на мизере

Все решения Таников принимает по шаблону «будет ли это полезно фермерам». Следуя этому принципу, Таников выкладывает в открытый доступ контакты фермеров (если потребитель свяжется с ними напрямую, то есть у них станет больше клиентов, это хорошо). Предприниматель устанавливает минимальную наценку 10-30% и отправляет машину-рефрижератор, которая собирает продукцию с ферм и доставляет клиентам в город. Самостоятельная доставка товаров в Москву и содержание торговой точки часто экономически нецелесообразны для небольших хозяйств. У Таникова фермеры оплачивают логистику «до МКАД» — 9 руб. за километр, доставку по городу оплачивают клиенты — 300 руб. за адрес. Для горожан «Экофуд» функционирует в привычной концепции интернет-магазина, для фермеров — в режиме крупного городского закупщика, готового приобретать продукцию по ценам выше, чем жители окрестных населенных пунктов, да и прямо на месте.

В феврале оборот проекта составил 106 тыс. руб. (прибыль — 23 тыс. руб.), но уже к концу года Таников ожидает оборот около 1 млн. Он рассчитывает на увеличение количества хозяйств и улучшение логистики. Средний чек в «Экофуд» за февраль — 2 тыс. руб., зато большинство клиентов делают заказы еженедельно. Несложно посчитать, что замыслы Таникова сбудутся уже при нескольких сотнях постоянных клиентов. При этом бизнес-план, а также детальный отчет с данными по каждому заказу выложены в открытом доступе в Google Docs. В таблицах Google «Экофуд» принимает и заказы. «Это не концептуальный минимализм,— уверяет Таников.— Просто перед запуском требовалась проверка гипотезы, и нам даже пару дней было жалко тратить на программирование. Google Spreadsheets изначально был задуман как инструмент социологических опросов. Вот мы и сделали форму опроса, только вместо вопросов написали «говядина» и «кролик»". Сегодня в базе Таникова больше 1 тыс. покупателей, а среди его корпоративных клиентов — «Яндекс», ВТБ и ГУ-ВШЭ, что наглядно демонстрирует, как просто архаика превращается в инновационный бизнес.

Свой огород

Если воспользоваться принципом Алексея Таникова и все ответы искать в интернете, то, набрав в «Яндексе» «деревенская еда», можно обнаружить в выдаче около 20 сайтов (большинство из них появились в прошлом году), занимающихся смычкой города и деревни. На самом же деле Алексей и его соратники решают интересную проблему — обеспечение личной продовольственной безопасности. Горожанам нравится иметь в записной книжке телефоны людей, у которых всегда есть молоко, картошка, хлеб. Что может быть лучше? Только самому стать владельцем сельхозугодий. Интересно, что и это уже не проблема.

Проект Homegrowmicrofarms.com предлагает своим клиентам настоящий огород на подоконнике: ящики со специальным грунтом, удобрениями и высаженной рассадой помогают получать урожаи, вполне достаточные для стола одной семьи. Например, с мобильной грядки размером 30 х 90 см можно снимать до 200 томатов. А грядка салата позволит собирать урожай четыре-шесть раз в неделю на протяжении двух-восьми месяцев.

Московская компания «Лавка», которая, как и проект «Экофуд», связывает мелких сельхозпроизводителей и городских потребителей, реализует идею персональной грядки буквально. Проект «Лавка.Огород», запущенный в прошлом году, позволяет каждому москвичу получить такую грядку, не покидая пределов Садового кольца, и собрать с нее персональный урожай. Стоимость аренды личного подсобного хозяйства, разбитого на двух сотках земли на территории завода «Арма», — 1 тыс. руб. в месяц, а если за ней будет ухаживать сотрудник «Лавки» — 2 тыс. руб. По словам Лилии Джебисашвили, управляющей проектом «Лавка.Огород», в 2010-м своих владельцев нашли около 30 грядок. В этом году компания собирается расширить плантации. Также в планах у «Огорода» — запустить сайт, где любой сможет почувствовать себя живым воплощением персонажа Farmville. Каждому огороднику дается функционал, позволяющий следить за своей грядкой онлайн, а также бороться за игровые очки. Как и обязывает жанр, участники реально-виртуального фермерства получат возможность общаться друг с другом и взаимодействовать в онлайне. Если проект окажется именно таким, как его рисует сейчас команда «Лавки», то он наглядно продемонстрирует картину парадиза XXI века: блага технического прогресса плюс элементы натурального хозяйства «по запросу».

источник http://www.kommersant.ru

В непредсказуемом мире выживают только предприниматели


2011
04.25
Доминик О: «В непредсказуемом мире выживают только предприниматели» Японское землетрясение бьет по автомобильным компаниям в Европе. Еврозона может распасться на две: «северную» и «южную». Новые технологии разрушают сложившийся уклад. Общественные структуры распадаются на «атомы». Как планировать бизнес в условиях непредсказуемости? На вопросы E-xecutive отвечает профессор Доминик О.

Первый раз Доминик О прибыл в Москву в 1977 году для участия в конференции Госплана. Второй раз – в 2011 году для организации программы E-xecutive MBA бельгийской бизнес-школы Vlerick. Доминика О, получившего степень DBA в Harvard и долгое время возглавлявшего программу Executive MBA в INSEAD, для участия в московском проекте пригласил декан Vlerick Филипп Хаспеслах. Какой должна быть стратегия компании в этом стремительно изменяющемся мире? Об этом Доминик рассказал в интервью E-xecutive.

E-xecutive: В России малые и средние компании обычно не имеют стратегии как системы. У них есть некоторые представления о будущем, но нет стратегического процесса, формализованных критериев, процедур. А в Европе?

Доминик О: То же самое. У больших европейских компаний есть стратегическое планирование как функция бизнеса, для выстраивания которой они используют возможности консалтинга, есть документы, отражающие процедуры этого процесса, у малых ничего этого нет. Почему так происходит? Не только потому, что стратегическое планирование –дорогое удовольствие, но и потому, что поведение больших и малых организмов на рынке различно. Если вы инвестируете в исследование рынков, в развитие персонала – это говорит о том, что вы намерены влиять на будущее. Крупные фирмы контролируют рынки, они влияют на изменения, для этих целей они привлекают стратегических консультантов, которые располагают весьма сложным арсеналом исследовательских техник, тогда как малые вынуждены адаптироваться к этим изменениям, и от них в этом плане мало что зависит. Будущее определяют могучие корпорации, маленькие это делать не в состоянии. Соответственно первые проявляют больший интерес к макроэкономике, к стратегическому финансовому менеджменту, к перспективному планированию, а вторые  мыслят гораздо более короткими отрезками времени – их интересует, что будет завтра, а не послезавтра.

E-xecutive: Компании ли определяют изменения на рынках? Или эти изменения происходят по воле кого-то иного?

Д.О.: Я думаю, что долговременное планирование – это устаревшее явление. Если кто-то делает существенные инвестиции, например, в производство, он конечно же, стремится построить свой прогноз, но его способность прогнозировать кажется весьма скромной на фоне непредсказуемости среды. Это существенно. Большие компании сегодня стремятся быть проворными, одновременно они хотят иметь перспективные планы, и быть финансово защищенными. Звучит несколько лицемерно Как все это совместить? Я не знаю… Однажды я спросил Рюзабюро Каку, он тогда был СЕО Canon, что будет представлять собой бизнес компании завтра? Каку сказал: «Технологические инновации и дистрибуция». Я спросил его о камерах и копирах. Он ответил: «Это второстепенно. В течение 15 лет Canon не будет выпускать фототехнику и копировальное оборудование, компания будет делать что-то иное». Важен не товар, а способность компании удовлетворять изменчивый спрос покупателя. Есть американское выражение «Push your luck!» (подгоняй свою удачу!) . Удача не второстепенна. Но успех коренится в том, как к вам относится пользователь, а не в том, что думает о будущем компании офисная бюрократия. Соответственно корпоративное управление должно быть выстроено таким образом, чтобы оно усиливало факторы, работающие на успех. А для этого нужно слушать сейлз-менеджеров и преодолеть бюрократическое сопротивление внутри компании. Сейлз, а не инженер должен определять, что нужно изменить в продукте. Это – очень непросто, потому что противоречит традиционным представлениям об устройстве бизнеса. Во Франции компания обычно выстроена как пирамида, на вершине которой находится СЕО – царь и бог, распорядитель финансов. А в условиях современного конкурентного рынка конструкцию должен возглавлять пользователь, в том смысле, что именно его желания, устремления должны определять логику поведения компании.

E-xecutive: Не могу не заметить, что в России бизнес также обычно организован строго вертикально: со всесильным СЕО во главе.

Д.О.: Я могу объяснить это тем, что в вашей стране прошло еще не так много времени с тех пор, как исчез Госплан. Кстати, у меня был опыт сотрудничества с Госпланом.

E-xecutive: При каких обстоятельствах и когда?

Д.О.: В 1977 году я принимал участие в конференции в Москве. На форуме, организованном Госпланом, рассматривались различные подходы к формулированию национальной экономической стратегии.

E-xecutive: Ваши советы помогли Госплану?

Д.О.: Ну, этого я не могу знать. Мне запомнилось, что средний возраст участников конференции составлял 85 лет.

E-xecutive: Как вы полагаете, что принципиально изменилось со времен конференции в Госплане? Почему сегодня так важны стали факторы PEST-анализа? Мне думается, их роль возрастает с каждым днем. Вы согласны?

Д.О.: Роль PEST-факторов действительно возрастает: события в Ливии или в Японии могут иметь последствия для бизнесов, расположенных далеко от Северной Африки или Дальнего Востока. Изменилось следующее: прежде человечество полагало, что оно видит будущее, что мы можем вообразить, что будет завтра. Подобное представление было свойственно экономистам, например, в 1970-е годы, когда я готовил докторскую диссертацию в Гарварде. Пятилетнее корпоративное планирование было тогда распространено повсеместно. Говоря образно, менеджер чувствовал себя водителем на дороге лунной ночью: включай фары и веди машину, освещения будет достаточно. А теперь мы вынуждены признать, что мир становится менее контролируемым, что мы не можем предусмотреть, что случится завтра в ответ на события, которые происходят сегодня. Фары включены, но ничего не видно.

E-xecutive: А почему мир становится менее предсказуемым? Ваша версия?

Д.О.: Есть несколько факторов. Первый – глобализация. Возникает планетарная зависимость всех от всех. Землетрясение в Японии может сказаться на состоянии автомобильной отрасли в Европе, потому что европейские компании получают комплектующие из Японии. Финансовый кризис в Южной Корее может вызвать общее бегство инвесторов из рискованных активов, в результате пострадать может, например, Бразилия, которая к Корее, на первый взгляд отношения не имеет. Второй – доминирование рынков, которые в своем «стремлении» к эффективности начинают диктовать требования компаниям, регуляторам, другим субъектам и тем самым оказывают воздействие на изменения пейзажа вокруг нас. Чем эффективнее, «рыночнее», если так можно выразиться, экономике, тем меньше вы можете планировать. Рынок захватывает в свою орбиту будущие возможности, он стремится приблизить будущее, он преобразует его в «уже сегодня существующие знания». Третий – «разрушительные» технологии, то есть такие, которые своим появлением ломают сложившийся порядок вещей, прежде всего, речь идет об интернете. Четвертый – разрушение старых социальных структур, которые базировались на традиционных идентичностях, таких как (я не утверждаю, что эти структуры были хорошими, я лишь говорю о том, что они существовали, были устойчивыми): Восток-Запад, принадлежность к фамилии, к религии, к идеологии. Теперь они исчезли, размылись, разрушились…

E-xecutive: Не оспаривая значение этих факторов, хочу лишь заметить, что разрушение старых социальных структур приводит к появлению «новой социальности», когда человек самостоятельно выстраивает свое окружение в виртуальных сетях.

Д.О.: Да, Facebook и другие подобные проекты замещают собой «старые» социальные структуры. Но социальность в Facebook более подвижна, чем в реальном мире.

E-xecutive: Какие главные вызовы в связи с этим стоят перед современным крупным бизнесом?

Д.О.: Тунис, Ливия, Япония… Все это для бизнеса означает одно: усиление конкуренции. Я в последнее время живу в Кембридже, где в свое время жил Чарльз Дарвин. Его теория происхождения видов применима к современной экономике – за выживание здесь борются не биологические виды, а бизнес-организмы. Тот, кто адаптируется к стрессам, имеет шанс попасть в завтрашний день. Тот, кто не сможет приспособиться – исчезнет. Как динозавр. Все факторы, о которых я говорил выше – глобализация, либерализация, развитие новых технологий и так далее, приводят к изменению жизненных стандартов, к новой финансовой роли покупателя в структуре корпоративных отношений. Особенно острая конкуренция – в секторе FMCG. Далеко не все компании могут в реальности адаптироваться в этих условиях. Многие исчезают, и это нормально. Другие делают ошибки, потому что не могут сразу научиться вести бизнес глобально и локально одновременно.

E-xecutive: А вы можете привести примеры?

Д.О.: Когда у компании Wal-Mart, которая вышла на рынок Бразилии, в каталогах значились снегоходы, это говорит о том, что корпорация еще не умеет мыслить в категориях разных рынков. Ведь глобализация не подразумевает, что у вас есть один рынок величиной с планету, она означает другое: у вас на планете множество рынков, каждый из которых имеет свою специфику. Надо отдавать себе отчет, что в Бразилии нет снега. Как и McDonald’s перед выходом в Китай надо осознать, что гамбургер не может быть основой ее продуктового ряда на местном рынке. Мы в бизнес-школе учим адекватному подходу к каждой конкретной стране. К Японии с ее стремлением к закрытости. К России с ее советским опытом. К современному пользователю, который гораздо умнее пользователя вчерашнего. Современный менеджер не может понимать глобализацию так же примитивно, как это делал экс-президент США Джордж Буш.

E-xecutive: А где в вашей логике проходит граница между «вчера» и «сегодня»? В какой именно момент пользователь «вдруг» поумнел?

Д.О.: Тогда, когда он приобщился к интернету. С этого момента у него появилась возможность исчерпывающе подробно сравнивать ваш товар и товар конкурента, изучать качество, анализировать цены, делать выводы. Для каждой конкретной компании это означало, что перед ней гораздо острее, чем вчера, возникла необходимость сформулировать: какие именно ценности она готовы предложить потребителю, в чем уникальность ее предложения, как она доставят эти ценности до покупателя. Успешные компании, такие как SouthWest Airlines или Dell ищут и находят убедительные ответы на эти вопросы. «Вертикальным» компаниям, о которых я говорил выше, поиск ответов на подобные вопросы дается с трудом. Потому что нельзя совмещать жесткую иерархию и предпринимательский дух (причем, подчеркиваю, речь идет о предпринимательстве внутри компании, о готовности менеджеров рисковать) без которого эффективный диалог с пользователем невозможен. В пирамидальных компаниях «живут» исполнители, а не бизнесмены. И пользователь для вертикальной компании отнюдь не король.

E-xecutive: Как вы полагаете, мировой финансовый кризис, начавшийся в 2007 году, завершился?

Д.О.: Имеет место не один, а несколько одновременно протекающих кризисов. Первый был вызван «плохими» ипотечными долгами в США. Второй – размером государственного долга в странах Европы. Третий связан с торговыми войнами, в частности, между США и Китаем. Четвертый – дисбалансом финансовой системы США. У каждого из этих процессов есть своя собственная динамика, периодичность…

E-xecutive: Вероятно, пик второго кризиса (долговая проблема в странах Европы) еще впереди? Как европейцы будут решать эту проблему?

Д.О.: Накачают денег в экономику. В Старом свете существуют большие структурные проблемы: ЕС – это скорее монетарный, чем экономический союз. У Европы нет общей хозяйственной политики, единого правительства, но есть наднациональная валюта. В этих условиях, как дает понять канцлер ФРГ Ангела Меркель, Германия не может бесконечно долго спасть другие европейские экономики. Противоречие, если оно не будет преодолено, может привести либо к выходу из зоны евро тех стран, которые разбалансировали свои финансовые системы, либо к появлениию двух евро, одна из этих валют будет «южной», а другая «северной».

E-xecutive: Почему европейцы не смогли так же оперативно справиться со вторым кризисом из вашего списка, как американцы справились с первым?

Д.О.: Другой континент. Другое мышление. Когда в школа INSEAD в 1956 году открывала Executive MBA, то цель проекта состояла в том, чтобы учить европейцев конкурировать. Уровень конкуренции в Европе в тот период был значительно ниже, чем в США. По крайней мере, в континентальной Европе – Великобритания представляет собой исключение. Предприятие это, кстати, оказалось успешным – 2/3 дохода INSEAD поступало от программ E-xecutive MBA. Я руководил проектом на протяжении долгих лет, поэтому декан Vlerick мой друг Филипп Хаспеслах попросил меня помочь организовать программу Executive для России.

E-xecutive: А чем E-xecutive MBA отличается от других программ МВА?

Д.О.: Слушатели старше, средний возраст – 35 лет. Мотивация другая: в центре интересов управление людьми, технологии лидерства. Но я бы не формулировал ответ на этот вопрос в терминах «программа». Речь идет не об учебном проекте продолжительностью два года, а о некотором новом качестве, которое слушатель приобретает в стенах школы. Я имею в виду включенность в процесс познания мира.

E-xecutive: Непрерывное образование?

Д.О.: Да, наши выпускники встречаются периодически в разных городах, например, в Сингапуре, где проводят семинары продолжительностью от трех до пяти дней, в ходе которых они рассказывают друг другу о своем опыте. Это не учебные встречи в строгом смысле этого слова, а обмен мнениями профессионалов. На подобные события они приглашают и преподавателей школы. Если один выпускник говорит, что учеба в школе изменила его жизнь, это радует, но это еще не доказательство того, что стиль жизни после учебы действительно меняется. А если десять, то этому уже приходится верить.

E-xecutive: Как вы формулируете миссию московского проекта E-xecutive MBA Vlerick? Что вы скажете слушателям?

Д.О.: Что это их программа, не моя. Каждый из них обладает уникальным опытом, который и является основой для достижения успеха. В учебе будут сделаны акценты на таких областях как стратегия, лидерство, инновации. Эти факторы совершенно необходимы для того, чтобы развить в себе предпринимательское мышление, которое и поможет, опираясь на опыт, добиться цели. Программа стартует в октябре 2011 года и продлится 19 месяцев. Ежемесячно в одну из недель с четверга по воскресенье будет проходить учебная сессия, в течение которой мы будем вовлекать слушателей в процесс самостоятельного приобретения знаний. Без этого невозможно выработать в себе предпринимательское мышление, а без предпринимательского мышления невозможно прорваться в будущее. Миссия бизнес-школы состоит именно в этом.

Беседовал Андрей Семеркин, E-xecutive



Великие наряды Александра Великого


2011
04.25


Американский Vogue очередной раз решил почтить память великого Александра МакКуина и опубликовал на страницах своего майского номера фотосессию с говорящим названием «Alexander The Great».
Серия снимков посвящена творчеству британского модельера, покончившего жизнь самоубийством в феврале прошлого года. Фотографом необычной ретроспективы выступил неугомонный трудоголик и любимец глянцевых изданий Стивен Майзел (Steven Meisel). Стилистом, как и стоило того ожидать, стала недавно отпраздновавшая свое 70-тилетие Грэйс Коддингтон (Grace Coddington).
По задумке Коддингтон и Майзела модели демонстрируют наряды, созданные МакКуином в разные годы. Коко Роша (Coco Rocha), Карен Эльсон (Karen Elson), Каролин Трентини (Caroline Trentini) и Ракель Циммерман (Raquel Zimmerman) облачены в платья из коллекций дизайнера разных лет.

Коллекция Widows of Culloden, Осень 2006

Коллекция Sarabande, Весна 2007

Коллекция It’s Only a Game, Весна 2005

Коллекция Voss, Весна 2001

Коллекция Voss, Весна 2001
Нынешний креативный директор дома моды Alexander McQueen Сара Бертон (Sara Burton) рассказала, что кружевное платье с воланами (2006 год) — это прообраз ее подвенечного платья. За два года до выпуска коллекции, включавшей этот наряд, дизайнер вышла замуж в похожем платье.

Модный мир чтит память гениального британца и до сих пор скорбит о нем. 2 мая в музее Metropolitan в Нью-Йорке откроется грандиозная выставка-ретроспектива Savage Beauty, на которой можно будет увидеть и наряды, попавшие на страницы майского Vogue US.

Источник: http://www.face.ru

Как стать модным дизайнером?


2011
04.25

Если вы считаете, что дизайнер – это ваше призвание, то проверьте себя на соответствие следующим трем пунктам:

все ваше детство вы провели, наряжая Barbie

поверх ваших учебников на уроке всегда лежал Vogue

вы устраивали из своей комнаты модный бутик для ваших одноклассников

Другими словами – если вы в мечтах воображаете себя как минимум Ив Сен Лораном (Yves Saint Laurent), то помешательство на моде вам сыграет на руку.

Однако все как обычно не так просто. Быть дизайнером в вашем представлении – это иметь свой собственный суперуспешный лейбл? Спешим вас разочаровать. С таким же успехом вы можете называться дизайнером, управляя командой модельеров в третьесортной компании, выпускающей китайские пуховики. И хотя последний вариант не такой гламурный как первый, зато сэкономит вам кучу нервов в жизни. Создание своего собственного лейбла – процесс трудоемкий и требует стопроцентной отдачи. Зато это принесет вам, мягко говоря, гигантские деньги. Вот главные пункты, которые необходимо соблюсти на пути к успеху:

Правильная стратегия

Вариантов начать свою карьеру дизайнера так же много, как и стилей в одежде. Например, история бренда Ralph Lauren началась с того, что дизайнер продавал свою коллекцию галстуков универмагу Bloomingdales. Хельмут Ланг (Helmut Lang) решился открыть свой собственный магазин, когда понял, что не может найти футболку на свой вкус. Майкл Корс (Michael Kors) завел свою собственную клиентуру, продавая одежду своего производства в модном нью-йоркском бутике. Однако большинство людей до сих пор считают лучшим вариантом  получить образование в престижной дизайнерской школе. Помимо того что вы получите отличные знания, вы также добавите красивую строчку в свое резюме. По словам директора парижской школы дизайна Parsons Кэрола Монго (Carol Mongo), мы живем в мире, в котором бренд ценится превыше всего. Поэтому престижная школа даст сто очков вперед.

Поступление в учебное заведение

К сожалению, на сегодняшний день только иностранные школы могут дать правильное и престижное образование. Поступление в них – это отдельное испытание, которое не может пройти даже не каждый третий. Подача заявки на обучение происходит следующим образом. Вы присылаете свое портфолио с рисунками и дизайном. Запомните, это не школа научит вас быть креативным, это вы должны ей доказать, что вы знаете, что это такое. Также лучшей для вас тактикой будет прохождение курсов кройки и шитья до того, как вы станете студентом учебного заведения. Также не забудьте подтянуть рисование, для дизайнера это критично важно. Чтобы создать впечатляющее портфолио для поступления, необходимо попрактиковаться в составлении эскизов. Важно научиться чувствовать формы и пропорции. Но не стоит пугаться, никто не ожидает от вас первоклассных рисунков. По словам Кэрола Монго, главное, это суметь донести до комиссии свою любовь и страсть к моде. Если вы неважный художник, но через ваши эскизы сквозит творчество, у вас всегда есть шанс. В конце концов, вы можете нарядить манекен и  сфотографировать его – это будет оригинально и вас избавит от лишнего стресса. Не опозоритесь своими художественными навыками перед комиссией.

Что вам даст школа?

Большинство дизайнерских программ длятся от трех до четырех лет. За это время вас научат рисованию, истории искусств, правильному сочетанию цветов и форм. Также вы узнаете о том, как правильно создавать узоры, драпировки и закройки. Один из плюсов дизайнерских школ заключается в том, что они, как правило, тесно сотрудничают с представителями модной индустрии. К примеру, Parsons разработал проект, в котором участвуют такие именитые модельеры как  Донна Каран (Donna Karan) и Майкл Корс (Michael Kors). Они помогают талантливым выпускникам и студентам советами и критикой. Особенно амбициозные учащиеся получают шанс выиграть гранты и награды. Мало того, что это выгодно молодым дизайнерам с финансовой точки зрения, но также обеспечивает им внимание со стороны публики и прессы.  Также одним из самых значимых событий в дизайнерских школах является модный показ, проводимый в конце каждого семестра. Каждая уважающая себя школа приглашает на них влиятельных людей из индустрии, чтобы те могли найти новые таланты. Из примеров можно вспомнить историю Хуссейна Чалаяна (Hussein Chalayan), который представил на подобном показе в колледже Saint Martins свою коллекцию из гнилой одежды. Конечно, такое шоу с легкостью потрясло прессу и fashion-скаутеров. Но без поддержки дизайнерской школы это было бы проблематично осуществить.

Альтернатива


Перед тем как отправиться покорять fashion-олимп, взгляните на все трезвым взглядом. Вы просто хотите попасть в мир моды или же стать дизайнером? Если все-таки первое, то не тратьте ни свое, ни чужое время. Если ваша цель – стать швеей или лекальщицей, то целесообразней будет начать с интернатуры в модном доме. История знает много примеров, когда известные дизайнеры начинали свою карьеру интернами без диплома. Один из самых талантливых дизайнеров дома Dior, Хеди Слиман (Hedi Slimane), имел диплом журналиста, когда начинал работать над мужской линией для Жозе Леви (Jos Lévy). Николя Гескьер (Nicolas Ghesquière), звезда дома Balenciaga, также начинал как ассистент Жана Поля Готье (Jean-Paul Gaultier). Если вы хотите заполучить стажировку в модном доме, то необходимо послать туда свое портфолио. Но еще лучшей тактикой будет заранее разузнать, какая конкретно позиция могла бы заинтересовать вашего потенциального работодателя. Не забывайте о том, что конкуренция очень высока, и если у вас нет связей в модном бизнесе, заполучить интернатуру в модном доме, не имея образования, очень сложно.
Понять, как работает бизнес
К сожалению, недостаточно быть просто креативным. Важно также обладать деловым чутьем. Мир моды становится все более коммерциализированным, и начинающий дизайнер должен понимать механизмы работы индустрии. Фанатично изучая модные журналы вроде Women’s Wear Daily можно почерпнуть много полезной информации. Если вы хотите начать свой собственный бизнес, вам необходимо научиться строгой самоорганизации и основам экономики. Многие школы дизайна чувствуют этот новый тренд и вводят основы бизнес теории в расписание занятий. По словам Кэрола Монго, начинающий модельер должен уметь обсуждать условия контракта и выбирать партнеров. Стоит только посмотреть на таких суперуспешных дизайнеров, как Кельвин Кляйн (Calvin Klein) или Том Форд (Tom Ford), которые вовлечены в каждый аспект ведения своего бизнеса – от стратегии лицензирования и разработки рекламной стратегии до самого дизайна одежды.

Источник: http://www.face.ru

Как заставить ваш сайт работать на вас


2011
04.23

8 советов по продвижению сайта, которые привели к росту продаж на 40%

Естественное развитие — Работа с текстами — PR-сопровождение — Наращивание ссылочной массы — Создание поддоменов — Оценка конкурентности — Отслеживание изменений — Анализ эффективности работ

Увеличить иллюстрацию

«Яндекс» в последнее время участил смену поисковых алгоритмов ранжирования сайтов: глобальные перемены происходят примерно каждые полгода, менее значительные — каждые два-три месяца. Последняя смена — появление в ноябре 2009 года алгоритма «Снежинск», — стала самой серьезной за всю историю. Яндекс внедрил более сложную модель поиска, с десятками тысяч параметров. Предполагается, что новый подход должен помочь осуществлять более точный и быстрый поиск.

Система более жестко фильтрует покупные ссылки, с большим вниманием относится к внутренней структуре сайта, его контенту, пессимизирует сайты на основании критериев, которые ранее не учитывались. Так, например, важную роль стала играть плотность ключевых слов в тексте (раньше оптимизаторы могли размещать на сайтах тексты большого объема, насыщенные ключевыми словами).

Многие ключевые запросы, по которым сайты ранее стабильно находились в топ-10 выдачи «Яндекса», «вылетели» за пределы топ-50, а некоторые и за пределы сотни. Следствием такого падения позиций стало понижение целевого трафика и как итог падение продаж у клиентов оптимизаторских компаний.

«Сырость» выложенной версии поисковой программы не позволяет оптимизаторам со 100%-ной точностью проводить анализ топа, так как сайты могут попасть туда совершенно «случайно». Так, например, в одной их самых тяжелых для продвижения тематик — «пластиковые окна» — места в топе занимали сателлиты (вспомогательные низкокачественные сайты, созданные для раскрутки основного ресурса) или внутренние страницы сайтов, которые вообще никогда не продвигались.

Тем не менее и в новых условиях комплексный подход гарантирует успех. Рассмотрим, что можно сделать, на примере кейса из практики компании по продвижению сайтов Demis Group.

Заказчик — ОАО «Изолюкс», домен Isolux.ru. Основные сложности проекта — большое количество (более 350) и высокая конкуренция ключевых запросов (тематика — «гипсокартон», «подвесные потолки», «сухие строительные смеси» и т. д.). Параллельно была поставлена задача продвижения не только в «Яндексе», но и в Google.

Естественное развитие

Мы выбрали модель естественного развития сайта в поисковиках. Иными словами, вся работа построена так, как если бы сайтом не занимались профессиональные оптимизаторы: происходит его естественная информационная активность, естественный прирост ссылок. Благодаря подобному методу продвижения сайт пользуется гораздо большим доверием со стороны поисковых систем.
Работа с текстами

Необходимо постоянно работать с текстами на главной и внутренних страницах ресурса. По всем ключевым запросам на основе ряда параметров мы регулярно проводим анализ контента конкурентных сайтов, находящихся в топах. Результатом такого мониторинга становится постановка технического задания для копирайтеров, которые затем создают тексты оптимального объема с необходимым количеством ключевых слов.

Также у проектов с большим числом запросов стандартно возникает проблема, с которой мы столкнулись и в процессе раскрутки сайта Isolux.ru. Технические описания продукции, характеристики товаров часто повторяют друг друга на различных конкурентных сайтах. Дублированный контент понижает доверие к ресурсу — это распространенный фильтр поисковиков. Нам приходится постоянно вести поиск неуникального контента на сайте и заниматься его переписыванием. Речь здесь идет не только о продвигаемых страницах — в рамках нового алгоритма присутствие в любом разделе сайта неуникальной информации может негативно сказаться на результатах продвижения.

PR-сопровождение

В целях естественного развития ресурса ведется работа в направлении подготовки и размещения пресс-релизов с активными ссылками на продвигаемый сайт в электронных СМИ и на других информационных онлайн-площадках, пользующихся доверием со стороны поисковых систем (трастовые площадки). Помимо увеличения ссылочного веса ресурса, важного для его раскрутки, это дает еще и некоторый приток на сайт качественных целевых посетителей.
Наращивание ссылочной массы

Также ведется расстановка ссылок на ресурсах, близких по тематике к продвигаемому сайту (тематические ссылки). В глазах поисковой системы при новом алгоритме такие ссылки выглядят более естественно и дают больший рост позиций. В базе у оптимизатора проекта имеется более 50 тематических площадок, обладающих высоким уровнем доверия со стороны поисковых систем. Все ссылки приходится тщательно отбирать вручную, удалять те, что стали нерабочими в результате попадания под фильтры поисковых систем.

Создание поддоменов

При наличии большого числа запросов можно упустить из виду ту или иную группу, вовремя не проставить ссылки, допустить другие ошибки. Разбивка общей массы запросов на группы и их параллельная обработка позволяет избежать подобных проблем. Как это можно сделать? В данном проекте была выбрана тактика создания и последующей оптимизации поддоменов под каждую группу ключевых слов.

Для каждого из направлений деятельности заказчика на сайте был создан свой поддомен (например, Gipsokarton.isolux.ru, где продвигается группа запросов «гипсокартон», «гипсокартон профиля», «гипсокартон цена», «гипсоволокно» и др., или Potolok.isolux.ru, продвигающий «подвесные потолки купить», «реечные потолки», «потолки москва» и т. д.). Всего на данный момент создано около десяти поддоменов для различных товарных линеек. Поддомены часто ранжируются лучше, чем вновь созданные внутренние страницы сайта. Помимо того, что их создание позволяет сделать продвижение сайта более эффективным, эта особенность структуры еще и гораздо удобнее для пользователя: при переходе на поддомен он получает как бы отдельный сайт, посвященный конкретной теме.

Грамотное распределение ключевых слов по поддоменам способствует продвижению сайта, а также работает на повышение конверсии — пользователь из выдачи попадает на страницу с полезной для него информацией.

Оценка конкурентности

Оптимизаторы постоянно проводят оценку конкурентности запросов на основе таких параметров, как частотность запроса, стоимость его продвижения и т. д. Эта работа позволяет с максимальной точностью определить необходимые сроки продвижения того или иного запроса, разработать оптимальную стратегию.

Отслеживание изменений

Случается, что в процессе наполнения сайта, обновления информации изменяются адреса страниц, добавляются новые, — в результате возникает «ошибка 404» или появляются дубли страниц. Ни то ни другое не должно иметь места в индексе поисковой системы. Чтобы этого не происходило, оптимизатор и заказчик должны согласовывать любые изменения, которые клиент самостоятельно вносит на сайт. Также мы проводим регулярный мониторинг ресурса на предмет возникновения подобных проблем и заботимся об их своевременном устранении.

Анализ эффективности работ

Сайт изначально продвигался по огромному количеству ключевых слов — более 350. В результате анализа эффективности продвижения, мы исключили ряд «дорогих», но не самых эффективных запросов и добавили новые, более целевые.

Результат? На данный момент в топах поисковых систем находится почти 60% запросов от общего количества ключевых слов для продвижения и даже по тем запросам, которые были исключены из семантического ядра, заказчик получил бесплатный целевой трафик — они вышли в топ благодаря общей «прокачке» сайта. Общий целевой трафик увеличился на 55%, что дало прирост звонков и электронных заявок на 35%. Главный итог — рост продаж на 40%.

Автор — ведущий оптимизатор компании Demis Group
источник forbes.ru

Бизнес с друзьями — Как работает Кодекс


2011
04.22

Как делать бизнес с друзьями
Основатели часовой компании «Ника» добиваются успеха, потому что письменно поклялись не ссориться.
Александр Левинский | источник forbes.ru

Алексей Богданов видит часы насквозь

Совладелец «Ники» Алексей Богданов осторожно кладет под микроскоп платину — так часовщики называют основание механизма, к которому крепятся остальные детали. Нанесенная вручную гравировка складывается в затейливый рисунок. По ней мастера выпилят отверстия. На выходе получатся ажурные часы-скелетон, у которых сквозь стекло виден механизм. В прошлом году «Ника» презентовала новинку на часовой выставке в Базеле. «Наша миссия — возрождение России как часовой державы», — без ложной скромности заявляет Богданов.

* Часы в цифрах

Пока сквозь прозрачный корпус виден механизм швейцарской фирмы ETA. На московском заводе «Ники», где трудятся 570 человек, делают ювелирные часы: корпуса из драгметаллов с швейцарскими или японскими механизмами. Основанная восемь лет назад компания — единственный в России производитель часов, чей бизнес растет. В 2009 году «Ника» выпустила 154 000 изделий — почти треть от общего объема российского производства часов, как его оценивает агентство Step by Step. Достичь результата удалось благодаря удачному выбору ниши на рынке и в не меньшей степени — оригинальному управленческому механизму, исключающему раздоры.
Бизнес с друзьями

Флун Гумеров, президент сети ювелирных предприятий «Алмаз-Холдинг» и экс-председатель совета директоров орловского часового завода «Янтарь», считает, что «Ника» выбрала точное позиционирование — ювелирные часы с корпусами из драгоценных металлов. Это средний, верхний и люксовый сегменты рынка. Нижнюю его часть давно заполонил китайский ширпотреб, выше царили японцы и швейцарцы. Но они не занимались «ювелиркой», так что «Ника» свою нишу по сути создала сама.

Основателей компании Алексея Богданова, Георгия Мордехашвили, Тенгиза Саникидзе и его жену Елену Хитрину связывают дружеские отношения. К общему бизнесу они пришли разными путями. Богданов начинал с валютных спекуляций, но в 1998-м бизнес рухнул и Богданов пошел учиться на MBA. Саникидзе работал в Грузии на ювелирном заводе, потом сменил несколько компаний, подолгу нигде не задерживаясь. Его жена работала в турфирме Богданова, они дружили семьями и, встретившись вчетвером в 2001 году в московском ресторане «Ясный перец», за вечер набросали план действий.

Но Мордехашвили пригодился не только для этого. Он разработал документ, который буквально цементирует команду. «Георгий написал Кодекс наших отношений: как друг друга защищать, чего мы хотим от компании — и мы все его подписали», — рассказывает Богданов.

Диплом MBA Мордехашвили защитил по теме сохранения баланса интересов учредителей. Впоследствии дипломная работа превратилась в Кодекс «Ники». В документе, в частности, говорится, что никто из учредителей «не будет претендовать на единоличное владение компанией», что можно тратить на дивиденды не более 40% прибыли, что, обсуждая стратегию, они будут принимать «решение, которое устраивает всех», но в своей сфере компетенции каждый имеет решающее слово.

В Кодекс вошли и совершенно «непрактичные», казалось бы, условия: основатели компании обязались «не бояться быть уязвимыми, не держать камня за пазухой» и «заботиться о семье другого, если кто-то… не в состоянии позаботиться о ней самостоятельно».
Как работает Кодекс

Все это может показаться не вполне серьезной игрой. Но система работает. Тенгиз Саникидзе рассказывает, что в 2006 году он воспользовался своими правами. Тогда заказанное исследование показало, что мужской хронограф с женским именем «Ника» спроса не найдет, но партнеры, по настоянию Саникидзе, «закрыли глаза и дали карт-бланш». Риск оправдался: выпускавшихся ежемесячно 700 штук торговым сетям даже не хватало.

А сейчас компания делает следующий шаг, в перспективности которого сомневаются многие специалисты, но только не Богданов.

Долгое время «Ника» продавала свою продукцию ювелирным сетям (сегодня ее часы присутствуют в 7000 магазинов). Это, рассказывает Богданов, не позволяло видеть реакцию покупателя, контролировать ценовую политику. Нужна своя сеть, способная стать еще и рекламной площадкой. Ведь сегодня, по собственным данным компании, узнаваемость бренда (без подсказки) составляет лишь 3,3% — это слишком мало.

А еще для сегмента люкс «Ника» собирается начать производство часов, разработанных специально для компании знаменитым Константином Чайкиным, единственным российским конструктором, признанным международной Академией независимых часовщиков. Вот владельцы и решили открыть несколько салонов в Москве, отработать схемы продаж и предложить партнерам франшизу. Компания разработала новый фирменный стиль, выделив на маркетинг 150 млн рублей из запланированной на год выручки 2,6 млрд рублей.

Проекты будут реализовываться, несмотря на откровенный скепсис специалистов. Советник директора Московского ювелирного завода (МЮЗ) Илья Адамский называет план «фантастически странным». Монобрендовые бутики «Ники» открываются в тех же торговых центрах, где и салоны МЮЗа, создавая ненужную конкуренцию. Мэтт Самик, коллекционер часов из штата Делавер, тоже считает, что «Ника» нерационально использует ресурсы. Увидев на специализированном веб-форуме выставленные образцы, он удивился сообщению, что компания выпускает 40 коллекций, в который примерно 1000 моделей: «Непостижимое количество для часовой индустрии. У такой компании не может быть стиля, который бы выделял ее среди других».

Но если компании, действовавшей вопреки рекомендациям специалистов рынка, до сих пор везло, то почему не может повезти еще раз?

Спрос диктует импульс


2011
04.22

Как продавать себя в торговых сетях

Пространство: Если товар-конкурент расположен по ходу движения, то есть вероятность, что потребитель приобретет именно его, так и не дойдя до любимой марки

 

Особенности потребления

Сегодня много товаров в магазине подпадает под категорию товаров импульсного спроса.
К этой категории товаров относятся шоколад, шоколадные конфеты, шоколадные батончики, всевозможные мюсли, орехи, семечки, чипсы, жевательная резинка, а также кофе, чай, алкоголь (непремиальные марки) и многие другие товары.
Рынок товаров импульсного спроса постоянно развивается. При этом кризис, который затронул многие стороны нашей жизни, практически никак не коснулся данного рынка.
Принцип незапланированного потребления товаров импульсного спроса очень активно эксплуатируется производителем, который выводит на рынок новые марки.
Большое разнообразие дает широкую сферу деятельности в области рекламы. Ведь специфика потребительского поведения и потребительские свойства товаров импульсного спроса диктуют жесткие условия конкуренции: если на полке нет любимой марки, то потребитель возьмет другую предпочитаемую.
Уровень спонтанности покупок в нашей стране составляет 82%, именно такой процент покупателей решает, что взять, в самый последний момент (в Европе этот показатель составляет 64%).

 

 

Способы продвижения

Импульсные покупки составляют самую привлекательную группу с точки зрения возможностей прикладного применения мерчендайзинга и BTL-технологий.
Особенно важна для незапланированных (импульсных) покупок экспозиция (выставка, выкладка ассортиментной позиции) в точке продажи. Согласно теории психологии 70% решений человек принимает под влиянием причин, почти исключающих участие логического мышления. Совершение импульсной покупки – процесс явного доминирования желания над разумом, когда решение принимается мгновенно, без осмысления сильных и слабых сторон товара.
ВTL-технологии осваивают все больше продуктовых производителей, и их число будет расти по мере роста конкуренции. Росту BTL способствует и повышение уровня профессионализма агентств, предлагающих свои услуги в данной сфере.
Для ритейла импульсные покупки сегодня имеют немаловажное значение. Количество товаров импульсного спроса в сетях минимаркетов может составлять до 50% оборота, в супер- и гипермаркетах – до 20%. Поэтому торговые сети должны быть заинтересованы в сотрудничестве с производителями товаров в проведении мероприятий, связанных с продвижением.

Работа в ритейле

Работа в торговой сети по продвижению товаров импульсного спроса начинается с мерчендайзинга. Первыми, кто применил в нашей стране приемы мерчендайзинга, стали маркетологи крупных транснациональных корпораций, таких как Wrigley, Coca-Cola, Pepsi, чей товар относится к категории товаров импульсного спроса. Именно эти компании привнесли в обиход сложившееся во всем мире представление о том, что две трети потребителей принимают решение о покупке в торговом зале, у прилавка. При этом, если необходимой марки не оказывается в магазине, с большей возможностью будет приобретена альтернативная.
Западные специалисты пришли к выводу, что одна только правильная выкладка дает повышение товарооборота на 12-18%.
Большое значение имеет оптимальное использование пространства торгового зала:
• 80-90% покупателей обходят все точки продажи, расположенные по периметру торгового зала, 40-50% покупателей обходят внутренние ряды;
• Наиболее «востребованными» с точки зрения привлечения внимания покупателей являются входная зона и зона касс.

 

 

Зонирование

Желание купить что-то незапланированное особенно сильно в начале движения покупателя по магазину. Если товар-конкурент расположен по ходу движения раньше, то существует очень большая вероятность, что потребитель приобретет именного его, так и не дойдя до любимой марки.
Денежные средства покупателя ограничены. Чем больше товаров в тележке, тем меньшая сумма у него остается для покупок и, если товар расположен дальше, есть вероятность, что покупатель его не купит, потому что не будет уверен в том, что у него хватит денег после приобретения запланированных покупок.
Около касс покупатель проводит большую часть времени. Касса – идеальное место для товаров, которые приобретаются под воздействием импульса. Покупатель, находясь в очереди в кассу, ничем не занят и в большей степени подвержен воздействию рекламных материалов.
Основной критерий при распределении места в торговом зале – увеличение дохода с единицы пространства торгового зала.

 

 

Выкладка

Расположение товара в нужной зоне –
это еще не залог успеха. По отношению к товарам импульсного спроса золотой принцип мерчендайзинга ощущается очень остро: при перестановке товара с уровня пола до уровня глаз продажи увеличиваются на 78%, с уровня рук на уровень глаз – на 63%.
Помимо кассы, привлекательным местом для спонтанных покупок и рекламы служат торцевые части стеллажей, которые хорошо просматриваются по ходу движения. Здесь рекомендуется размещать дополнительные места продаж, рекламную продукцию или информацию о товаре.
При выкладке товара в торговом зале важно учитывать принцип сезонной ротации, который также позволяет оптимально использовать торговое пространство.
Так, например, мед на верхней полке летом можно заменить на соки, сладкую газированную воду или квас.

 

 

Касса

Прикассовая зона – лакомый кусочек для товаров импульсного спроса, однако не каждый продукт уместно здесь размещать. Многие ритейлеры в погоне за сверхприбылями забывают об этом и очень сильно перегружают прикассовые стеллажи, тем самым создавая неудобства для покупателей.
Идеальными продуктами для расположения в этой зоне являются жевательная резинка, шоколадные батончики, мелкие сладости, сигареты. Но зачастую тут оказываются коробки шоколадных конфет, бритвенные принадлежности, книги. Был один ритейлер, который вообще умудрился разместить в прикассовой зоне стеллаж с соком.
Размещение компакт-дисков с фильмами и музыкой в этой зоне также не очень удобно. Потребитель любит долго выбирать из предложенного, создавая дополнительное скопление народа помимо очереди в кассу.
Незнание специфики товара и убежденность мерчендайзера в том, что здесь можно продавать все что угодно, приводят к тому, что ассортимент в этой зоне имеет весьма беспорядочный характер.
Среди поставщиков идет борьба за полку в прикассовой зоне, и этим активно пользуются ритейлеры, которые выставляют поставщикам соответствующие условия для размещения своей продукции.
Это почти самая дорогая зона в супермаркете. «Плата за полку» здесь наиболее высокая, что необязательно проявится в рублевом эквиваленте. Для того, чтобы разместиться в прикассовой зоне, поставщик должен предложить ритейлеру максимально выгодные условия: бонусы, скидки на товар, бюджеты на продвижение продукции и так далее. Окончательное решение принимает ритейлер.
«Каждый по-своему формирует прикассовый ассортимент. В идеале он должен быть максимально выверен: оптимальное количество товарных групп, товар только импульсного спроса и, главное, отсутствие переизбытка. Если есть перенасыщенность, эффективность этой зоны сильно снижается. И те деньги, которые производители заплатили за размещение товара возле кассы, теряют смысл», – говорит Антон Быченко, менеджер по развитию бизнеса в России компании «Спектрум брэндс».
Существенную роль в формировании прикассовой зоны играет сезонность: сердечки к Дню Святого Валентина, шоколадные подарки к Новому году и пр.
Ассортимент нужно постоянно обновлять, разогревая интерес покупателя, но топы продаж должны присутствовать всегда.

 

 

«Мертвая» зона

В обиходе ритейлеров часто можно услышать термин «холодная», или «мертвая» зона. Это полки, которые в наименьшей степени заметны покупателям, а значит, очень невыгодные для выкладки товаров. К ним относятся:
• Входные зоны, которые остаются за спиной у потребителя;
• Дальняя часть магазина (по статистике только 40-50% потребителей заходят в самую дальнюю зону самообслуживания);
• Нижний левый угол стеллажа;
• Начало и конец полки или стеллажа;
• Закутки и углы;
• Узкие проходы и тупики, изолированные от основного покупательского потока.
Оборачиваемость товаров, находящихся в этих зонах, гораздо ниже, чем в среднем по магазину. Это плохо как для ритейлера, который теряет прибыль, так и для производителя, оборачиваемость товара которого очень низкая.
Получается очень интересная ситуация. Фактически магазину невыгодно отдавать «плохие» полки с низкой оборачиваемостью лидерам потребления. Значит, эти места достаются товарам, спрос на которые невысок. Такие товары обрекаются на жалкое существование или вовсе на выход из ассортиментной матрицы магазина.
Для решения подобных проблем есть стандартный набор методов, таких, как расположение в дальней части магазина и по углам «якорных» товаров массового спроса, которые покупатели ищут сознательно (молоко, хлеб, бакалея), либо товаров особого спроса (дорогой алкоголь, детское питание, корма для животных и пр.).
«Эти «Якоря» обязательно разыщут. Ради них покупатель готов проделать наиболее долгий путь, а по дороге положит в корзину товары импульсного спроса», – говорит Альбина Микалова, специалист по мерчендайзингу сети магазинов «Магнолия».
От «мертвых» зон можно постараться избавиться на стадии планирования магазина. «Расположение некоторых товарных групп, перенаправление покупательского потока магазина в г. Видное позволили увеличить товарооборот», – констатирует Лариса Думанская, главный специалист по организации розничной торговли продовольственными товарами сети «12 месяцев».
Недостатки «мертвой» зоны полностью устранить не удается. Кто-то из производителей тратится на дополнительные средства коммуникации: POS-материалы, вывески, воблеры, указатели, либо проведение промоакций.
В Европе, например, торговые сети отводят проблемные зоны не под стеллажи, а под постоянную точку для промоакций различных производителей. Так поступает сеть «12 месяцев», которая успешно переняла опыт своих зарубежных коллег.

 

 

POS

Для правильной организации торгового пространства используют POS-материалы, которые привлекают внимание потребителей к товарам. Это диспенсеры, воблеры, стикеры, лотки для мелочи, световые короба.
В условиях тотальной перегруженности места продаж рекламными материалами, POS-материалы занимаются вынужденной конкурентной борьбой друг с другом, пытаясь завоевать место под солнцем, вместо того, чтобы собственно продвигать торговые марки и бренды.
Если обратиться к мобильным POS-стендам (Mobile display systems), можно отметить, что они обладают рядом существенных преимуществ по сравнению с обычными POS-материалами: мобильностью и портативностью.
Мобильность стендов позволяет решать такие задачи, как выделение марочных продуктов внутри товарной категории, обеспечение возможности применения практики точечного маркетинга, а, следовательно, увеличение частоты импульсных покупок.
Полезные качества таких стендов:
• Дешевизна;
• Быстрота сборки-разборки;
• Долговечность;
• Высокая презентабельность;
• Прекрасный дизайн;
• Компактность;
• Инвариантность.
Чего можно добиться с помощью мобильных стендов?
• Увеличения объема продаж, не превышая количества используемых POS-материалов и не увеличивая числа точек продаж;
• Повышения эффективности промоакций за счет быстрого перепозиционирования промоутируемых продуктов на торговой площадке;
• Возможности встраиваться в изменяющиеся покупательские потоки путем изменения топографии мест продаж торгового зала. Оптимальная иммобилизация зон импульсных продаж.

 

 

Упаковка

Работая с товаром импульсного спроса, нельзя забывать, что мерчендайзинг, а также количество и качество POS-материалов никак не помогут, если упаковка продукта совершенно непривлекательна для потребителя. Броская промо-упаковка способна поднять продажи в среднем на 20%.
Товар, представленный в хорошей «правильной» упаковке, является лицом компании, повышает ее имидж и уровень лояльности к нему.

 

 

Мерчендайзинговые войны

Чем крупнее торговая точка, тем больше позиций товаров представлено в ней, тем ожесточеннее конкурентная война, в том числе война мерчендайзеров.
В этой войне многие, особенно начинающие компании, ведут себя не вполне корректно.
Например, могут без ведома администрации перенести товар конкурента с выгодного места на склад, а взамен поставить собственный. Или переставить продукцию конкурента на другую полку, иногда даже в «мертвую» зону. Еще проще задвинуть товар конкурента в глубь полки, а передний ряд (фейсинг) заполнить своей продукцией.
Сетям такое поведение мерчендайзеров наносит сильные убытки. Поэтому они принимают соответствующие меры.
Некоторые требуют от поставщиков список мерчендайзеров, имеющих право доступа к товару. Фиксируется время их прихода на точку и ухода с нее, чтобы выявить нарушителей.
Сеть Metro не позволяет работать у себя мерчендайзерам поставщиков, чья продукция относится к категории FMCG. В этой товарной группе действуют категорийные мерчендайзеры, независимые сотрудники мерчендайзинговых агентств, ведущие выкладку одной категории (например, «пиво, соки, воды»).
Однако битвы мерчендайзеров не так просто остановить.

 

Ирина Иванова

Статья была опубликована в журнале  «Продвижение Продовольствия. Prod&Prod» №10-11(12-13) 2009

http://www.prod-prod.ru/ www.habeas.ru

 

Наши люди


2011
04.21

Наши люди Наш человек не ждет с вожделением конца месяца, не требует премий и повышений. Наши люди ценят деньги, но работают не ради зарплаты. Как поселить в сознании сотрудников преданность и гордость за компанию? Рецепт – в главе из книги Тимура Гагина «Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком».

oblozka.jpgТимур Гагин «Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком», – М.: «Добрая книга», 2008

Он, конечно, сукин сын.
Но он – наш сукин сын.
Президент Рузвельт о диктаторе Самосе

Профессионалов мало, но выбор среди них все-таки существует. И квалификацию уникальных мастеров заменяет умело построенный конвейер. Но вот «на­ши люди» – истинная ценность, которая есть у компании. Потому что профессионалов можно сделать и из них. На­учить. А вот сделать «наших людей» из «не наших» профес­сионалов – гораздо сложнее. Насильно мил не будешь.

«Не наши люди» работают за деньги, на основе сделки и счи­тают себя отдельной фирмой, которая подрядилась работать на нашу. «Наши люди» так не считают. Деньги для них важ­ны, но они работают не только ради денег.

«Не наши люди» требуют прибавок к зарплате, стараются ра­ботать поменьше, залезть повыше, урвать свой кусок и пере­бежать к конкуренту. «Наши люди» гордятся своей компани­ей, хранят верность и презирают отступников и предателей. Ну, может, не так мелодраматично. Скажем так, «наши люди» проявляют по отношению к своей фирме порядочность.

И дело не просто в том, что есть люди такие и не такие. Служ­ба внутреннего пиара предназначена для отбора в фирму лю­дей, наиболее предрасположенных быть «нашими». Это во-первых. А во-вторых, даже самых предрасположенных надо еще обработать. До кондиции. А потом в кондиции под­держивать. И это основная работа службы.

Может быть, вы замечали, что люди, работающие в хорошо построенной сетевой компании, теряют адекватность в об­щении, как только заходит разговор о товаре фирмы. И если они слышат возражения, то либо обижаются, либо терпеливо продолжают объяснять. Мы задумались – как такое полу­чается?


Как-то автору довелось общаться с парнем, прошедшим обучение в одной крупной сетевой компании. Парень в целом вполне разумен. Ему задали вполне логичный вопрос: что ты получил на этом обучении за свои в об­щем-то немалые деньги?
– Великолепное общение, изумительные перспективы, роскошные люди, очень интересное общество!
– Получил-то чего?
– Великолепное общение, изумительные перспективы, роскошные люди, очень интересное общество!
– А конкретнее?
– Я же говорю: великолепное общение, изумительные перспективы, роскошные люди, очень интересное обще­ство!
Человек совершенно не понимает, что не отвечает по су­ществу. Мы расспрашивали его больше часа, пока он не начал обижаться на нас за непонимание, но суть ответов не изменилась.


Ответ, как добиться такого чуда, мы нашли совсем в другом месте. Однажды в разговоре с нами один из тренеров руко­пашного боя рассказал, что очень трудно заставить одного человека ударить другого. Нормальный человек знает, что ни за что ни про что другого человека бить нельзя! Тренер объ­яснил буднично, что этот запрет обходится, если объяснить, что – да! – человека бить нельзя. А быдло – можно.

И стало понятно: в психологию серьезной сетевухи встраи­вается точно такое же миропонимание. Все сто̀ящие люди – в нашей компании. То есть те, кто понимает истинную цен­ность большой идеи (идеи различаются в зависимости от того, что продает компания). Поэтому все остальные люди – вне компании – делятся на две группы. Первая, неболь­шая, – те, кто против нас. Это враги, с ними надо бороться. Вторая, побольше, – те, кто просто не понимает. Обижаться на вопросы этих людей не стоит, надо продолжать объяснять и проповедовать.

Как только в головах появляется деление на «мы» и «они», безопасность бизнеса обеспечена. Никто из посторонних к обсуждению вопросов не допускается, а свои смотрят сквозь правильные очки. Именно поэтому приличная сете­вая компания не берет посторонних тренеров.

У внутреннего тренера компании две задачи: выдрессиро­вать на выполнение инструкций и компостировать мозги. На выполнение наших инструкций. Компостировать нашим мифом. При чем тут посторонние гастролеры?

И первую, и вторую задачу посторонние тренеры сделают не так, как следует. Промоют мозги не «про то». Научат «не то­му». Придется потом, как тому мужу из анекдота, опять перетрахиватъ по-своему.

Важно: если нет объяснения тому, почему мы лучше, – наши сотрудники могут уйти к другому. Если есть – наши люди будут с нами долго.

Этажи организации и внутренний пиар

Понятно, почтенно: люди деньги зарабатывают.
Министр-Администратор («Обыкновенное чудо»)

Корпоративный миф становится необходимым, когда в организации наряду с исполнителями, миддл-менеджментом и руководителем образуется топ-менеджмент.


То есть когда в компании появляются менеджеры, управ­ляющие менеджерами, которые управляют непосред­ственными исполнителями.


Обычно это происходит, когда фирма либо разрастается, ли­бо открываются территориально удаленные филиалы, когда за один день вы не в состоянии увидеть всех сотрудников компании.

Если наша фирма состоит только из руководителя и испол­нителей (см. рис. 1):

ris1.jpg

Рис. 1. Двухуровневая структура организации.

это сложно назвать топ-менеджментом. Это, по сути, хо­роший, грамотный миддл-менеджмент, задача которого – организовать других на выполнение работ. В этом случае привычка к руководству является лишь привычкой орга­низовывать работу чужими руками.

Когда у нас возникает необходимость организовать самих организаторов (менеджеров) на выполнение обязанностей – это уже топ-менеджмент: его задача – натянуть вожжи не только исполнителей, но и управляющих.

Учитывая, что мы по-прежнему настаиваем на том, что на работу можно брать только Умных-и-бедных, возникает вопрос: как же сделать так, чтобы они выполняли работу по эксплуатации других Умных-и-бедных?

Есть одно очень любопытное, на наш взгляд, наблюдение. Люди честные, лояльные, преданные, которые ради себя му­хи не обидят, способны стать жесткими эксплуататорами, если думают, что это нужно ради хорошего дела. Ради идеи.

В крайних случаях это уже фанатики. Это самое место, где Умные-и-бедные любопытным образом смыкаются с Силовиками-Беспредельщиками.

Например, для себя рубля лишнего к зарплате не попросят, но ради друга пойдут бастовать и громить фабричное добро. Для себя им не интересно напрягаться, но ради большого де­ла – с удовольствием! Ночи напролет без сна!

Думающие именно так люди годятся в топ-менеджеры.

Поэтому если для миддл-менеджмента нам нужны Умные-и-бедные с еще большими умозрительными ограничениями, чем простые исполнители, то для топ-менеджмента мы ищем людей с уже вовсе очень сильными «заморочками». То есть тех, кто склонен верить в высокие идеи, принципы и тому подобные вещи – все то, что отличает людей глубоко пре­данных, искренне верящих и абсолютно лояльных.

Кроме того, различия в требованиях к каждому следующему уровню менеджмента нам нужны для расслоения исполните­лей, миддл- и топ-менеджмента. Нам нужно, чтобы каждый следующий уровень руководства считал себя лучше, умнее, справедливее предыдущего.

Миддл-менеджеры считают себя более развитыми, чем ни­зовые исполнители, потому что они способны понимать на­меки и улавливать настроение шефа. А топ-менеджеры от­носят себя к числу избранных благодаря служению высокой идее. Уже не просто фирме, а чему-то большему, что «зовет и тревожит». И поэтому каждый из них не склонен дружить с «более низким уровнем развития». Это расслоение обеспе­чивает нормальную, эффективную эксплуатацию нижестоя­щих сотрудников.

Если обратите внимание, нам, владельцам, вовсе не нужны люди «психически здоровые». Они слишком независимы и плохо управляемы. Чем больше у человека «заморочек», тем лучше он внушаем и управляем – значит, тем выше он сможет продвинуться в нашей фирме по карьерной лестни­це. Это и есть основной критерий, по которому, в идеале, мы отбираем финансового директора, исполнительного дирек­тора, да и главного бухгалтера тоже. Нам нужны люди, кото­рые будут считать работу здесь, у нас, служением чему-то высокому. Которые в принципе способны подобным образом заморачиваться и этакое считать.

Пусть это служение не нам лично. Пусть высокой идее, кото­рую мы олицетворяем. Которой служит наша фирма, компа­ния, наш бизнес.


Возрождению России, счастливому будущему всех детей, защите редких видов животных, защите сил света против тьмы, сил тьмы против света, силы против бессилия и на­оборот.


У этих людей для спокойной жизни должна быть морально-нравственная ориентация. Для Умных-и-бедных важно жить не столько хорошо, сколько правильно!

Есть люди, мыслящие приземленно: дети сыты, муж дово­лен, телевизор работает. А нам нужны люди, думающие о вечном и видящие в каждом камне будущий храм и по­этому склонные не просто таскать булыжники с большим энтузиазмом. А еще и заставлять других это делать. Нужны Павки Корчагины, но с мозгами. Нужны люди, верящие в пирамиду Маслоу.


Стив Джобс, основатель компании Apple, переманил к се­бе высокопоставленного менеджера компании «Пепси-Кола» при помощи небольшого спектакля и лихого во­проса: «Вы хотите закончить свою жизнь, продавая сладкую воду? Или вы хотите изменить мир?» И тот перешел из «Пепси» на весьма сомнительную тогда работу в сти­хийную и авральную Apple (При всем громком имени тогдашняя Apple находилась в стадии стихийной компании. То есть имела «дерьмовый» рабочий процесс в противоположность «золотому», то есть четкому и отлаженному. Как и во всяком шатком начинающем бизнесе, в компании царили авралы, отношения и пламенные проповеди начальства. Технология пришла позже) и – плакал, когда его уволь­няли через несколько лет.


Главное – найти людей, желающих изменить мир. И приспособить к их напору передаточные ремни на прибыль.

Изначально нас интересует только способность человека верить, а не его конкретная вера. Поэтому нам важно отби­рать Умных-и-бедных, склонных верить в идею.

Пока мы думаем, что все это – игрушки, мы несем убытки. И боимся потерять свой бизнес. Пока мы не подготовим серь­езный миф, на высокий уровень контроля своего наемного руководства мы не выйдем. «Игрушки правят миром», – утверждал вполне серьезный человек. Наполеон Бонапарт.

Миф для высшего руководящего звена делается строго по тем же описанным выше законам и требованиям. Простая идея, убедительные интерпретации, практические выводы – и вперед.

Встраивается корпоративный миф не через прямую агита­цию и тупые лобовые требования, а – как еще одно неписа­ное правило, о которых мы говорили в конце первой части. Не надо лезть на броневик, тут речь не о широких массах. Все аккуратно и технично.

* * *

Теперь о том, что такое корпоративная культура – как инст­румент управления сотрудниками компании.

Корпоративная культура – это естественное отношение к компании и отношения внутри компании ее сотрудников.Отношения, которые призваны обеспечить слаженную работу и двигать людей к общей цели.

Корпоративная культура опирается на неписаные правила и миф (рис. 2), который объединяет, сплачивает и организует. Заставляет гордиться принадлежностью к ком­пании. Вызывает желание действовать. Делает компанию от­личной от других.

Напомним, что такого отношения мы хотим не от всех подряд, а от высших чинов. От тех, от кого многое зависит.

ris2.jpg

Рис. 2. Система корпоративного контроля.

Для остальных есть просто неписаные правила и четкие инструкции.

Кстати: миссий компании не существует! Это плод вообра­жения, фикция. Тоже миф, в общем. Миссия создается для управления подчиненными.

Каждый консультант, который заявляет, что руководитель должен в самом деле верить в миссию, – просто вредитель! Идеология – отличный инструмент управления, пока управляющий понимает ее как инструмент. Если он сам сдвинется в том же направлении, то с катушек поедет вся честная компания. Но – за его деньги.

Если в миссию начинает верить хозяин и руководитель, то корпоративный миф будет работать не так, как должно. Не на прибыль, а на убытки. Верить – задача сотрудников, служа­щих, наемных работников. В определенной степени и миддл-менеджмента, лучших из них, пригодных для продвижения. Работа руководителя – этот миф построить и поддерживать, а не верить в него.

Культура, идея, миф – это доплата сотрудникам. Почему ты­сячи людей выбирают работу менее оплачиваемую, но более престижную? Престижем они добирают невыданную зарпла­ту. Какая блажь заставляет сотрудников гордиться своей фирмой и своим шефом, которые так или иначе делают на них деньги? Откуда берется досада, если кто-то обругает их место работы, их продукт? С чего вдруг работники задержи­ваются по своей воле, чтобы доделать, додумать, довести до ума? Из страха? Нет. Из страха люди отсидят, отпишутся – абы как. Но откуда берется работа не за страх, а за совесть? Откуда берется лояльность своей фирме? Из корпоративно­го мифа.

Корпоративный миф – это рычаг, который придает дополни­тельную ценность рабочему месту, добавляет людям столько раз помянутой мотивации, облегчает управляемость и создает рабочую атмосферу.

Корпоративная культура (при грамотном управлении) – это среда, которая воспроизводит корпоративный миф. А внут­ренний пиар – это технология выстраивания, внедрения и поддержания корпоративного мифа и корпоративной куль­туры. И те, кто внутренний пиар делает, кто заставляет его работать, – в стратегическом смысле и занимаются руко­водством. Если одного босса уже на все не хватает.

e-xecutive.ru

Собеседование в прямом эфире


2011
04.21

Она пришла на собеседование в короткой юбке и с вызывающим декольте. Она – профессиональный референт. Но удастся ли ей убедить опытных экспертов, что именно она достойна быть помощником руководителя, входящего в списки Forbes? Какие вопросы задают на собеседовании профессиональные рекрутеры и как отличают правду от лжи специалисты по психологии?
На какие вопросы обращают внимание на собеседовании профессиональные рекрутеры? Какие детали и факты в резюме интересуют их больше всего? E-xecutive и телеканал «Успех» предлагают участникам Сообщества посмотреть, как проходит реальное собеседование, и узнать о подводных камнях, которые готовятся для соискателей.

Источник:http://www.e-xecutive.ru

Модные жакеты весны 2011


2011
04.20

Зимой в моде главенствовали пальто, весной пришло время жакетов. В женском гардеробе наступившего сезона они как никогда важны. Жакеты отныне не только выполняют утилитарную функцию, согревая в прохладные весенние вечера, а играют едва ли не главную роль в образе современной городской модницы. Фасоны – на любой вкус и цвет: удлиненные и короткие, однотонные и в цветочек, нейтральные черные и солнечные апельсиновые, женственные блейзеры и  харизматичные «бойфренд-стайл». FashionTimeрассматривает плюсы каждого из фасонов.

Длина: до браслета

Этой весной модельеры изобрели новый параметр – если раньше рукава делились исключительно на «длинные», «три четверти» и «короткие», теперь к ним добавилась новая длина – «до браслета». Если быть точнее, где-то три сантиметра выше линии запястья. Это обязательное условие для жакетов наступившего сезона – никакие другие варианты не будут рассматриваться всерьез. Приятная новость для тех, кто сохранил на память любимый школьный пиджак юношеских времен – удивительно, как казавшиеся ранее смехотворными рукава могут в секунду превратиться в яркий тренд. Для пущей убедительности сочетайте такой жакет со слегка укороченными брюками – выигрышный тандем не останется незамеченным.

Классический вариант от Chanel, присутствующий в каждой коллекцииКарла Лагерфельда (Karl Lagerfeld), наконец-то расширил границы своей аудитории. Теперь буклированные пиджаки без пуговиц, отороченные по краям атласом или винтажным кружевом, носят не только рафинированные дамочки бальзаковского возраста, но и их более молодые единомышленницы. Букле модно носить как с джинсами, так и с более консервативной одеждой этой весны. В новой коллекцииTopShop пиджак в точности повторяет стиль Джеки О (Jackie O) – белое букле с темно-синей отделкой манжетов, воротника и накладных карманов. Более пестрые варианты представлены у Moschino Cheap&Chic, Adam, Zara и H&M. Дизайнеры D&G и вовсе кокетливо отделали классическую модель принтами из садовых цветов – получилось вполне себе романтично!

Моду на широкие и грубоватые на первый взгляд жакеты-«бойфренды» объявила в своей весенне-летней коллекции Стелла Маккартни (Stella McCartney). Назвав такой фасон символом сексуальности нового сезона, Стелла не прогадала – сегодня самые отвязанные модницы надевают его поверх полупрозрачных топов и драматичных мини-юбок. Малопривлекательные с виду, широкие и удлиненные блейзеры способны лучше других предметов верхней одежды подыграть интриге: легким движением руки они слетают с хрупких плеч и становятся историей. Маккартни предлагает в основном жакеты из тонкого денима или грубого льна, ее коллеги из Chloe, Maison Martin Margiela и Diane Von Furstenberg видят подобный фасон в ослепительно белом, а в коллекции Calvin Klein он представлен в офисном сером и универсальном черном.

Укороченную модель классического байкерского жакета первым предложил Кристофер Бэйли (Christopher Bailey) для Burberry – подобных фасонов в его новой коллекции как минимум с дюжину. За лондонцем последовали коллеги из D&G, TopShopH&M, свою версию нового байкер-стиля предложила Донна Каран (Donna Karan), и сегодня без косухи, едва достающей до пупка, не обходится практически ни одна коллекция модной женской одежды. Секрет прост – молния обязательно скошена набок, рукава наполовину закрывают кисть. Также популярны модели на широком поясе и с дополнительными акцентами вроде накладных карманов или дополнительных вырезов на молнии. Лучший спутник для диско-платья – байкер-жакет оттенка металлик.

Вопреки традиционному правилу «жакет не должен отвлекать внимание от основного наряда, а потому обязан быть нейтрального оттенка», этой весной в моде яркие штрихи. Апельсиновый, лимонный, молодой травы, бирюзовый, персиковый, конфетно-розовый – чем ярче будет пиджак, тем позитивнее будут смотреться остальные детали. Выбирайте аксессуары в тон жакету – туфли и клатч дополнят идеальный весенний образ.

Выбирайте свой фасон жакета созвучно настроению сезона, носите его легко и непринужденно. Пусть эта практичная и яркая модель повседневного гардероба станет для вас главным спутником романтических приключений этой весны!




Источник: http://www.fashiontime.ru

Как строить успешный бренд сегодня


2011
04.20

15 советов от руководителей брендинговых агентств

Чем торговая марка отличается от бренда? На первый взгляд, это одно и то же (brand — «клеймо» по-английски). Маркетологи видят разницу. Торговая марка — это просто логотип и товарный знак. Бренд — то же самое, но утвердившееся на рынке и пользующееся заметным спросом. Любой производитель мечтает, чтобы его марка стала брендом. Как это сделать?

Алексей Андреев, президент Depot WPF:


1. Ищите или придумайте ценность

Если бренд создается с соблюдением всех правил, но без озарения, то получится очередное пустое место. У бренда должна быть волшебная затаенная потребительская ценность — такая, что покупатели не откажутся от него, даже если все полки розничных сетей будут забиты дешевыми private labels — товарами, названными по имени магазина.

2. Составьте «конституцию бренда»

То есть его стратегию продвижения. Решите, кому, что и как вы будете говорить о бренде. Чем детальнее вы определите тон и содержание информации для каждой группы потребителей, тем успешнее будут все коммуникации бренда.

3. Название само по себе ничего не значит

Продуманная коммуникационная стратегия может придать нужное звучание едва ли не любому слову. Есть масса брендов, название которых не говорит ни о чем, но они очень успешны.

4. Помните: лояльность завоевывается не только качеством

Социально ответственные бренды легче и быстрее находят путь к сердцу покупателя. Если бренд будет напоминать людям о вечных ценностях — доброте, заботе, дружбе, любви, — то они его не предадут.

5. Поверьте сами в свой бренд

Иначе вас будет преследовать навязчивое ощущение дискомфорта, в коммуникациях не будет убедительности, и потребители быстро почувствуют подвох. Можно создавать красивейшие легенды и образы, но только на основе того, что есть на самом деле.

Олег Бериев, президент Mildberry


1. Будьте практичным

У брендинга не может быть собственных задач, задачи есть только у бизнеса. Бренд — всего лишь инструмент для их реализации. Это не значит, что следует отказаться от красивых концепций. Просто нужно находить им конкретное применение.

2. «Ходите по земле».

Правда жизни не впечатляет, но именно в ней есть возможности успеха.

3. Выстраивайте отношения

Выстраивайте отношения, даже когда вы занимаетесь планированием продаж. Потребители не сталкиваются с концепциями, они сталкиваются с их воплощением. Не столь важно, что вы хотели сказать, важнее то, что услышали потребители. Вдохновляйте потребителей — это не приносит сиюминутного результата, но создает почву для будущего роста.

4. Ищите смыслы

Не следуйте методикам, следуйте смыслам. Они живут дольше, управляются проще, развиваются ярче.

5. Не равняйтесь на Запад

Мы постоянно что-то заимствуем на Западе, жадно хватаясь за новые концепции, но при этом неизбежно отрываемся от реалий. А реалии таковы: Россия сильно отстает от развитых рынков по многим параметрам, следовательно, красивые западные концепции лишь отчасти применимы у нас. Например, когда сравниваешь активность российских и западных брендов в социальных медиа, то видишь, насколько скромно выглядят там «наши». При этом с точки зрения концепций мы вполне адекватны. Проблема в том, что среда не готова. Значит ли это, что стоит отказаться от социальных сетей. Нет! Нужно лишь придать им соответствующее нашим реалиям значение.

Андрей Пуртов, генеральный директор ArtGraphics

1. Ищите узкие ниши или «голубые океаны»

Время «федеральных брендов для всей семьи» закончилось. Фрагментация медиа и рост цен на рекламу в СМИ привели к тому, что создавать бренды средствами рекламы стало слишком дорого. Нужно искать узкие ниши, сознательно ограничивая целевую аудиторию. Если повезет, можно найти и «голубые океаны» (практически незанятые ниши) — там брендам может быть очень безопасно и прибыльно.

2. Уходите от прямой рекламы

Сегодня коммуникация бренда скорее должна быть направлена не на самого потребителя, а на лидеров мнений и «евангелистов». Цель коммуникации — не продать и продвинуть, а инициировать дискуссию и привлечь дополнительное внимание через социальные медиа.

3. Выполняйте свои обещания

Название и упаковка могут продать товар только один раз. Для долговременного успеха бренд должен уметь выполнять свои обещания. Причем не только в качестве продукта, но и в коммуникациях.

4. Привлекайте больше подрядчиков

Сегодня глупо создавать бренд «под ключ». Ленивые компании, которым привычнее заказывать все в одном месте, рискуют получить продукт среднего уровня и проиграть. Стратегия бренда, название, логотип, упаковка, реклама, продвижение в социальных медиа — все это лучше заказывать в разных специализированных агентствах.

5. Создавайте «умную упаковку»

На смену броскому, но безыдейному дизайну упаковок должны прийти яркие и умные. Упаковка может не только продавать, но и развлекать, обучать и заботиться — например, об окружающей среде. Современные потребители готовы платить больше, если знают, что за брендом стоят хорошие поступки.

Фото: Дмитрия Тернового для Forbes (2), предоставлено ArtGraphics

Иван Просветов

Источник: Forbes

От симпатии к любви


2011
04.20

Как фанатские страницы укрепляют позиции брендов

Millward Brown и Dynamic Logic объединили свои усилия с WFA (Всемирной федерацией рекламодателей), чтобы лучше понять, как страницы поклонников в социальных сетях помогают укреплять позиции брендов, и что требуется для их оптимизации. Первый этап исследования включал в себя опрос 24 маркетологов транснациональных компаний, отвечающих за маркетинг в цифровом сегменте. На втором этапе был проведен опрос 3687 поклонников брендов, посещающих 24 различные фанатские страницы. В основном, это были глобально-ориентированные страницы, а также американские и европейские страницы основных мировых рекламодателей из различных отраслей (кондитерские изделия, алкогольные и безалкогольные напитки, средства личной гигиены и телекоммуникации).

Это исследование не претендует на выявление универсальной истины о том, как брендам следует использовать фанатские страницы. Оно лишь первый шаг на этом пути, дающий интересные «открытия» и некоторое понимание движущих сил в этом процессе. Дополнительные исследования, охватывающие существенно большее число фанатских страниц, позволят нам в дальнейшем расширить и углубить наши представления.

Рекламодателям необходимо использовать результаты этого исследования наряду с уже опубликованными и собственными внутренними исследования о том, как лучше всего привлекать и удерживать поклонников. Мы надеемся, что оно поможет лучше понять какой вклад могут внести фанаты в медийную стратегию брендов, какой тон требуется для выстраивания успешных долгосрочных отношений. Кроме того, рекламодателям потребуется сформировать собственную систему ключевых показателей эффективности, актуальных именно для данного конкретного случая.

 

Этап 1 – Выводы из общения с маркетологами

 

Несомненно, социальные медиа – это быстрорастущая область: почти все маркетологи (96%) ожидают, что в течение ближайших 12 месяцев затраты (времени и денег) на социальные медиа вырастут. И это несмотря на тот факт, что большинство из них все еще не уверены в окупаемости таких инвестиций (50% — не уверены, 23% — хорошая окупаемость, 18% — средняя, 9% — плохая).

До недавнего времени измерения были в основном направлены на задачу формирования аудитории (отсюда возникли такие показатели, как количество поклонников и частота посещения). Аналогично, до сих пор основными методами оценки были веб-аналитика и мониторинг «обсуждаемости» (buzz), лишь несколько респондентов проводили более глубокие поведенческие исследования.

После формирования «фанатской» аудитории, для их удержания чаще всего используются такие форматы контента, как видеоролики, конкурсы, информация о новых продуктах, обсуждения и фотографии.

Для маркетологов понятие «значимость фанатов» («value of a fan») означает очень различные вещи. В целом, члены WFA четко понимают, что фанатские страницы предназначены, прежде всего, для получения углубленных данных о потребителях, а также для формирования их лояльности, вовлеченности и готовности рекомендовать бренд другим потребителям. Такие страницы в гораздо меньшей степени предназначены для увеличения объемов продаж – краткосрочных или долгосрочных. На основе такого понимания был разработан второй этап исследования среди поклонников, в рамках которого мы планировали изучить, как именно маркетологи могли бы оптимизировать свои страницы для достижения этих целей.

Этап 2 — Методология

 

Узнав от маркетологов, чего они хотят достичь, мы перешли ко второму этапу исследования – общению с фанатами брендов. На этом этапе мы хотели понять, в чем же ценность фанатских страниц для самих поклонников. Исследовательские анкеты размещались непосредственно на фанатских страницах 24 мировых брендов. На основе этих ответов был рассчитан рейтинг фанатского индекса (FanIndex). Этот рейтинг выражается одной цифрой и включает в себя общее мнение самих фанатов о фанатской странице, вероятность того, что они вернутся на эту страницу в будущем, их готовность рекомендовать бренд другим потребителям (на основе посещения страницы), а также степень их внимания сообщениям и постингам бренда в их ленте новостей. Для определения того, какие элементы могли бы улучшить общую оценку, использовались оценки конкретных атрибуты страницы, контента и преимуществ для фанатов. Кроме того, в анкете были вопросы, посвященные тому, насколько страница с течением времени повышает привлекательность бренда, капитал бренда и вовлеченность аудитории.

Этап 2 – Выводы из общения с фанатами

 

Количество поклонников имеет важное значение для фанатской страницы, но само по себе оно не может служить показателем эффективности страницы. Конечно, между рейтингом FanIndex и количеством поклонников имеется определенная взаимосвязь, но некоторые относительно небольшие страницы смогли добиться высоких рейтингов, тогда как страница с наибольшим числом поклонников (проанализированная в рамках исследования) показала один из самых низких общих рейтингов.

Чем больше бренды вкладывают в свои фанатские страницы, тем больше они получают с точки зрения реакции на бренд. Среди проанализированных страниц бренды, которые размещали материалы чаще, как правило, демонстрировали более высокие поведенческие рейтинги, а их сообщества оказывались более активными.

Среди атрибутов, контента и преимуществ, которые могу дать фанатские страницы, есть пять факторов, по которым можно судить о «здоровье» страницы: регулярные постинги, достоверные новости о бренде, информация о новых продуктах, конкурсы и специальные предложения. Большинству фанатских страниц удается реализовать эти факторы.

При этом у страниц, которые также могут задействовать такие факторы, как развлечение, разнообразие, инновационность, интерактивность и чувство сообщества, больше шансов выделиться на фоне других страниц и добиться более сильной реакции пользователей на коммуникации бренда. У этих элементов более высокая корреляция с нашим общим рейтингом FanIndex, но в настоящий момент у многих страниц эти факторы отсутствуют. При этом здесь нет какого-либо универсального решения, и для многих брендов реализация всех указанных факторов может оказаться трудной задачей. В таком случае им, возможно, следует сосредоточить внимание на тех областях, которые являются наиболее близкими и актуальными c точки зрения целей бренда.

 

Авторы статьи — специалисты WFA, Millward Brown и Dynamic Logyc

Источник: www.sostav.ru

11 советов управленцам от Google


2011
04.18

 

11 советов управленцам от Google Все хотят работать в Google, да вот только Google берет не каждого. Сергей Брин и Ларри Пейдж зарабатывают миллиарды долларов, перемешивая дух свободы и веселья с серьезным бизнесом. Предлагаем 11 уроков, которые люди усваивают за время работы в легендарной компании.

Лучший работодатель, кузница IT-талантов, технологический лидер. Да, это все о Google. Businessinsider.com попросил нескольких бывших сотрудников Google рассказать, что они узнали за время работы в одной из мощнейших технологических компаний мира.

1. Не бойтесь показаться сволочью

Не пытайтесь выглядеть белым и пушистым, когда ищете в компанию действительно умных и уже чего-то добившихся в своем деле людей. Не стоит нанимать человека только потому, что вакансия горит, а к претенденту на должность не подкопаешься. Сооснователь Google Ларри Пейдж всегда рубит правду-матку и мало заботится о том, что его слова могут задеть чьи-то чувства.

2. Смотрите вдаль

Google всегда смотрит за горизонт, причем компания доказывает это делом: инвестирует в людей, в софт, в инфраструктуру, в бренд. Сотрудники видят все это и верят в светлое будущее бизнеса.

3. Дайте свободу сотрудникам на передовой, чтобы они могли создавать продукты мирового уровня

Доверяйте сотрудникам и уважайте их, особенно это относится к «трудовым лошадкам». В случае Google ― это инженеры. Именно они чувствуют лучше других сотрудников, что нужно потребителю. Но такие люди не будут работать их под палки. Вдохновляйте их, создавайте им комфортные условия, и тогда они вознаградят вас передовыми разработками.

4. Принимайте решения с цифрами в руках

Любая новая идея должна подкрепляться данными. Это поможет визуализировать новаторское предложение и принять правильное решение по его дальнейшей судьбе. Действовать исключительно на инстинкте ― слишком опрометчиво. Иногда инстинкт подсказывает, какую идею можно протестировать, не более. А правильный путь подскажут итоги тестирования и анализ.

5. Убедитесь, что учитываете все мнения

В Google правит демократия. Чтобы протолкнуть свою идею, надо заручиться поддержкой как можно большего числа людей. А для этого надо грамотно аргументировать свою позицию, уметь выходить на нужных людей и получать их отклики. Окончательные решения принимаются в Google только после того, как ключевые сотрудники приходят к консенсусу.

6. Позволяйте людям расти внутри компании

В хорошей компании веселье и возможность профессионального роста идут рука об руку. Спрашивайте людей, чем они хотят заниматься и где хотят строить карьеру. И, конечно, создавайте условия для обучения.

7. Будьте откровенны с сотрудниками

У Google нет секретов от своих людей. Сотрудники регулярно собираются на встречи, где узнают о ключевых событиях в компании и задают волнующие их вопросы. Особо острые вопросы задаются анонимно.

8. Относитесь к работе с персоналом серьезно

Претенденты на должность в Google проходят порой по десять и больше интервью. Все итоги бесед фиксируются в отчетах, которые потом передаются вышестоящему руководству, а затем кандидатов отбирают на самом высоком уровне. Зарплата и премии рассчитываются индивидуально. Hr-ы Google отслеживают настроение сотрудников и передают результаты исследований начальникам отделов, чтобы те сравнивали свою работу с работой других отделов. И все это автоматизировано через доморощенный софт.

9. Установите высокую планку для новых сотрудников

Google заявляет, что у компании далеко идущие планы, а поэтому и от сотрудников требуется мыслить масштабно.

10. Выбирайте в партнеры лучших, но не самых больших

Даг Эдвардс, в прошлом директор по маркетингу и бренд-менеджер Google, рассказывает в своей новой книге одну историю на этот счет. Однажды потребовалось заменить CRM-систему. Даг посмотрел, что предлагают на рынке, выбрал подходящего поставщика. Но Ларри Пейдж отверг предложение и устроил встречу с несколькими его друзьями, которые создали свою CRM. На то время их продукт даже бета-тестирования не прошел. Даг подумал, что Ларри шутит, но тот был совершенно серьезен. На несколько месяцев разработчики поселились в офисе Google, писали код, исправляли ошибки, подгоняли софт под требования компании. В итоге получилась лучшая на рынке CRM. После этого случая Даг Эдвардс обращается к крупным поставщикам, только если не может найти пару смышленых и голодных парней, способных решить задачу в гараже.

11. Убедитесь, что вас ожидает захватывающее будущее

Чтобы стать номером один, надо обзавестись вдохновляющим будущим. Сделать это сложно. Особенно если вы конкурируете с Twitter и Facebook, у которых будущее тоже весьма привлекательное. Возможно, поэтому Google старается добиться совершенства в нескольких отраслях.

Александр Шенаев, E-xecutive

Networking по Mango, или как правильно работать с fashion-блогерами


2011
04.15

«Mango loves fashion bloggers» – это название нового проекта испанской марки Mango. Для того чтобы дать модным блогерам по всему миру возможность доказать свои таланты в области создания стильных образов, специалисты компании отобрали семь талантливых модников-блогеров из разных стран: американку Nathalie Suarez (natalieoffduty.blogspot.com), итальянку Chiara Ferragni(www.theblondesalad.com), мексиканку Andy Torres (www.stylescrapbook.com), англичанку Poppy Dinsey (wiwt.com), испанку Silvia Garcia (www.bartabacmode.com), шведку  Lina Söderström (linadimoda.freshnet.se) и француженку Denni Elias(thechicmuse.blogspot.com). Именно эта «великолепная семерка» примет участие в конкурсе, состоящем из двух частей.

Первый этап конкурса заключается в формировании двух луков, голосовать за которые могут фаны Mango на Facebook и Twitter. Победитель первого этапа получит денежный приз в размере 5000 Евро. Деньги будут отправлены на благотворительные цели по выбору победителя. Голосование уже идет на сайте Mango.

В ходе второго этапа каждый из блогеров будет приглашен на “shopping night” («ночь покупок»), организуемую Mango в соответствующих странах, где будет сниматься видео о том, как блогеры дают советы о стиле покупателям. Далее снова последует голосование. На этот раз счастливая победительница получит приз 20 000 Евро, а также станет лицом Mango в сезоне осень/зима 2011 и появится в каталогах и на сайте бренда.
Источник: http://profashion.ru

Тренд сезона: новый минимализм


2011
04.15

Мода весны 2011 не только про сочные принты и витаминный коктейль из лимонов и апельсинов. Классические ровные линии и геометрически выверенные фасоны дарят прекрасную альтернативу тем, кто склонен к более простому и универсальному образу. Новый минимализм, как его прозвали эксперты, характерен романтичными оттенками, мягкими силуэтами и отсутствием деталей. FashionTime – о самом лаконичном тренде весны.

Триумвират самых прогрессивных женщин-модельеров современности: Фиби Фило (Phoebe Philo) из Celine, Cтелла Маккартни (Stella McCartney) и Ханна Макгиббон (Hannah McGibbon) из Chloe – объявил эту весну временем простоты и лаконичности. Минимализм, больше консервативный и склоняющийся к стилю унисекс, уже был в моде – доминировав среди трендов прошлого года, в весенне-летнем сезоне 2011 он добавил себе женственности и стал определяющим штрихом в образе современной городской модницы. Грубая кожа, угловатый крой и милитари-акценты сменились легкостью тканей и мягкостью силуэтов. Теперь женский гардероб невозможно представить без топов-туник пастельных оттенков, длинных летящих брюк и юбок до пят. Сменилась и цветовая гамма: вместо модного в прошлом сезоне верблюжьего, черного и темно-синего весной стоит отдавать предпочтение белому, кремовому и серо-коричневому с редкими вспышками неоновых оттенков и насыщенной синевы.

Неоспоримая элегантность минимализма по достоинству оценена многими европейскими и американскими дизайнерами – соответствующие акценты, нашедшие отражение в самых разнообразных формах, наполняют большинство весенне-летних коллекций, представленных на ведущих неделях моды.

По традиции, главным цветом весны остается белый. Топовый оттенок минималистичного стиля, белый в этом сезоне важен в самых незначительных деталях. Продуманный с головы до пят белоснежный образ – самый впечатляющий. Лучшие варианты представлены в коллекциях Michael Kors, Dolce&Gabbana, Calvin Klein, Alexander Wang, Derek Lam, Thakoon, Band of Outsiders и у других любителей чистых линий.

Впрочем, новый минимализм вовсе не означает ограничениz цветовой палитры – у молодых дизайнеров Prabal Gurung, Angelo Marani, Rachel Roy, Trias, Lyn Devan на место привычного белого и его производных приходят сочная фуксия, романтичная фиалка, оптимистичная бирюза и искрящийся лайм. Яркие оттенки в минималистичных образах активно использовали и гранды: BCBG Max Azria увидели минимализм в коралловом, Prada – в оранжевом, Lanvin – в лимонном, Jil Sander – в розовом, а Versace – в бирюзовом. Раздвинутые границы дают массу возможностей проявить себя, не сковывая себя строгими рамками.

Что касается силуэтов, здесь есть где разыграться фантазии. Одновременно с классическим сочетанием туники-трапеции с прямыми брюками или длинной юбкой в моде причудливые топы-трансформеры, богемные штаны-шаровары с молнией напоказ и пышные сарафаны с накладными карманами. Приталенные фасоны сменяются более расслабленными и приятными для тела – дизайнеры единогласно провозглашают моду на комфорт и легкость. Заниженная талия, закрытый лиф, свободный крой прямых брюк, летящие однотонные платья и утилитарные акценты на дневных жакетах – новый минимализм требует максимальной гармонии с собой. Лучше других минималистичный образ отразили в своих коллекциях Виктория Бекхэм (Victoria Beckham), Stella McCartney, Celine, Chloe, Jil S Mander,Max Mara. Дизайнерским брендам вторит и массмаркет: в новых коллекциях Zara, TopShop, Mango, Gap, H&M и Uniqlo преобладают однотонные вещи предельно чистого кроя. Среди самых востребованных фасонов – летние брюки чинос и однотонные топы из джерси, трапециевидные платья с рукавами чуть выше локтя и шелковые туники для жарких летних дней.

Вот несколько практических советов по тому, как и с чем носить вещи в стиле нового минимализма в этом сезоне:

– Выбирая яркий оттенок платья, не переусердствуйте с деталями. Остальные предметы обязаны быть нейтральными и неброскими. Очень важно следить за тем, чтобы аксессуары не отвлекали внимание от основного наряда.

– Если же вы решили остаться с нейтральным белым или его производными – подберите к наряду яркие однотонные туфли и броский клатч.

– Новый минимализм часто акцентирует внимание на нижней части гардероба – к примеру, дополните простой белый топ яркой юбкой до пят, как у Jil Sander.

– Минимализм требует отточенности в малейших деталях: надевая однотонное платье с чистыми линиями, продумайте и прическу, и макияж в том же стиле. Приглаженные и собранные назад волосы и минимум косметики – лучший вариант.

Источник: http://www.fashiontime.ru

Маркетинговые мифы, которые разрушат ваш бизнес


2011
04.14

Маркетинговые мифы, которые разрушат ваш бизнес В маркетинге до сих пор все отмеряют на глазок и продолжают верить в сказки. В каждой области – будь то реклама, поиск целевой аудитории, позиционирование или дизайн – умами специалистов по продвижению властвуют мифы. Рождают их регулярно стереотипы и привычки. Несколько популярных мифов развеяли участники очередного заседания Дискуссионного клуба E-xecutive.

Точное количество мифов в маркетинге узнать невозможно. Директор консалтинговой компании «Дворникова и Партнеры» Екатерина Дворникова развеяла семь мифов, с которыми столкнулись ее клиенты:

  • маркетинг без бюджета возможен,
  • маркетинг – функция, поддерживающая продажи,
  • маркетинг – это на 90% рекламно-коммуникационная деятельность,
  • маркетинг – это «неизбежные» затраты,
  • маркетинговый бюджет надо составлять исходя из объема продаж,
  • отдачу от маркетинга практически невозможно измерить,
  • можно прекрасно работать и без маркетинга.

Как планировать успех?

Слово «планирование» иногда слишком утилитарно воспринимается как формальный процесс. Вдохновение тоже может быть «спланированным», ведь ключевые признаки планомерности не в том, что есть график, последовательность шагов, ресурсы и прочие знакомые вещи, а в том, что человек/организация определяет для себя важность целей и находит мотивацию и ресурсы к ее достижению.

А чаще всего происходит ровно наоборот. И план есть, и шаги придуманы идеально, и сроки все указаны, а понимания важности и мотивации нет. Значит, это не планирование, а всего лишь теория, которая имеет шанс остаться на словах.

Екатерина Тихвинская: «Гульзада Дедова, исполнительный директор департамента «АльфаСтрахование» аннонсировала технику стратегия Уолта Диснея, которая используется в НЛП и коучинге. Но практически на ней не остановилась. Взамен была предложена пирамида логических уровней, также применяемая в коучинге. К сожалению, формата 20-минутной презентации мало, чтобы понять, о чем это и как это. Я уже не говорю о том, чтобы применять самому.

Мне кажется, про коучинг достаточно сложно рассказывать. Нужно работать с коучем, чтобы понять и почувствовать, что это. Я помню также презентацию о коучинговом подходе к диллеме и проблеме на одной из встреч в прошлом году, которое тоже не вызвало большого понимания зала. Тут нужно пробовать».

Новый маркетинг в новом Интернете

Екатерина Тихвинская: «А вот в презентации Наталии Прытковой о маркетинге в Интернете, я услышала переклички с тем, чем занимаюсь. Ее рекомендации по маркетингу в медиапространстве можно также применить и при работе с персоналом.

  1. Замените монолог диалогом.
  2. Замените массовое воздействие точечным.
  3. Научитесь слушать.
  4. Перестаньте привлекать, начинайте вовлекать.
  5. Задействуйте лидера мнений.
  6. Научитесь заботиться о своих клиентах.
  7. Замените разобщенные мероприятия интегрированными».

Андрей Сидло: «Приспосабливаться к новой медиареальности нужно было уже давно. Кто-то стоит на перроне и машет рукой уходящему поезду, кто-то стоит в вагоне и машет оставшимся на перроне, кто-то просто рад, что успел, и наслаждается путешествием, кто-то продает билеты на поезд, кто-то ведет сам поезд, кто-то прокладывает рельсы, а кто-то решает, где и куда будут проложены рельсы. А вы где?

Если стремитесь быть у руля, выработайте в себе привычку меняться. Сейчас пока каждый пятый россиянин имеет выход в Интернет (а это всего лишь 20% от общего числа населения). ТВ, радио, газеты интегрированы в Сеть. Коммерческие компании имею сайты в Интернете. 24 часа в сутки мы получаем от них информацию.

Всё и вся стремится быть интегрированным в социальные сети. А когда я интегрируюсь в Сеть? Когда я стану ее частью настолько, что не буду выходить из нее 24 часа в сутки? Уже сейчас с утра, чирикнул в Twitter, проверил почту, узнал погоду – и на работу, а там Facebook, «Одноклассники», «В контакте» и проч. Брр!

В России интернет-пользователи проводят в социальных сетях в среднем 9,8 часов в месяц. Это в среднем.

Тренд – социальные сети. Мировая статистика говорит, что если бы Facebook был страной, он был бы третьим по численности государством в мире после Китая и Индии. Я житель Facebookland. А где живете вы?

Ну и большому и малому бизнесу ничего не остается, как идти в социальные сети, потому что 85% пользователей уверены, что компании должны взаимодействовать с потребителем именно здесь. И бизнес уже здесь. Создаются сайты, страницы, группы, лояльные аккаунты и т.д. Но сайты уже не работают, на них просто нет времени. Новые интернет-медиа сравняли малый и крупный бизнес. Медиапространство постоянно меняется и компаниям приходится становиться более гибкими. Нет единой успешной стратегии для всех компаний.

Традиционная реклама больше не работает. Да здравствует сарафанное радио! Здравствуй, «страна дураков!». Для большинства значимым становится совет блогера, а кто он – совершенно не важно. Ведь его читают сотни или тысячи френдов, значит, ему можно доверять!

Мы поколение копипаста. Сеть изобилуют перенесенными текстами, фразами, ссылками, фото и видео. Это сильно напоминает количественное накопление. И у меня есть желание увидеть, когда же это количество начнет переходить в качество. Вот когда начнется новая реальность! А то, что мы наблюдаем сейчас это лишь большой ажиотаж среди ограниченного круга пользователей…

Как только кто-то начинает продвигать в Интернете товар, этого человека придают анафеме и клеймят «продавшимся за бабло». И только нестандартные подходы, которые заставляют потребителя выходить из зоны комфорта, срабатывают на все 100%. Стандарты рушатся. Старые технологии отходят далеко на страницы книг и учебников, по которым будут учить студентов прошлому. Система образования должна учить человека учиться, а еще уметь принимать и создавать перемены, а не закреплять поведенческие и мыслительные шаблоны.

Вот на какие мысли натолкнуло выступление Наталии Прытковой на Дискуссионном клубе. В общем, стоять на месте очень сложно. Нужно адаптироваться и меняться. Это не значит, что тот, кто не меняется, не достоин будущего, просто, если не развиваешься, значит, деградируешь. Так устроена жизнь!»

источник e-xecutive.ru
дополнительные видео материалы http://www.e-xecutive.ru/marketing/marketing/1452743/

Восемь правил поступления в бизнес-школу


2011
04.14

Хотите учиться, но не знаете, как определиться с выбором бизнес-школы? Куда податься: в Европу, Америку, Азию или остаться в России? А если выбор сделан, то как все сделать правильно, чтобы взяли? Участница Сообщества E-xecutive.ru Екатерина Гридина дает ценные советы для подготовки к поступлению тем, кто задался целью вновь сесть за парту.

Прежде, чем решить, куда вы хотите поступать, какое образование и где получить – вы должны понять, зачем это вам. Что вы будете делать потом со своим бизнес-образованием и невероятно крутыми корочками? Вы должны понять, где будете применять свои знания. И желательно понять это как можно раньше.

1. Определитесь с будущим

Вашей целью может быть карьера в какой-то определенной отрасли. Это может быть как ускорение карьеры, так и возможность «перескочить» через несколько ступенек. Вам будет выгодно обучение в бизнес-школе, если, например, вы хотите переключиться из одной области в другую – например, работали в банке, но хотите уйти в консалтинг. Или создать собственный бизнес.

Как правило, владельцы собственного бизнеса идут в бизнес-школу для его развития. Более того, очень часто они и поступают в школу с такой целью. Таким образом, еще одна причина получения данного образования – связи. Ну и конечно, получение новых актуальных знаний в области менеджмента, стратегии, управления.

Определившись с вашими целями, вы начинаете решать следующую задачу – как в эту бизнес-школу поступить. И тут важным элементом, безусловно, является элемент планирования. Начинается все с выбора бизнес-школы, но это, как ни странно, должно стоять на самом последнем месте – потому что на этот самый выбор влияет огромное количество факторов.

2. Как следует подготовьтесь к GMAT и TOEFL

Начать нужно с подготовки к тестам – GMATTOEFL, IELTS – это то, что определяет вашу судьбу – потому что если ваш балл достаточно высокий, то, очевидно, вы сможете поступить в лучшую школу – и наоборот.

Я часто слышу вопрос, с чего начинать подготовку – готовиться к одному или второму тесту, или к обоим одновременно. Но на самом деле, нет однозначного ответа на этот вопрос. Если ваш уровень английского языка не очень высокий, если этот уровень тормозит подготовку в целом, то нужно начать с языка. Вы выбираете то, что для вас комфортнее, удобнее и лучше.

Если у вас есть возможность уделять по четыре часа в день на подготовку, то можно готовить оба теста сразу. В остальных случаях это лучше делать по очереди. На подготовку к GMAT я советую вам потратить от двух до четырех месяцев. Для этого теста важны регулярность и практика. Советую выделить время, подготовиться, сдать его – и на пять лет о нем забыть.

После этого вы переходите к языковому тесту. Здесь все зависит от уровня подготовки, от уровня владения английским – что и покажет в итоге балл, необходимый для поступления.

3. Напишите рекомендации, о которых ваш поручитель будет в курсе

Рекомендации – это один из документов, необходимых для поступления в бизнес-школу. С поручителями нужно договариваться как можно раньше, так как именно в ваших интересах получить качественные и живые рекомендательные письма. Они должны полностью соответствовать тому образу, в котором вы предстаете перед приемной комиссией бизнес-школы. Следите за тем, чтобы там не было противоречивых оценок, и, вместе с тем, чтобы они были не слишком «переслащенными». Рекомендации – это обратная связь от ваших клиентов или партнеров – и вам нужно собрать два-три мнения о вас.

Часто поручитель говорит: «напишите, все что хотите, я подпишу». Делая так, помните, что школы могут связываться с поручителями, и, как минимум, вам нужно их предупредить. Желательно, чтобы у человека, дающего вам рекомендацию, осталась копия – пусть он помнит, что именно сказал о вас.

4. Серьезно отнеситесь к эссе

Следующий элемент – это эссе. Эссе – это не сочинение на тему «как я провел лето» – это глубокий продукт вашего самоанализа, и за неделю написать его невозможно. Написав эссе, вам нужно его отложить и вернуться к нему через пару дней, пересмотреть основные мысли, проанализировать, показать коллегам, друзьям, родственникам. Оно должно говорить о вас, звучать вашим голосом. Подготовка – это длительный процесс, занимающий два-три месяца. А если вы поступаете не в одну школу, то количество эссе может достигать шести-восьми, и вы должны отдавать себе отчет в том, что их нельзя просто скопипейстить: у каждой школы своя тема и свой облик потенциального, «правильного» кандидата.

Новые темы эссе для каждого сезона поступающих появляются летом, как только заканчивается процесс поступления. Они могут меняться кардинально, могут вообще не меняться. Но на вопросы, почему МВА и какова ваша карьера к настоящему моменту, ответить придется в любом случае.

Есть еще несколько формальных документов – резюме и переведенный диплом. Удивительно, но некоторым школам достаточно того, что вы сами сможете перечислить, однако, если им захочется уточнить что-то, то могут попросить копию оригинала. Будьте к этому готовы, не приписывайте себе «пятерки».

5. Не бойтесь интервью

Для некоторых школ интервью – это такой же обязательный элемент, как и баллы, которые вы набираете по итогам тестирования. Школы приглашают вас после рассмотрения документов, — и если вас пригласили, считайте, что вы прошли в первый тур. Бывают разные форматы интервью: на кампусе, с кем-то из представителей школы в вашей стране или по телефону. Дата и время интервью – плавающая, и ее с вами согласуют.

Итак, ваш набор документов – это единое целое, которое должно выражать какую-то единую мысль, чтобы все звучало на одной ноте.

6. Подчеркните свои сильные стороны

У вас есть сильные и слабые стороны. Если у вас большой опыт работы, средний бал в университете не важен. Если же опыта мало, то успеваемость в университете будет играть большую роль. Но тут можно с лихвой перекрыть ее баллами по GMAT.

Чем выше в топ находится школа, тем выше уровень профайла должен быть у вас, и тем выше должен быть средний балл по GMAT.

7. Подавайтесь в первый или второй дедлайны

Итак, вы подготовили документы, сдали необходимые тесты – теперь вам нужно подать документы. Существуют первый, второй и третий дедлайны подачи документов: октябрь, январь, март-апрель. Все они – для того, чтобы начать учиться в сентябре следующего года. И если вы считаете свой пакет идеальным и безупречным, то я бы советовала вам подаваться не в третьем, а в первом и втором деделайнах.

Критической разницы между подачей документов в первом и втором дедлайнах нет. Когда вы подаете в первом делайне, то говорите, что это для вас — первый выбор. Тут вы будете конкурировать на качественном уровне с другими кандидатами. Во втором дедлайне – на количественном уровне, потому что количество желающих очень сильно возрастет.

Если вы не поступили в школу, то вы не можете подавать в нее же документы еще раз в этом же году. А есть школы, которые вообще не любят, когда вы поступаете к ним и в следующем. Например, Insead не любит реапликантов.

И, наконец, мы дошли до критериев отбора школ – ни одна школа не раскроет вам эту формулу – если бы мы ее знали, то все бы поступили!

8. Выбирайте школу не по названию

Как выбрать школу, которая поможет вам достичь той цели, которую вы себе поставили?

Конечно, вы должны учитывать вашу конечную цель: MBA – это инструмент достижения бизнес-целей. Если вы хотите работать в Австралии, то именно там вам и нужно учиться. Если это специфическая область – учитывайте ее в выборе бизнес-школы. Например, есть школа Cranfield в Великобритании, и у нее лучшая программа по логистике. Для этого типа бизнеса вам не нужно выбирать Harvard. Возможно, именно Cranfield будет эффективна и полезна.

Как же строить процесс выбора?

Сначала вам нужно сформировать для себя критерии, которые важны в выборе бизнес-школы:

  • Карьера.
  • Стоимость обучения.
  • Проживание – на кампусе или недалеко от школы в доме.
  • Популярность среди русскоязычных студентов – WhartonChicago, Insead, LBS.

Далее вы должны сформировать список, выстроенный на основе ваших приоритетов, например: мне нужна карьера, и не важна стоимость. Мне важен кредит без поручителя. Мне важна сеть русскоязычных выпускников для обретения связей.… В ваш список вы вписываете множество школ, и на пересечении их возможностей и ваших требований получаете то, что вам нужно – идеальный вариант. Запишите еще «Идеальный вариант второго уровня» на случай, если в школу мечты вас не примут.

Каким образом получить интересующую информацию о бизнес-школах? Посещайте Дни открытых дверей, конференции, выставки, знакомьтесь, задавайте вопросы. Если есть возможность – посетите кампус. Таким образом, вы придете к тому, что поможет вам достичь карьерные цели.

Источник: E-xecutive.ru

«Дефиле на Неве» показ Жан и Параскева


2011
04.14

[nggallery id=16]

Подводные камни продвижения в социальных сетях


2011
04.12

8 главных ошибок: жесткая модерация, группы, которым не о чем говорить, «пустые контакты» и прочее

Forbes начинает серию колонок об экономичных видах маркетинга — продвижении в социальных медиа, рекламе на нестандартных носителях, партизанских уличных промоакциях и т. д. Дешевый не значит простой. Мы попросили владельцев и менеджеров известных брендов, испытавших непривычные пока для российского рынка методы на себе, рассказать о подводных камнях и нюансах такого продвижения. На этот раз о неприятных неожиданностях продвижения товаров в социальных сетях рассказывает директор по медиапланированию Unilever Илья Микин.


Работу в социальных медиа мы начали с ошибки. Три с половиной года назад после запуска нашумевшей провокационной кампании одного из наших брендов по уходу за телом мы не справились с волной негатива от потребителей и в результате были вынуждены закрыть группу. Но потом увидели, что даже на фоне скандала продажи дезодоранта выросли. Сейчас у компании в социальных сетях около десятка групп, посвященных разным брендам. Мы не отказались от провокаций, но научились справляться с последствиями. Мы поняли, чего нельзя делать:

1. Социальные сети нельзя жестко модерировать, это нужно принять. Люди высказывают любые мнения, в том числе негативные, и от жесткой модерации часто становится только хуже. Точно просчитать заранее, как пойдет кампания, невозможно. Главное — реагировать быстро, говорить открыто и умело направлять дискуссию. В некоторых случаях помогает простое объяснение эксперта. Например, если кто-то пишет, что в чае Lipton есть искусственные добавки, мы должны рассказывать, из чего и как он делается. Когда мы запускаем спорные кампании, как, например, с Axe Excite, мы заранее просим агентство-подрядчика просчитать пять самых плохих вариантов развития событий и придумать, как на них реагировать. Совсем от провокаций отказываться не стоит. Есть категории товаров, где людей бывает сложно расшевелить, в таких случаях негативные реакции помогают сдвинуть дело с мертвой точки. Нужно только помнить, что написанное в сети останется там на годы. Поэтому мы бы вряд ли решились на акцию, которая заведомо вызовет негативную реакцию.

2. Не стоит начинать, если вы не знаете, чего конкретно хотите от работы в социальной сети. Нужно понимать, зачем ты это делаешь и осознавать, что ты подписываешься надолго. Блоги необходимо поддерживать постоянно и реагировать моментально. Даже если кто-то написал пост в два часа ночи, очень важно ответить, пусть и с задержкой. Запустить проект и через пару месяцев его бросить хуже для бренда, чем вообще ничего не делать.

3. Если присутствовать в сетях качественно и постоянно, не стоит рассчитывать на бюджет менее 500 000 рублей в год. За эти деньги можно получить прилично оформленную страницу, постоянное поддержание и наполнение, без учета производства контента (например, видеороликов).

4. Не стоит брать на себя всю работу. Лучше задействовать специализированное агентство и поставить ему четкую цель — например, количество привлеченных людей за определенный период времени. У сотрудников агентства, работающих с разными клиентами, обычно кругозор шире, чем у специалиста внутри компании, они заимствуют разные идеи из других проектов, из опыта других стран, используют новые технологии. Но работу агентства надо тщательно контролировать — привлеченные агентством люди могут оказаться «пустыми контактами» со взломанных аккаунтов. Если на вашей странице было 1000 человек, а на следующий день стало 10 000, явно что-то не так.

5. Не стоит ждать, что бренд моментально увеличит продажи только благодаря присутствию в социальных сетях. Пока в России группы, созданные брендами, небольшие. Хорошая группа насчитывает не более 100 000-150 000 участников. Между тем популярные бренды в США, Китае или Индии объединяют десятки миллионов людей. У нас рост продаж тормозится еще и недоразвитой электронной коммерцией: нельзя поставить ссылку на магазин, где люди могут купить конкретный товар.

6. Наши социальные сети пока не подходят для продвижения товаров среди людей среднего возраста и пожилых покупателей. И даже если бренд молодежный, развитие может идти медленно из-за ограниченности охвата.

7. В социальных сетях сравнительно легко продвигать услуги — банковские, страховые, туристические. Но для потребительских товаров эту услугу нужно специально придумывать. К примеру, Axe дает возможность знакомиться и флиртовать. Для продвижения средства для очистки поверхностей Cif мы сделали сайт «Всем вкусно» с рецептами — пошли от желания потребителя узнать что-то новое, а не от нашего желания получше показать продукт. Однако только наличия продукта недостаточно. В мире есть примеры групп с большим количеством участников, представляющие собой по сути «мертвый груз». Например, сообщество печенья Oreo с 16 млн участников: настоящего живого общения там нет.

8. Не надейтесь обойтись без создания интересного контента. На нашем рынке этот сегмент развит довольно слабо, по большей части группы не предлагают интересного качественного содержания. До сих пор многие производители относятся к социальным сетям как к игрушке, на которую они смотрят и ждут, что же будет.

фото Fotobank/Getty Images

 

Как поступить в Сколково, Saint Martins, и еще 14 заведений, где круто учиться


2011
04.11

«Афиша» сфотографировала 16 человек, которые получают образование в разных странах мира, и выяснила у них, зачем им это нужно.

Над материалом работали:  Наталья Кострова, Рона Суари, Александра Перепелова

Фотография: Анастасия Иванова

Central Saint Martins College of Art & Design

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Юлия Кондранина

возраст: 26 лет

город: Лондон

где учится: факультет дизайна женской одежды

чему учат: искусство, дизайн, актерское мастерство

как поступить: собеседование; стоимость обучения — 12700 фунтов стерлингов в год

кто учился: дизайнеры Хуссейн Чалаян, Стелла МакКартни, Александр МакКуин, художник Энтони Гормли, актер Колин Ферт — короче, вся английская богема

«Я закончила Текстильный университет по специальности «дизайн женской одежды». После учебы мне очень хотелось работать, поэтому я устроилась в компанию Savage дизайнером — и мне захотелось получить какой-то западный опыт. Я начала готовиться, учить английский, которого не знала совсем, готовить портфолио. Поступить было легко. Первый год — это подготовительный курс, тяжелое и интенсивное обучение с целью открытия твоих потаенных талантов. Сейчас у нас обучение строится по принципу мастерских, мы работаем над своими коллекциями, которые оценивают кураторы. Еще бывают лекции звезд фэшн-дизайна — вроде Альбера Эльбаза. В конце курса мы покажем свои коллекции на Лондонской неделе моды — и это будет выпускным экзаменом. Я пока не думаю о создании собственного бренда, на это нет денег, да и опыта недостаточно. Идеально было бы поработать дизайнером в каком-нибудь хорошем бренде, чтобы перенять опыт, — еще одно отличие Saint Martins как раз в том, что сюда приходят люди из компаний и могут пригласить тебя на работу».

Фотография: Ирина Попова

Королевская академия художеств

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Ирина Попова

возраст: 24 года

город: Амстердам

где учится: фотографическая резиденция

чему учат: визуальные искусства

как поступить: анкета, собеседование; стоимость  – ежегодный взнос 2000 евро, голландское правительство предоставляет грант, покрывающий все расходы, но его нужно обосновать

 

«Мне посоветовала подать документы в резиденцию художников при Королевской академии искусств в Нидерландах мой знакомый куратор. Но так случилось, что в тот год я уже подавала документы в подобную школу в Италии. Правда, потом оказалось, что я беременна, я отложила это все на полгода, а потом стала подавать уже документы Голландию. В этот год конкурс был 2 тысячи желающих на 25 мест. Я прошла первоначальный отбор и уже на интервью приехала с месячным ребенком. Все наши студенты занимаются визуальным искусством. Предполагается, что все студенты уже имеют художественное образование и, грубо говоря, знают, чем они занимаются. Система резиденции — одна из лучших для художников: тебе дают студию и стипендию, а по окончании очень велик шанс найти хорошую работу. Тебе нужно очень много времени посвящать самостоятельной работе, к тебе иногда заходят кураторы и расспрашивают, если нужны какие-то исследования или техническая помощь, ты идешь в соответствующий отдел и все там выясняешь. Раз в год эта резиденция открывается для посетителей для ежегодной выставки работ — это, по сути, и есть твой и экзамен, и диплом. Если у тебя есть какие-то интересы за пределами возможностей школы, тебе могут предоставить до­полнительное финансирование, чтобы ты поехал и поучился. Самое сложное было тогда, когда меня привели в студию, дали ключи, и я столкнулась с абсолютно чистым белым пространством, которое мне предстояло заполнить чем-то. Это сложно, когда никто не подталкивает, не заставляет, никто тебя не обязан учить, все профессионалы, которые могут только советовать».

Фотография: Рината Каюмова

ВГИК

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Корней Ратиев

возраст: 25 лет

город: Москва

где учится: мастерская кинодраматургии и кинорежиссуры

чему учат: продюсирование, кинорежиссура, кинодраматургия, режиссура монтажа

как поступить: творческий конкурс, собеседование; стоимость курса — 360 000 рублей (2 года)

кто учился: писатель Василий Шукшин, режиссеры Алексей Герман-младший и Отар Иоселиани

«Я уже в 9 лет решил, что хочу заниматься кино, но по ряду причин был вынужден поступить на факультет технологии и предпринимательства. Хотя и там занимался театральными постановками, КВН — писал сценарии, ставил номера. Потом понял, что заниматься КВН все-таки не хочу. Пробовал несколько раз поступать во ВГИК. Не получилось. Пробовал Высшие сценарные и режиссерские курсы. Ходил заниматься в студию «АРТкино». В итоге я увидел объявление о наборе на этот экспериментальный курс, прошел творческий конкурс и на собеседовании смог убедить, что я достоин учиться. Творческий конкурс состоял из литературного задания, где нужно было красочно описать случай из жизни, плюс предоставить несколько своих рассказов. Мы начали учиться только 14 февраля, но нас уже загрузили по полной — я даже рад праздникам февральским, потому что смогу доделать все домашние работы, снять этюды, написать синопсис. В общем-то, мы ничем не отличаемся от обычного университета — те же лекции, зачеты, экзамены, только обучение вечернее. Даже отчислить могут, хотя образование полностью платное».

Фотография: Анна Шиллер

Институт «Про Арте»

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Александра Репина

возраст: 23 года

город: Санкт-Петербург

где учится: программа «Культурная журналистика»

чему учат: культурная журналистика, арт-менеджмент, современное искусство, музыкальные технологии

как поступить: собеседование; обучение бесплатное

кто учился: журналист Александр Горбачев, художник Диана Мачулина

«Когда мне было двадцать лет, я побывала на фестивале современного искусства, который устраивал фонд «Про Арте». Они привезли в cанкт-петербургский Музей Арктики и Антарктики 48 пингвинов. Меня это так поразило, что я нашла их сайт, обнаружила там образовательные программы и решила попробовать. В прошлом году я заполнила анкету и отправила ее на программу «Культурная журналистика». Я чувствовала после универа, что мне не хватает знаний. Мне очень хотелось научиться хорошо писать, не хватало чьей-то твердой руки, которая бы меня направляла и учила. Поступление проходит в два этапа, сначала конкурс анкет, потом собеседование. Сейчас мы каждый понедельник должны присылать рецензию по выбранному направлению. У меня кино, у кого-то театр, литература или современный танец. В ответе куратор объясняет, где ошибки построения логики, сомнительное сравнение или не хватает глубины. А в четвертый понедельник месяца мы должны прислать работу над ошибками всех рецензий. Кроме того, у нас проходят две недельные сессии. В зимнюю мы ездили в Пушкин на дачу Кочубея, там у нас было по шесть лекций в день и ночные просмотры и обсуждения. Все обучение с октября по апрель намного интенсивнее, чем университетское, и направлено только на практическую сторону. Наверное, то же самое я могла бы получить и с помощью самообразования, но надо же себя заставить. Сейчас у меня есть постоянная работа, поэтому я это сделала только для себя, чтобы научиться чему-то новому, стать большим профессионалом, писать интереснее и грамотнее. Практического применения я пока не придумала».

Фотография: Рината Каюмова

Институт медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка»

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Дарья Парамонова

возраст: 30 лет

город: Москва

где учится: направление «Сохранение»

чему учат: архитектура, дизайн, медиа

как поступить: портфолио, сертификат, подтверждающий знание английского языка, анкета, собеседование; обучение бесплатное

кто учился: «Стрелка» существует меньше года, поэтому выпускников с именами там пока нет, зато директор образовательной программы — архитектор Рэм Колхаас

«Я сначала относилась к «Стрелке» скептически. В последний день отправила документы и с удивлением обнаружила, что прошла. Я очень боялась, что будет модная тусовка, но все оказалось серьезно. Когда видишь, что надо прикладывать усилия, чтобы быть на уровне с двадцатилетними людьми, это тебя заводит. В первую часть учебного года мы занимались в общем потоке. После этого каждый работает в своей теме — я выбрала направление «Сохранение». Мы занимаемся анализом существующего положения дел по сохранению архитектурного наследия в Москве и пытаемся найти новые стратегии, потому что существующая система неэффективна. Одним из условий обучения было отсутствие работы, потому что обучение бесплатное и нам дают стипендию, — но я осталась в архитектурном бюро Александра Бродского формально, дистанционно веду некоторые из своих старых проектов. Наверное, после окончания я вернусь на свое рабочее место, потому что оно мне очень дорого. Но в любом случае — это крутая встряска, так как практическая архитектура сурова и тяжела. Это все равно что бегом позаниматься, а потом сесть почитать».

Фотография: из личного архива

Harvard Business School

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Евгений Логинов

возраст: 27 лет

город: Бостон

чему учат: бизнес

как поступить: диплом о высшем образовании, эссе, собеседование; стоимость обучения – 51 000$ за курс (2 года), возможен кредит

кто учился: президент General Motors Фредерик Хендерсон, экс-президент США Джордж Буш-младший, мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг

«Я три года работал в консалтинге в Москве и решил, что мне было бы полезно пожить несколько лет за границей. Я поступал в три бизнес-школы, а Гарвард выбрал из-за качества образования, возможности провести два года в США и сильного бренда школы. Harvard Business School — это одна из лучших бизнес-школ в мире. Большая часть обучения базируется на кейсах. Кейс — это описание ситуации в какой-то компании, организации или правительстве, для понимания и разрешения которой пригождается материал какого-то конкретного курса, будь то маркетинг, стратегия, операционное управление или что-то еще. Студент читает кейс на 10–15 страниц до класса и готовится обсуждать ключевые вопросы. В классе секция (группа из 90 человек) обсуждает проблему кейса, возможные решения, их плюсы и минусы. Профессор модерирует дискуссию, направляет ее в наиболее продуктивном направлении и показывает, как концепции из курса можно при­менить в решении данной проблемы. Такой процесс позволяет сконцентрироваться на действии, нежели на усваивании теории. Кроме того, такой процесс лучше способствует запоминанию: студент в любой момент может получить cold call — неожиданный вопрос от профессора; чтобы ответить на вопрос, необходимо быть в курсе того, что обсуждается в классе сейчас; отвлекаться не удается. Пока что мой план — вернуться в Россию и заниматься интернет-предпринимательством. Образование и опыт жизни в стране с сильным интернет-бизнесом должны помочь в этом. Кроме того, общаться с американскими и европейскими инвесторами значительно проще, имея опыт и бренд HBS».

Фотография: Рината Каюмова

Гетеборгский университет

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Кирилл Глущенко

возраст: 27 лет

город: Гетеборг

где учится: школа изящных искусств

чему учат: естественные науки, информационные технологии, медицина, искусство, общественные дисциплины, бизнес, педагогика

как поступить: диплом о высшем образовании с отметками, сертификат о знании английского языка; тестирование, собеседование. С августа 2011 для не граждан Евросоюза обучение в Швеции платное (двухгодичный магистерский курс будет стоить около 335000 шведских крон), возможен грант

кто учился: дипломат Ян Элиассон, философ Ник Бостром, певец Магнус Карлссон

«Я уехал в Швецию прошлой осенью по партнерской программе. Зачислили меня на курс по итогам собеседования по скайпу, оплатили дорогу, проживание и обучение. Внутри все устроено интересно. Каждому студенту выделяется студия, в которой он может работать. Официально жить в этих комнатах запрещено, но большинство студентов игнорируют этот запрет. И это классно, потому что студенты практически все время проводят вместе. Я взял начальный курс «Видео и аудио». Мне выдали Canon 5D, и я неделю снимал ролик «Crucial Moments of Our Life»: нашел панельные дома в Швеции и снял их обитателей. По отношению к русским в Гетеборгском университете «позитивная дискриминация» — нас там любят. Я думаю, что это еще из-за того, что в университете вообще мало людей — получается такой опустевший Хогвартс. Такое образование помогает осознать свое творчество в мировом контексте. В России не совсем понятно, как ты соотносишься с миром. На личном уровне я учебу в Швеции воспринимаю, как творческую дачу: ты на два года предоставлен сам себе. Сиди и читай книжку. Я, к примеру, прочитал «Войну и мир».

Фотография: Мария Попова

New York School of Visual Arts

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Надежда Беджанова

возраст: 22 года

город: Нью-Йорк

где учится: отделение кинематографа

чему учат: реклама, анимация, изящные искусства, спецэффекты, мультипликация, иллюстрация, графический дизайн, дизайн интерьеров, фотография

как поступить: портфолио, аттестат о среднем или диплом о высшем образовании, тестирование; стоимость обучения – 16540$ за семестр, возможен грант

кто учился: аниматор Билл Плимтон, актер Джаред Лето, фотограф Эми Штайн

«Я закончила факультет журналистики МГУ год назад, с третьего курса работала фотографом в крупной компании, но решила уехать — просто из любви к путешествиям и к учебе. В штатах очень хорошие школы, и, как ни странно, поехать учиться в Нью-Йорк не составляет особого труда. Поступить было проще простого: нужно было зарегистрироваться на курсы и купить билет на самолет. Сейчас я учусь в School of Visual Arts по специальности «кинематография». Работаю со светом и камерами. Много практики каждый день — пожалуй, это главное отличие от русских учебных заведений. Работая фотографом и учась на фотожурналиста, я думала, что знаю про свет практически все — но сейчас каждый день узнаю что-то новое, больше и больше. И такое обучение гораздо продуктивнее, чем каждый день читать по 300 страниц учебника. За 4 месяца я успела снять четыре короткометражных фильма, один из них документальный. Втянуться было легко — здесь все дружелюбные и много иностранных студентов. Я хочу работать в кино, и здесь для этого наиболее благоприятная среда. Снимают всегда и все — мне кажется, тут многие уже родились с камерами. И я тоже работаю сейчас над сценарием, по которому планирую летом снять фильм в Москве».

Фотография: Анастасия Иванова

Университет Goldsmiths

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Леся Мята

возраст: 29 лет

город: Лондон

где учится: курс Cultural Studies

чему учат: антропология, искусство, дизайн, английская литература, история, медиа, музыка, политика, социология, психология, видеоарт и другое

как поступить: диплом о высшем образовании, собеседование; стоимость магистерского курса Cultural Studies – 11120 фунтов (год фулл-тайм или два года парт-тайм)

кто учился: музыканты Деймон Албарн и Джеймс Блейк, актер Стив Маккуин (опять-таки, вся английская богема)

«Goldsmiths — очень знаменитый колледж. Знаменит он, правда, по большей части тем, что его оканчивали Дэмиен Херст, парни из группы Oasis и другие. Ну и еще тем, что именно в Goldsmiths художников впервые начали учить, как зарабатывать деньги, — потому Херст такой и богатый. Собственно, поэтому туда многие идут изучать именно арт. Я — нет. Я училась на панк-факультете, очень «левом», феминистском курсе, который взрывает мозги. Нас реально учили панковать, ненавидеть систему и читать с пониманием «Капитал» Маркса. В сущности, мы исследовали феномен превращения культуры в индустрию. Мне одно время казалось каким-то бредом: в одном и том же учебном заведении учат, как зарабатывать на искусстве, и тут же это осуждают. Учеба не занимает много времени — всего три раза в неделю. Основной акцент ставится на само­стоятельной работе: сиди себе и читай Карла Маркса. Понятное дело, я ехала в Великобританию не за этим. Я ехала изучать фэшн-бизнес-менеджмент, но довольно быстро поняла, что я не менеджер и никогда менеджером не стану. Ну, там тоже все было очень прикольно: например, на первом же занятии стали определять мой тип личности. Естественно, определили, что я лидер, после чего я оттуда и ушла. В Россию я не возвращаюсь, потому что полученные мной знания мне будет некуда применить. Я там буду как гостья из будущего. В России по-прежнему царит какой-то капитализм — на котором я, правда, заработала денег, чтобы приехать сюда и получить свое марксистское образование, — а здесь, в Англии, все давно в нем разочарованы. Я пока, правда, не спешу от капитализма открещиваться: например, у меня тут свой маленький бизнес, интернет-магазин винтажной одежды. Но, по сути, англичане правы. Революция, сопротивление. Да, пора с этим болотом кончать».

Фотография: из личного архива

Школа Родченко

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Дмитрий Венков

возраст: 31 год

город: Москва

где учится: мастерская «Новые медиа»

чему учат: фотография, видео- и медиа-технологии

как поступить: портфолио, собеседование; обучение бесплатное, но существуют технические сборы в размере 2000-3000 тысяч рублей за триместр (10 недель)

кто учился: художники Ян Пищиков, Александра Ауэрбах

«У меня несколько дипломов. Сразу после школы я учился в Москве на лингвиста. Потом была магистратура по специальности «киноведение» в Университете Орегона; я еще год работал в Нью-Йорке. Но у меня толком ничего не вышло. То есть я поработал как арт-директор над латиноамериканским фильмом про звезду сальсы, но выяснилось, что все съемки — какое-то смехотворное отмывание денег. Вернулся в Москву, посетил выставку дипломных работ первого курса Школы Родченко в Art Play — и после нее решил, что туда поступлю. Мне показалось, что именно там мне смогут помочь в поисках собственного языка. В Школе абсолютно современный подход к творчеству: один студент может проявлять себя, занимаясь фотографией, другой — используя компьютерные технологии, кто-то снимает кино, кто-то играет в нем, кто-то делает вещи, близкие к дизайну. Обучение бесплатное. На второй год лекции и мастер-классы занимают меньше времени, и акцент смещается на самостоятельные работы. Такой стиль учебы, как я понимаю, особенно поощряется мастером нашего курса — художником Кириллом Преображенским. С ним вообще весело: мы, например, переснимаем какие-то фильмы полнометражные. Если человек хочет играть заметную роль в современном искусстве, как-то развиваться, ему прямая дорога в Школу Родченко. С одной стороны, он получит знания в теории фото-, видеосъемки, анимации, монтажа, с другой стороны, сможет сделать уже что-то свое, используя ту техническую базу, которая есть в арсенале Школы. Хотя собственно корочка Школы не является для меня каким-то особенно желанным документом. Пройти через это важно, а вот иметь галочку в портфолио — нет. У нас в стране нет арт-системы, при которой могла бы существовать конкуренция между разными арт-школами. Уверен, диплом Школы Родченко мне еще долгие годы некому будет показать».

Фотография: Рината Каюмова

Институт проблем современного искусства

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Никита Манин

возраст: 22 года

город: Москва

где учится: факультет новой художественной стратегии

чему учат: история и философия современного искусства

как поступить: портфолио, собеседование, 30 тысяч рублей в год

кто учился: художники Ирина Корина, Антон Литвин, Стас Шурипа

«Я пошел в этот институт, потому что знал, что его закончили художники, которые мне нравятся, — Анна Титова и Арсений Жиляев. Плюс — что это стоит недорого и будет интересно. К тому же после окончания учебы нам обещают летнее повышение квалификации в Европе. При поступлении у нас был смотр работ и обсуждение того, какова будет концепция твоего обучения. У нас два семестра, каждый стоит 20 тысяч рублей. Занятия проходят три раза в неделю, но очень часто их отменяют, потому что наши преподаватели очень занятые люди, но тем не менее это интересно. Это очень хороший теоретический курс, нам дают много литературы, и, конечно же, воспринимать опыт и делиться своими мыслями с профессионалами — это бесценно. Я сейчас еще получаю дистанционно экономическое образование и пока не знаю, как это будет сочетаться. Вообще у меня есть ощу­щение, что и то и другое образование несколько вторично. Тебе не дают фундаментальных знаний. Да, теоретическая платформа очень хорошая, нам преподают историю концептуализма, но все это теряет смысл, если у тебя есть усидчивость и ты умеешь пользоваться интернетом».

Фотография: из личного архива

Высшая академическая школа графического дизайна

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Феня Осташева

возраст: 26 лет

город: Москва

где учится: мастерская Бориса Трофимова

чему учат: дизайн

как поступить: аттестат о среднем образовании, система творческих тестов, собеседование; 85 000 рублей за первый год обучения, 80 000 за второй, 60 000 за третийд

кто учился: Муджус

«В ВАШГД я попала случайно. По первому образованию я рекламщик, и первой моей самостоятельной работой был буклет про какие-то нефтехранилища. Помню, я заболела, а когда вышла на работу, то увидела, что напечатали буклет ужасно. И поняла, что хочу учиться дальше, — а тут и подружка собралась поступать. В ВАШГД нет отделений. Каждый год группы набирают несколько мастеров. Мастер моего курса — график Борис Трофимов. Это вообще нетрадиционное образо­вание. Там все другое. Не надо ничего зубрить, не надо писать никакие шпаргалки. Все легко, все, что рождается в голове, сразу показываешь. Нас учат не рисовать, а мыслить, учат высказать свое мнение, а не чье-то. Нельзя нарисовать какую-то иллюстрацию, позаимствовав идею у соседа. Это, во-первых, нечестно, во-вторых, все равно не сделаешь так, как сделал он. Когда времени не хватает самой что-то придумать и я подсматриваю у коллег, чувствую себя просто ужасно. А когда все делаю сама-сама, тогда получается продукт. Ну вот, например. Пробное задание прошлым летом у нас было — написать эссе про точку. Как я бы писала такую работу, учась где-то в другом месте? Набрала бы разной литературы про точки и слепила бы реферат. А тут все наоборот, нужно отбросить все знания и, опираясь на свои эмоции, думать, а что же такое есть точка. Не извне берешь информацию, а из себя. Вспомнила: я написала, что с точки все начинается и точкой все заканчивается, и так на половину страницы».

Фотография: Рината Каюмова

«Сколково»

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Екатерина Долгошеева

возраст: 30 лет

город: Москва

где учится: программа Full-Time MBA

чему учат: бизнес

как поступить: диплом о высшем образовании, сертификат о знании английского языка, тестирование и собеседование; 60 000 евро за 2 года обучения

кто учился: генеральный директор признанной банкротом компании «Техносила» Юрий Еременко, основатель стартапа  chineseonline.ru Антон Сарайкин и другие видные бизнесмены России и мира

«Я отчетливо помню, когда мне в голову пришла мысль пройти обучение в «Сколково» по программе MBA. У меня довольно специфический опыт: журналистика и PR. И для того чтобы делать что-то дальше, мне нужен был рывок. Я люблю шутить, что это был кризис тридцатилетия. Поступление заняло пару месяцев: рекомендательные письма от бывших коллег и работодателей, три видеопрезентации и собеседования с основателями «Сколково». Обучение в школе можно разделить на два этапа: академический модуль, длящийся четыре месяца, и практический — год реальных проектов. Академический модуль состоит из интенсивного курса лекций и экзаменов, за четыре месяца мы сдали 12 предметов. Все преподаватели в «Сколково» приглашенные, из мировых бизнес-школ. В нашем классе нет похожих людей. У всех абсолютно разный опыт — культурный, социальный, карьерный. Со мной учатся ребята из Великобритании, Испании, Финляндии, Австрии, Германии, Брази­лии, Индии, США. Есть из Белорус­сии, Армении и Киргизии. Есть те, кто когда-то эмигрировал из России вместе с родителями и теперь решил вернуться».

Фотография: Анастасия Иванова

Кулинарная школа Le Cordon Bleu

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Александр Шатхан

возраст: 33 года

город: Лондон

где учится: направление Basic Cuisine

чему учат: кулинария

как поступить: диплом о высшем образовании, собеседование; стоимость курса Basic Cuisine – 5833 фунтов (10 недель)

кто учился: телеведущие Марио Батали и Джефф Пробст, писательница Джулия Чайлд, журналист Алексей Зимин

«У меня свое пиар-агентство, у которого до сих пор есть достаточно серьезные клиенты. Но я сильно увлекся кулинарией в последние годы и хотел сменить профессию. Когда я принял решение именно учиться, пытался подыскать вариант обучения для профессионалов. Все однозначно сказали, что надо идти в Le Cordon Bleu. Там профессионально готовят поваров, которые владеют максимальным количеством техник и могут занимать любые позиции на кухне. Безусловно, центральной школой является парижское отделение, но там учеба идет на французском, а в Лондоне — на английском. При этом здесь все равно сплошной интернационал — если успеваем, мы еще после учебы обмениваемся своим кулинарным опытом с однокурсниками. Поступления как такового нет, есть внутренние регламенты. Если вы хотите поступить в школу из другой страны, нужно пройти многоступенчатое собеседование по переписке, в ходе которого будет составлено ваше резюме, и его рассмотрит комиссия. Группы разделяются по категориям в зависимости от имеющегося опыта — например, мои коллеги из Таиланда в самом прямом смысле увидели духовку первый раз в жизни, ведь они все готовят в воке. Обучение платное, но за эти деньги вы получаете очень много ­всего — знания, оборудование, про­дукты высшего качества. Каждый день 130 студентов готовят по несколько блюд — продуктов нужно, как для огромного ресторана. Занятия начинаются в 8 утра — в большом зале с зеркалами и камерами шеф-повар проводит демонстрацию приготовления от одного до трех блюд. Он комментирует технику, рассказывает про правила хранения и обработки продуктов и прочие нюансы. Можно задавать вопросы, после этого мы пробуем готовые блюда, чтобы повторить их потом максимально точно. После перерыва, в следующие три часа, нам нужно воссоздать все, что готовил шеф. Результат проверяют по всем параметрам — вплоть до того, что тарелка должна быть горячей, если это горячее блюдо. Когда вернусь в Москву, собираюсь пойти на стажировку в какой-нибудь ресторан, через год — вернуться в Лондон и полностью закончить обучение. В идеале, конечно, я хочу открыть свой ресторан где-нибудь в Европе».

Фотография: Анастасия Иванова

Central Saint Martins College of Art & Design

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Екатерина Пронина

возраст: 23 лет

город: Лондон

где учится: отделение дизайна мужской одежды

чему учат: искусство, дизайн, актерское мастерство

как поступить: собеседование; стоимость обучения – 12700 фунтов стерлингов в год

кто учился: все те же дизайнеры Хуссейн Чалаян, Стелла МакКартни, Александр МакКуин, художник Энтони Гормли, актер Колин Ферт

«Я закончила в 2009 году Текстильный университет и подумала, что мне нужен диплом европейского образца, который бы котировался не только в России. Выбор пал на St Martins как самый очевидный вариант. Я прошла годичный подготовительный курс, а потом случайно попала в магистратуру — пошла за компанию, прошла интервью, а через две недели получила приглашение на учебу, хотя у меня совсем небольшой послужной список, разве что я работала у Дениса Симачева дизайнером принтов. Я занимаюсь мужской модой, но здесь нас уже не учат кройке и шитью. Нам дали студию со всем нужным оборудованием; задание — это проект где-то на полтора месяца: за это время ты должен провести исследование, сделать дизайн и отшить несколько моделей. Преподаватель просто заходит к тебе пару раз в неделю и дает советы. На женском отделении очень большая конкуренция, а у нас — всего 4 человека, и с ними очень интересно общаться. Когда закончу, либо вернусь в Россию и буду делать свою марку, либо останусь в Европе работать в каком-нибудь большом модном доме. Но скорее все-таки первое — работать на себя мне больше нравится».

Фотография: Рината Каюмова

Дунайский университет

 

[альтернативный текст для изображения]

кто: Наталья Томилова

возраст: 29 лет

город: Вена

где учится: отделение истории медиаискусства

чему учат: медицина, глобализация, коммуникации, бизнес, образование, медиа, искусство, культура

как поступить: мотивационное письмо, анкета; стоимость курса – 9850 евро, возможен грант

 

«Когда я закончила факультет управления в сфере культуры в Московской высшей школе экономических наук, я два года занималась в Москве фестивалем «Медиа-форум», но потом поняла, что для реализации международных проектов мне не хватает общения с европейскими специалистами. Дунайский университет я выбрала именно поэтому. Познакомилась с деканом Оливером Грау, который приезжал с лекциями в «Гараж», и выяснила все, что нужно. Главным при поступлении было мотивационное письмо. Я писала его неделю, и этот короткий промежуток времени дал мне очень много: я полностью пересмотрела свои планы на будущее. Выиграла грант, и теперь я — первая русская студентка на своем факультете. Учебный процесс идет на английском языке и построен как везде: лекции, семинары, воркшопы. Но главное — в конце каждого семестра студенты представляют свой проект. На мой взгляд, Вена сейчас переживает период настолько бурного развития, что имеет все основания стать в ближайшее время новым Берлином, где концентрация творческой интеллигенции составляет почти 20% от всего населения — согласно официальной статистике».

источник afisha.ru

Digital-маркетинг: вперед в будущее


2011
04.11
Digital-маркетинг: вперед в будущее В Интернет не выходят. Теперь принято говорить «всегда онлайн». Все больше устройств открывает пользователям доступ к Сети. Виртуальная реальность меняет не только поведение потребителей, но и их взаимодействие с рекламодателями. Маркетологи спешно пытаются приручить цифру: влияние социальных медиа растет с каждым днем. Что будет дальше? Специалисты делают прогноз.

Рекламодателей и сетевых издателей ожидают существенные изменения в области интернет-маркетинга. Специалисты по продвижению будут искать более эффективные таргетинговые инструменты, а пик конвергенции различных устройств и платформ расширит содержание рекламных кампаний: к традиционным каналам коммуникации добавятся смартфоны и планшетные компьютеры.

Потребитель получает новые способы взаимодействия с цифровым контентом, поэтому он будет идентифицировать содержание информации не с ее источником, а с устройством доставки. Маркетологам предстоит найти новые способы привлечения клиентов и, чтобы не отстать от них, продвигать товары и услуги в правильном месте и на правильной платформе. Кроме того, понадобится новая технология, способная вычислить эффективность этой деятельности.

Мобильный интернет врывается в супермаркеты

Интернет как источник информации о стоимости и качестве продуктов сегодня активно используется потребителями и влияет на принятие окончательного решения о покупке. Смартфоны с доступом в Сеть позволят клиентам супермаркетов «в режиме реального времени» сравнивать цены на тот или иной товар в различных магазинах. Отследить такую информацию призваны специальные приложения, установленные на мобильные телефоны, которые в свою очередь станут своеобразными сканирующими устройствами. Создание и активное продвижение подобных мобильных сервисов – один из трендов в сфере ритейла. Игнорировать его нельзя – велика вероятность остаться не у дел.

Ритейлеры активно борются за внимание клиента к их интернет-представительствам. Доступ к виртуальным витринам будет возможен благодаря авторизации через социальные сети (интегрированные кнопки входа Facebook, Twitter и т.д.). Товары и услуги должны сопровождаться заманчивыми описаниями: у посетителей онлайн-супермаркетов будет гораздо больше времени на принятие решения о покупке за счет возможности обращения к отзывам о том или ином бренде.

Кусок пирога для социальных медиа

В 2011 году социальные медиа займут свое законное место за маркетинговым обеденным столом. Четыре из пяти компаний будут продвигать свои товары и услуги, используя этот инструмент. Для сравнения – в 2008 году доля таких предприятий составляла 42%.

Если раньше продвижение в социальных сетях, блогах и интернет-изданиях было дополнением к маркетинговому плану, то в перспективе оно станет одной из основных статей маркетинговых расходов. В 2010 году компания Ford потратила четверть своего бюджета на рекламу в онлайн-СМИ. В 2011 – отказалась от спонсорства крупнейшего американского чемпионата по футболу Super Bowl в пользу социальных медиа, сделав их центральным персонажем маркетинговой политики.

Несмотря на то, что расходы на этот вид продвижения растут, вопрос о рентабельности этих инвестиций останется открытым: многие компании полагаются лишь на свою интуицию и растущее влияние социальных медиа. Тем не менее, истинным мерилом эффективности будут результата продаж, а не количество лайков, ретвитов и прочих откликов пользователей Сети.

Проблема конфиденциальности

Всевозрастающее проникновение цифровых технологий неизбежно приведет к повышенной озабоченности по поводу конфиденциальности информации. С ростом влияния Facebook, геолокационных сервисов типа Foursquare и хитроумных методов таргетинговой рекламы, маркетологи должны ожидать каких-то ограничений на сбор данных и дальнейшее их использование. Тем не менее, социальные медиа займут свое место в маркетинговом бюджете и будут интегрированы в медиа-микс.

Маркетологи получат более точную информацию о результатах своих кампаний за счет богатства данных об интернет-аудитории и отслеживания онлайн-поведения людей, главным агрегатором таких сведений уже выступили социальные сети. Вместе с тем проблема конфиденциальности станет актуальной, как никогда. Исследователи Института Макса Планка бьют тревогу – даже такая приватная информация, как сексуальная ориентация пользователей Facebook, может быть доступна рекламодателям.

Местонахождение как маркетинговый инструмент

Геолокационные сервисы, которые внедрились в социальные сети и микроблоги, – находка для маркетологов. Отследить, где находится тот или иной человек, – несложно. Вопрос – как использовать эту информацию в маркетинговых целях?

Маркетологи будут доставлять на мобильное устройство потенциального клиента информацию о близлежащих заведениях – акциях и выгодных предложениях. Но когда это случится, неизвестно. Исследования показали – лишь 4% американцев использовали в конце 2010 года такие сервисы, но рост их популярности сегодня налицо: Facebook уже запустил собственное геолокационное приложение Places. Более того, оно выйдет за пределы социальной сети: кнопка с входом в аккаунт появится на многих сторонних ресурсах.

Социальный шопинг и персонализированный контент

Маркетинговые мероприятия будут, подобно лазеру, точно попадать в цель. В этом поможет информация о местоположении, поведении и предпочтениях потребителей, которую сегодня предоставляют социальные сети.

В 2010 году сайт Amazon привлек внимание общественности, когда позволил всем посетителям авторизоваться через аккаунты в Facebook. Система, определяя предпочтения пользователей по их интересам в социальной сети (любимые книги, фильмы, исполнители и т.д.), составляла для них индивидуальные рекомендации. Компания Levi’s разместила кнопку Like на каждой странице своего сайта – поэтому каждый мог видеть, кому из его друзей на Facebook понравились те или иные джинсы. С тех пор началось активное распространение так называемого Like-маркетинга, который объединил крупнейшую социальную сеть с сайтами многих компаний.

В 2011 году ритейлеры последуют примеру Amazon и будут составлять для своих посетителей автоматические рекомендации на основе их интересов. Или же, как Levi’s, предоставлять информацию о том, какие продукты предпочли их друзья (что является мощнейшим инструментом влияния на принятие решения о покупке: к мнению друзей, как правило, прислушиваются).

Привлекательный контент

Маркетологи должны быть готовы к созданию привлекательного контента в виде нестандартной рекламы, видео для YouTube, онлайн-игр, страницы в Facebook, продвижения в Twitter или мобильных приложений – так чтобы покупатели захотели взаимодействовать с брендом и следовать за ним дальше. Этот контент должен развлекать, забавлять, информировать, предоставлять обратную связь – в общем, быть приветливым, а не раздражающим.

Многие американские маркетологи могут подтвердить огромное значение брендированного контента, именно поэтому почти три четверти западных компаний имели дело с подобными инструментами.

Создание эффективной рекламы всегда было больным местом для специалистов по продвижению. С ростом числа онлайн-объявлений (например, rich media) увеличивается и устойчивость интернет-пользователей к такой рекламе: многие перестали обращать на нее внимание или же просто приноровились ее отключать.

В центре этого тренда – потребители. Без их мнения сегодня не обойтись. На характер содержания рекламных сообщений должно влиять поведение клиентов, их образ жизни и привычки.


Евгений Иванов, директор по маркетингу Dostavka.Ru: «Бесспорно, трендом года станут социальные сети – интеграция людей и устройств. Люди все больше находят сеть. При этом сеть не затягивает нас к себе, но наоборот, мы делаем ее все более реальной и ощутимой. Еще вчера атрибутом сетевого общения был настольный компьютер. Сегодня у нас есть смартфон, и мы становимся частью сетевого сообщества, когда идем пешком по улице, сидим на скамейке в парке или едем на работу в общественном транспорте. Нам уже недостаточно написания коротких сообщений на стене или в ленте. Мы заставляем выходить в сеть автомобиль, телевизор, аудиоплеер и холодильник.

Конечно, все это выглядит довольно футуристично, но на самом деле будущее уже настало. Вот увидите, завтра ваш телефон уведомит, что заказал вам с доставкой на дом пару бутылок пива определенной марки, так как ваш друг написал у себя в Twitter, как вы вместе пили такое пиво в прошлый уикенд. Или автомобильный навигатор проложит маршрут к дому по загруженному городу, ориентируясь не столько на пробки и свободные дороги, сколько на наличие по пути определенных магазинов, о которых узнал от вашего же телевизора. Производителям и продавцам необходимо научиться общаться с гаджетами клиентов».

Ольга Симакова, заместитель генерального директора по маркетингу компании «Юнистайл»: «На мой взгляд, в 2011 году будет наблюдаться возврат рекламных бюджетов у большинства российских марок, ведь ни для кого не секрет, что в период жесткой экономии зачастую в первую очередь урезали именно затраты по продвижению.

Среди приоритетных коммуникационных каналов усилится роль Интернета. Причем я имею в виду не только прямую баннерную рекламу на популярных сайтах – почтовиках и поисковиках. Увеличится количество брендовых групп в социальных сетях, где потребитель не только сможет получить актуальную и познавательную информацию о бренде и товаре, но и получить интерактивное онлайн-развлечение в виде игры, теста, конкурса. Кроме того, бренды будут искать своих потребителей в зоне свободы «живого журнала», на «ютьюбах» и в микроблогах. Своих приверженцев мы будем искать именно там».

Ольга Старцева, генеральный директор «ПОLЕ»: «В России проникновение Интернета, конечно, растет. И время, которое люди проводят онлайн, – самое большое в мире. Тем не менее, уровень развития культуры онлайн-продаж пока далек от США, европейских и развитых азиатских стран. Виртуальный шопинг составляет лишь 1% от розничных продаж. Кроме того, 70% продаж в Сети осуществляются в Москве и Санкт-Петербурге.

Поэтому тренды, которые относятся к онлайн-продажам, будут оказывать влияние на российский рынок, но пока в достаточной мере опосредовано».

Материал на основе статьи 11 Trends for 2011 из журнала eMarketer подготовил Павел Расходов, E-xecutive

Интервью с «Войной»


2011
04.10
«Война» взяла «Инновацию» «Cтатуэтка из лап государства липкая небось вся»

По просьбе «Афиши» Олег Кашин поговорил с активистами арт-группы «Война», которая позавчера вечером получила государственную премию «Инновация» за свою акцию «Х..й в плену у ФСБ».

[альтернативный текст для изображения]

Фотография: Александр Чиженок/ИТАР-ТАСС

Арт-группа «Война»: Олег «Вор» Воротников, Наталья «Коза» Сокол с ребенком Каспером, Леонид «Ебнутый» Николаев. Что касается Пуши, то, насколько удалось установить «Афише», это первое появление данного персонажа в прессе в связи с «Войной»

— Насколько я понял, премии «Инновация» вы не рады. Почему?

Вор: Мы другим заняты, другие интересы. Только что нашему товарищу, антифашисту Ринату Султанову, дали 2 года колонии. Дима Динзе его защищал, сделал все, что мог, но условного срока не вышло. Ринат сидел вместе с нами на Лебедевке, эшечки (представители центра «Э». — Прим. ред.) приходили к нему в тюрьму и прессовали его там. Вася Трифан — эшка знатный, он нас с Леней конвоировал из Москвы в Петербург, он обещал Козе застрелить ее на глазах у Каспера — приходил и к Ринату. И вместе с тюремным опером по фамилии Брюковкин, два пидара конченых, угрожали Ринату, обещали в пресс-хату к фашистам кинуть — и там из него выбьют признания в дополнительных эпизодах. Динзе и Трифана, и Брюковкина нахлобучил слегка через прокуратуру, но этого мало. 1 апреля ночью снова Трифан явился в 78-е отделение к пленным Козе и Лене — допрашивать. Менты Козе ломали ногу дверью в обезьяннике. Далее. Таисия Осипова, несмотря на внимание прессы, как сидела с диабетом в смоленском СИЗО, так и сидит. Ей подбросили наркотики местные мгеровские пробл…ди, а центр «Э» сфабриковал дело. На встрече в Праге советнику президента Федотову была передана правозащитная записка Ебнутого о Таисии — реакция ноль целых х…й десятых. Ее пятилетнюю дочь Катрину товарищи прячут от органов опеки, как от людоедов. Следаки Таисии открыто обещают десятку, «дочь вырастет без тебя». В этих условиях у нас радости нет. А статуэтка из лап государства любому будет всегда неприятна, липкая небось вся.

— Как вы узнали о том, что выдвинуты на «Инновацию»?

Вор: Я в тюрьме узнал. Привели из следственного под конвоем, с касатки (кассационная жалоба. — Прим. ред.) 14 февраля, проиграл я касатку, и только подняли в хату — по тюремному радио передают «Войну». Зэкам на радость. Сокамерники поздравили. Слава Полынкин, будущий активист «Войны», 3 года ему уже дали, маляву с другого конца галеры прислал: «Олег, разум восторжествует!»

Ебнутый: А я совсем ничего не знал. Мне арт пох.

— Случай с поливанием ментов мочой и с Каспером (на акцию 31 марта активисты «Войны» пришли с ребенком, после ареста ребенка забрали, впоследствии вернули. — Прим. ред.) — даже те, кто вас обычно любит, вас за это открыто осуждают. Что вы можете им ответить вот на это: «Плохие родители, подставляют ребенка, ведут себя как палестинские террористы», — ну и так далее?

Пуша: Мы активисты, активизм значит полное растворение в борьбе. Нас нет вне и отдельно от активизма. Это честная, но опасная позиция. Родители у Каспера правильные. А менты в стране вконец ох…евшие. Ментов быть вообще не должно. И не перекладывайте с ментовской головы на родительскую свои обывательские страхи. Родители не могут быть повинны в преступлениях ментов.

 

«Общество до уссачки боится жить и потому ругает художников»

 

 

Ебнутый: Обиделись менты? Но мент сам знал, на что шел. Ведь это же 31-е! Удивляюсь, что его вообще там не е…нули. Пусть теперь обиженными ходят. А когда революция начнется, представляю, как они все обидятся. Пять миллионов обиженных ментов. Инсталляция на всю страну! Их бесит, что у Каспера абсолютная презумпция невиновности, которую ни менту, ни черту нарушить нельзя. Менты же всегда привыкли нарушать. Тебя задерживают за подозрение, что ты вышел на улицу. В присутствии ребенка на марше «Войны» есть один потрясающий момент, пока неучтенный. Когда на марше забирают человека, а тот говорит, что мимо проходил, то менты должны доказывать, что нет, он не просто так, он специально, он участник, он виновен. Конечно, менты не доказывают. Но должны это делать. А в отношении ребенка это принципиально невозможно. Потому что он-то — ребенок. Он действительно не знает, куда он идет, он чист. Он невиновен от природы. Его невозможно арестовать. И вот это особенно выбесило ментов, что они бессильны перед младенцем. «Оформляем ребенка!» — орал в истерике начальник 78-го отдела полиции подполковник Засыпкин и тыкал пальцем. Поэтому таким безумным было избиение Козы и Вора и арест Каспера. А ведь так и должна восприниматься полицией толпа демонстрантов. Как толпа детей. Которых нужно охранять, оберегать, нянчиться с ними. Как мы оберегаем Каспера, когда он носится на улице по лужам или танцует под музыку в кафе. Они все — невиновны. А менты обвиняют, что все вышли свергать режим и грозить конституционному строю. Где их презумпция невиновности? А у ребенка ее не отнять. Вот менты и заистерили.

Коза: Такова ментовская суть жизни — гнобить тех, кто сильнее. Каспер сильней их всех. А обыватели свой страх выйти на улицу и бороться за свои права и свободы оборачивают против нас, которые это сделали. Помнишь, как нас ненавидели, как хотели уничтожить всех в 2008 году после Е..ли (акция «Е..ись за наследника Медвежонка» в Тимирязевском музее. — Прим. ред.)? А теперь это уже классика. Люди осуждали нас — от страха. Общество до уссачки боится жить и потому ругает художников. Для труса это единственный способ выразить протест власти — вывалить свой потайной гнев на нас. Сейчас схожая по истерии ситуация с нашей монументальной исторической Е..лей. Только мы поливаем ментов реальной мочой на улице, а страна обоссалась и обосралась под себя от страха — не выходя из комнат. И теперь все спрашивают, зажав носы, друг у друга: говно нам — друг или враг? Я знаю, отчего это. От неумения предъявить власти напрямую. У людей нет языка, нет слов, нет понятий, как делать. Мы создаем новый политический язык, на котором все заговорят, пишем букварь активиста. «Война» аккумулирует людской гнев, и он воспламеняется вокруг нас. Это наш художественный долг. Мы отвечаем: Ссы, Сатана! И страх у общества уходит. А у нас страха не может быть.

Вор: Обыватели — поголовно потенциальные менты. А народ замордован, ему трудно понять, что Коза и Каспер никогда не расстаются. Когда арестовали Козу, а затем арестовали Каспера — это было самое крупное расставание в их жизни. Они не видели друг друга больше суток — с 18.30 31 марта по 22.00 1 апреля, по таймеру. Для них это было ужасное потрясение, шок, какого они никогда не испытывали. А народ же привык ежедневно сдавать своих детей и не видеть их по целым дням. Ясли, сад. Бабушки, дедушки. Нах..я они так живут? Для народных детей стресс — вещь прирожденная, поэтому взрослые папы и мамы, защитники доброй полиции от анархомочи, не в состоянии понять, что же случилось 31 марта. Арестовали Каспера Ненаглядного, человека, которому еще нет и двух лет. А «народу» это даже нравится. Подлецы говорят: «Мы же едим говно и расстаемся со своими детьми добровольно-принудительно. Так почему же не потребовать этого от великих художников?» А жлобы поддерживают наличие полиции, чтобы говно было едой для всех.

Фотография: Игорь Симкин @ Flickr

Этой фотографией «Война» попросила проиллюстрировать интервью: «Шапка начальника 78-го отдела полиции подполковника Засыпкина В.А. на проезжей части Невского проспекта во время столкновения «Войны» с мусорами»

— Известно ли вам что-то о поклонниках «Войны» во власти? Сурков? Или вот Медведев недавно сказал, что любит современное искусство. От кого-нибудь что-нибудь было?

Ебнутый: Поклонники-враги, которые мне известны, — это дознаватель капитан Бородавкин, эшка Андрюшка Колотушкин, голимый подпас Трифана, тюремный замнач по режиму Плёткин, начальник Засыпкин — с которого Вор шапку сбил. Один сплошной генетический мусор. А старший следователь по особо важным делам Петров еще и главный коллекционер авангарда, весь архив группы арестован и находится у него. ФСБ и МВД теперь наши пиарщики и пиарят они нас нех..ево так. Хорошо мы устроились.

— Что должно произойти или уже произошло, что заставило бы вас сказать: все, мы не художники, мы политики? Спор между олдскульными оппозиционерами и теми, кому активность «Войны» кажется важной, — кто в нем, по-вашему, победит или уже победил? Какова вообще степень вашей вовлеченности в политику?

Пуша: Художество неотделимо от политики, это знают все видевшие Литейный Х..й. Пришла новая пора. Мы побеждаем, поскольку владеем новым политическим говорением. А на улице мы делаем антиполитику. Атакуем ментов, подрываем авторитет госструктур, демонстрируем немощность системы. Медвежонок топает ножками и кричит: «Всех крепить!» Ему нечего нам противопоставить, кроме тупого папиного насилия. Но социальный протест насилием не задушить. Менты закатывают нас в асфальт, а мы выживаем и вырастаем из-под асфальта такими цветочками и грибочками, что мало никому не будет!

Коза: Политиком я себя не считаю, я не борюсь за власть, за проценты голосов, за признание народа. На самом деле мы как раз с народом воюем, с всенародным страхом перед противоестественными законами.

— В чем суть вашего конфликта с бывшим участником «Войны» Петром Верзиловым? Кто раскалывает «Войну» и зачем?

Коза: Конфликта не было, это выдумки прессы. Пидарка Верзилова выгнали за предательство и регулярную прокладку активистов. Он даже попытался сдать мусорам нас с Каспером, мы едва спаслись. Пидарок в итоге обокрал нас, вскрыл гараж, где мы жили, и вывез весь архив группы, технику, комп, даже одежду Каспера забрал. Мы остались без всего в голой бетонной коробке. Подвиг пидарка смог повторить только центр «Э», изъявший все работы группы за 2010 год. Пидарка отовсюду давно погнали сраными вениками, удел провокатора.

 

«Менты закатывают нас в асфальт, а мы выживаем и вырастаем из-под асфальта такими цветочками и грибочками, что мало никому не будет!»

 

— Акция с поцелуями в метро (8 марта в ЖЖ появился фотоотчет об акции, в ходе которой активистки целовали в метро женщин-милиционеров; до опровержеия акцию приписывали «Войне». — Прим. ред.) — почему «Война» отказывалась от нее? Наверное, глупый вопрос, но — окей, это не вы, но все думают, что вы, и формат ваш — почему бы не согласиться, что да, это мы?

Пуша: Чтоб мы сосались с ментами — ты кого в нас увидел? Ни один активист «Войны» это делать не будет. Нашистские бл…довитые игры. У нас другие методы воздействия на мусор, и все это знают. Мы делаем героическое искусство, а не бегаем на подсосе.

Вор: Ментосос — голимая профанация. Е…нь про форматы нам не навяливай, плиз.

— Тюремный опыт — каков главный вывод из него?

Ебнутый: Тюрьмой нас не запугать. Нам не страшно, и вы не бойтесь — таково наше послание русским революционерам.

Вор: Я в тюрьме повстречал много достойных людей. В 199-й камере нас было шестеро зэков. И пусть и не сразу, но у нас сложился хороший, крепкий коллектив. Мы отстаивали свои права, а это очень нелегко и опасно на тюрьме, и добились двух конкретных результатов, прежде чем тюремщики нас раскидали. По всей тюрьме спилили пальмы и в каждой хате установили стол и скамью для приема пищи. До этого зэки спали под потолком, а ели стоя, по очереди.

— Если вдруг Медведев захочет с вами встретиться — пойдете? Если пойдете, о чем будете с ним говорить?

Коза: Не найдется общих тем. Разворовывание народных богатств нам противно. С равными нужно разговаривать. Равные общаются с равными, тогда интересно. А тут — что я скажу обоссышу Медвежонку? Что магазинные воришки делают для общества больше, чем президент, который четвертый год дупля не отбивает.

Вор: С обоссышами не встречаемся.

Пуша: А я приду на говне. И заберу Путьку, Медвежонка и Нургалиева с собой в ад.

— Можете перечислить десять современных граждан России, которых вы бы захотели увезти с собой, если придется куда-нибудь насовсем уехать?

Коза: Нам уже предлагали покинуть родину, и не раз. Но мы не уедем. И увозить отсюда никого не будем. Пусть менты уезжают.

Ебнутый: Тут так много нужно делать — систему наказания менять, правосудие. Жизни одной не хватит, даже двух. Какие поездки?

Пуша: Первые ряды никогда не бегут

источник afisha.ru.

Как брендировать небрендируемое?


2011
04.09

 

Как брендировать небрендируемое? Нуждаются ли макароны и гвозди в брендинге? Противоречивый вопрос. Кто-то считает формирование имиджа утилитарных товаров вполне закономерным явлением, а кто-то – бессмыслицей и предлагает воспользоваться трейд-маркингом. Сложно или невозможно брендировать небрендируемое, знают гости Дискуссионного клуба E-xecutive в Санкт-Петербурге – Виктор Тамберг, Андрей Бадьин, Дмитрий Новосельцев и Сергей Славинский.

Георгий Скрипкин: «Виктор Тамберг, восполняя «белые пятна» в брендинге, выделил два его вида:
- попытка сделать что-то красивое (упаковку, логотип, рекламу и т.п.),
- попытка сделать что-то, что имеет смысл на рынке.

Второму виду Виктор отдал предпочтение и попытался объяснить, как это что-то можно сделать, охарактеризовав бренд как стереотипное представление потребителя о том, что есть продукт, который стоит за торговой маркой или без оной. Правда, я никак не могу представить равноправную конкуренцию между товаром с названием и аналогом без него.

На практике брендированный продукт стоит дороже и пользуется большим спросом. Не случайно идет тенденция брендировать, казалось бы, «небрендируемые» (или утилитарные) товары. На остроконкурентном рынке простой продукт долго не залежится, да и возьмут ли его на прилавок крупные торговые сети?

Если бренд – лишь стереотипное представление потребителя, как утверждает докладчик, тогда брендинг, действительно, не нужен. Выложил продукт на прилавок, как на базаре, – и дело в шляпе! Уж какой-то стереотип в голове у покупателя созреет.

По мнению Тамберга, брендинг не распространяется на утилитарные продукты. Процитирую его слова о компании МТС: «Все эти яйца и имидж несущественны». Я считаю, что на остроконкурентном рынке только постоянное использование механизмов продвижения бренда может обеспечить успех и процветание фирмы. И не случайно бренд МТС уже несколько лет входит в сотню самых дорогих и стоит сегодня более $8 млрд».

Екатерина Нелюбина: «Брендинг – это то, к чему обращаются, когда падают продажи, но их нужно увеличить» (Тамберг & Бадьин). Да, задача увеличения продаж стоит и перед компанией, в которой я работаю. Поэтому постаралась воспользоваться возможностью общения со спикерами Дискуссионного клуба относительно возможности брендирования продукции Лужского консервного завода, начав дискуссию в группе «Санкт-Петербург и Ленинградская область» с Виктором Тамбергом и предложив свой кейс.

В качестве примера выбрали тушенку. По мнению Виктора, это утилитарный продукт, для которого вопрос брендинга в целом неактуален. Для создания бренда на рынке мясной консервации Виктор предложил два варианта:
1. Создание уникального продукта, который не будет банальной «тушенкой», то есть выйдет за пределы утилитарности.
2. Трейд-маркинг (в противовес брендингу). Выглядит это отчасти как брендинг, но без идеологической базы: на рынке утилитарных продуктов она не нужна, необходим лишь более высокий уровень воспринимаемого качества.

На встрече Виктор Тамберг и Андрей Бадьин предложили свою концепцию типов продуктов: утилитарный, усовершенствованный утилитарный, имиджевый, усовершенствованный имиджевый, гедонистический, усовершенствованный гедонистический, модный и custom-продукт.

В таком утилитарном продукте, как мясные консервы, бренд сам по себе не нужен, но если для производства мясных консервов будет выработана новая рецептура с некой отличительной особенностью от конкурентных продуктов (в положительную сторону) или что-то еще, что сделает их уникальным продуктом, то только после этого можно прибегнуть к брендированию.

Итак, у тушенки Лужского консервного завода вырисовывается два пути:
1. «Вливать» средства в любую рекламу с прицелом на узнаваемость широкой аудитории, например, продвигать производителя и, самое главное, сохранить мясные консервы Лужского консервного завода такими, какие они есть, – без изменений, сохранив их утилитарность.
2. Качественно улучшить рецептуру. Таким образом, продукт перейдет в категорию «усовершенствованного утилитарного продукта», и у него появится более узкая целевая аудитория. Далее, по логике, следует работа с узнаваемостью бренда с этой целевой аудиторией.

В обоих случаях неотъемлемой частью продвижения, помимо рекламы, станет дистрибуция и мерчандайзинг.

 

Идея не бывает простой, когда ее нужно поместить в чью-то голову» – цитата из фильма «Начало». На него ссылался в своем выступлении Дмитрий Новосельцев и дискуссию относительно брендинга развернул в очень неожиданную сторону. Он рассмотрел бренд как информацию на человеческом носителе. Предложив аудитории задуматься, как формируются идеи в головах конкретных людей и с помощью каких каналов они туда попадают.

Относительно брендинга на B2B-рынках, Тамберг и Бадьин придерживаются мнения, что он там не уместен. В своем выступлении они задали вопрос аудитории: «Зачем сделали рестайлинг PriceWaterhouseCoopers, не предложив рынку ничего принципиально нового?»

Дмитрий же уверен – брендинг на рынке B2B крайне желателен, а целью ребрендинга PWC считает попытку переключить внимание с большой пятерки на большую четверку. Бренд PWC, по мнению Дмитрия, направлен не на клиента, а на клиентов клиентов.

Возвращаясь к теме Лужского консервного завода, идеи Тамберга и Бадьина об усовершенствовании продукта в чем-то сошлись со мнением Сергея Славинского, который считает что в основе создания бренда обязательно должна лежать инновация. Брендинг в России – на стадии формирования, и большинство компаний находятся на этапе между стандартизацией и репутацией».

Георгий Скрипкин: «Что касается выступления Дмитрия Новосельцева, то оно было эмоционально ярким и начиналось с вопроса: «Как звучит падающее дерево в лесу, когда его никто не слышит?». Этим же вопросом оно и закончилось. А между началом и концом была виртуальная трепанация черепа потребителя, чтобы увидеть там бренд. На мой взгляд, специалисты брендинга на производстве не пользуются хирургическими методами взаимоотношения с брендом. Скорее, им ближе терапевтический набор донесения информации до потребителя, а именно различные виды рекламы, PR и BTL. Вот об этом бы и стоило подробнее поговорить со слушателями, и тогда они бы действительно услышали, как звучит падающее дерево.

Выступление Сергея Славинского отличалось от эмоционального напора Дмитрия Новосельцева меланхоличным окрасом и маркетинговой направленностью.

Пошаговый процесс создания бренда, обрисованный Сергеем, никакого отношения к брендингу не имеет, потому что докладчик или забыл определение брендинга, или его не знает. Дословно приведу высказывание Сергея о бренде: «Что есть бренд и как это работает – «темные» вещи и достаточно непонятные». А характеристика брендинга как процесса помогла бы ему вспомнить алгоритм создания и продвижения торговой марки с превращением ее в бренд».

Дополнительные видео материалы http://www.e-xecutive.ru/knowledge/smb/1421827/

источник e-xecutive.ru

 

 

Проект «Поэт и гражданин»


2011
04.09

Премьера проекта «поэт и гражданин», Дмитрий Быков пишет актуальный стих в манере великих рускких поэтов, Михаил Ефремов читает, Андрей Васильев продюсирует. Сегодня «Поэт и Гражданин» с Дмитрием Быковым и Михаилом Ефремовым при участии Н.А.Некрасова читают стих о женской доле.

Поэт Дмитрий Быков написал поэму по мотивам скандального интервью помощницы судьи Данилкина Натальи Васильевой, рассказавшей о том, как выносился приговор Михаилу Ходорковскому (она утверждает, что приговор писал не Виктор Данилкин). Стихотворное произведение Быкова в проекте телеканала «Дождь» «Поэт и гражданин» прочел актер Михаил Ефремов.

 

«Ты рассказала достойно и пылко нам, сильно смутив большинство, как Мосгорсуд обходился с Данилкиным, как нагибали его», — обращается поэт к помощнице судьи. По словам Быкова, «сам Данилкин ни в чем не признается, знай себе пьет корвалол — видится робость пожившего зайца». «Данилкин — ему фиолетово, сдал свою пресс-атташе, после демарша постыдного этого он не мужчина вообще!» — иронично-пафосно читает Ефремов на фоне помятого портрета Некрасова.

Досталось и лично премьер-министру Владимиру Путину, который в одном из телеобщений со страной заявил, что «пахал как раб на галерах», что в народе немедленно видоизменилось в «краб на галерах». «Все мы сегодня задавлены крабами с тяжких кремлевских галер», — с горечью в голосе озвучивает актер слова поэта.

В поэме также упоминается жена экс-мэра Москвы Юрия Лужкова, оказавшаяся недавно в центре скандала с хищением 13 млрд рублей из «Банка Москвы». «Если б не русская баба Батурина, где бы сейчас был Лужков?» — вопрошает автор, намекая на незавидную судьбу экс-градоначальника.

Как резюме звучит: «С яйцами тут Ходорковский и Лебедев. Бабы же с яйцами все».

Напомним, 14 февраля помощница Виктора Данилкина, пресс-атташе Хамовнического суда Наталья Васильева заявила, что приговор Михаилу Ходорковскому и Платону Лебедеву был написан судьями Мосгорсуда и навязан судье Виктору Данилкину против его воли. Васильева утверждает, что Данилкина обязали совещаться с кассационной инстанцией по всем вопросам, касающимся приговора.

Сам председатель Хамовнического суда назвал эти утверждения клеветой, однако подавать на Васильеву в суд и увольнять ее пока не собирается.

Поэма Дмитрия Быкова о русской бабе Наташе Васильевой

Русская долюшка женская, ты и теперь нелегка!
Женщины есть, заявляю торжественно, в русских селеньях пока.
Где тот мужчина, растерли мы в пыль его и превратили в осла.
Русская баба Наташа Васильева нас от бесчестья спасла.

Ты рассказала достойно и пылко нам, сильно смутив большинство,
Как Мосгорсуд обходился с Данилкиным, как нагибали его.
Сам-то Данилкин ни в чем не признается, знай себе пьет корвалол.
Видится робость пожившего зайца в глазе его кровяном.

Стыдно нам нынче — лгунам и безбожникам. Бабы — один наш оплот.
Только некрасовским горьким трехсложником муза об этом споет.
Все мы сегодня задавлены крабами с тяжких кремлевских галер.
Все, что приемлемо, сделано бабами, дети — наглядный пример.

Бабы ворочают бабками, шпалами, держат ТВ и печать,
После с мужчинами местными вялыми спят, умудряясь кончать.
Тем причитается, кто нарывается, мало свободных людей.
Ясно, что нынче протест вырывается только из женских грудей.

Вся наша жизнь пропита и прокурена, вся она россыпь грешков.
Если б не русская баба Батурина, где бы сейчас был Лужков?
Что ж тот Данилкин, ему фиолетово, сдал свою пресс-атташе.
После демарша постыдного этого он не мужчина вообще.

Нет, мужики, оправдаться не пробуйте, не напрягайте умы.
Если в Отчизне имеются проб**ди — это, естественно, мы.
В нашем мужском перепуганном лепете женственность в полной красе.
С яйцами тут Ходорковский и Лебедев. Бабы же с яйцами все.

Нас мужиков энтропия осилила, пропили совесть и честь.
Русская баба Наташа Васильева все рассказала, как есть.

Источник: http://newsru.com/cinema/18feb2011/krab.html

Необычная обувь Kobi Levi


2011
04.08

 

Смешивая границы между модой и искусством, израильский дизайнер Коби Леви (Kobi Levi) задумывает каждую пару обуви как полноценную скульптуру. Он придумал «двусторонние» сапоги, шлепанцы из кожуры бананов, босоножки-рогатку и туфли-собачки. Это поистине удивительная обувь!

Необычная обувь Kobi  Levi

footwear_design-kobi_levi-02_.jpgfootwear_design-kobi_levi-03_.jpg

footwear_design-kobi_levi-04_.jpg

footwear_design-kobi_levi-05_.jpg

footwear_design-kobi_levi-06_.jpg

footwear_design-kobi_levi-07_.jpg

footwear_design-kobi_levi-08_.jpg

footwear_design-kobi_levi-09_.jpg

footwear_design-kobi_levi-10_.jpg

footwear_design-kobi_levi-11_.jpg

footwear_design-kobi_levi-12_.jpg

footwear_design-kobi_levi-13_.jpg

footwear_design-kobi_levi-14_.jpg

footwear_design-kobi_levi-15_.jpg

footwear_design-kobi_levi-16_.jpg

footwear_design-kobi_levi-17_.jpg

footwear_design-kobi_levi-18_.jpg

«Игрушечные истории» Aled Lewis


2011
04.08

Алед Льюис (Aled Lewis) — британский дизайнер и иллюстратор, проживающий в Лондоне. Он придумал веселый проект из жизни игрушек и выкладывает эти дизайнерские истории ежедневно в своем Tumblr-блоге.

ЯндексДирект

aledlewis_toystories_02.jpg

aledlewis_toystories_05.jpg

tumblr_lhlaexHzx01qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_lhjv9vKRDS1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_lhoo79LA2X1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_lhquamPHiC1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_lhsqulgT8k1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_lhug0i4nP01qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_lhwqgjuWsv1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_li0qa9VxnZ1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_li4jjfhqjO1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_li69pjX0JA1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_li255pSLgi1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_ligce3zlB21qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_liitllTKmT1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_liiwnbs0jM1qbvj8yo1_500.jpg

tumblr_lij1e6NlNJ1qbvj8yo1_500.jpg

источник etoday.ru

Хочешь остров в Карибском море!?? -Продай «однушку» в Москве!!


2011
04.07

Средняя стоимость однокомнатной квартиры в Москве сегодня составляет 5,8-5,9 миллиона рублей (около 200 тысяч долларов) в зависимости от ее состояния и места расположения в городе. Что интересного в мире можно было бы купить, продав в последние три года «однушку» в столице и имея на руках 150-200 тысяч долларов, рассказывает РИА «Новости».

Например, продав свою однокомнатную квартиру в Москве, можно купить полноценный остров в одной из самых популярных туристических стран Центральной Америки — Белизе, расположенном на берегу Карибского моря. По данным агентства недвижимости Doki, остров Cockroach Caye площадью четыре гектара в 24 километрах к востоку от Белиз Сити (бывшая столица Белиза) продается всего за 189,9 тысячи долларов.

За 195 тысяч долларов можно купить остров Isla Mongon в Чили площадью чуть более одного гектара. Тем, кто не является поклонником Южной Америки, может понравиться вариант с покупкой острова под названием Lemon Island на Филиппинах площадью три гектара и стоимостью 200 тысяч долларов.

Можно также задуматься о покупке полноценного жилья на одном из мировых курортов. Так, за 200 тысяч долларов предлагаются небольшие апартаменты в Майами в кондоминиуме площадью 40-50 квадратных метров в пешей доступности от берега океана.

За эти же деньги можно купить апартаменты от 100 квадратных метров с двумя спальнями и двумя санузлами в так называемом Большом Майами (например, в городке Форт Лаудердейл) или в городе Авентура, рассказывает президент международного агентства недвижимости Gordon Rock Станислав Зингель.

В случае же, когда желания перебираться на другой континент нет, имеет смысл подумать о приобретении односпальной квартиры площадью 50-60 квадратных метров на побережье Коста Бланка в Испании. По словам Зингеля, речь идет о вторичном жилье, а до моря будет примерно 5-7 минут езды. На первичном же рынке можно купить двуспальную квартиру в жилом комплексе экономкласса, расположенном в 1-2 километрах от моря.

В Болгарии по цене хорошей московской «однушки» — за 200 тысяч долларов — можно купить себе меблированный таунхаус площадью 125 квадратных метров с участком 140 квадратных метров в новом ЖК на гольф-курорте в районе Балчика. До моря всего каких-то 500-800 метров.

Раритеты

Если «квартирный вопрос» не очень актуален, эксперты предлагают рассмотреть альтернативные инвестиции. За 180 тысяч долларов можно купить ключ от ящика, в котором находился бинокль впередсмотрящего с затонувшего почти сто лет назад «Титаника», — спустя годы он будет стоить наверняка еще дороже. За 172 тысячи можно перекупить первое издание «Происхождения видов» Чарльза Дарвина. Продав квадратные метры в столице примерно за 160 тысяч долларов, можно купить коллекцию из 16 акварельных работ Гитлера или коллекцию фотографий Мэрилин Монро, снятую для журнала Vogue незадолго до смерти актрисы.

Если надоело стоять в московских пробках, за 194 тысячи долларов американская компания Terrafugia предлагает всем желающим летающий автомобиль под названием Transition. На земле Terrafugia Transition является переднеприводным авто, который движется за счет обычного бензинового двигателя, а в воздухе машина использует 100-сильный пропеллерный мотор Rotax 912S. Превращение обычного автомобиля в самолет занимает всего 30 секунд — за это время у новинки «вырастают» крылья. Запас хода в воздухе составляет около 724 километров, а максимальная скорость — 185 километров в час.

В общем, невозможно всего перечислить, что могут позволить себе владельцы однокомнатных квартир в Москве, резюмирует РИА «Новости», напоминая, что еще можно отправиться в суборбитальный космический полет за 200 тысяч долларов с израильской компанией Galactic Dreamlines. Уплыть в кругосветное путешествие на 335 дней, посетив 242 порта в 59 странах на роскошном океанском лайнере Spirit of Oceanus. Устроить фотосессию у известного американского фотографа Давида Лашапеля, день съемок которого стоит также 200 тысяч долларов.

источник news.ru